Hjælp
Log ind

Føj en Kontakt os-side til din butik

Du kan føje en kontaktside til din webshop, så kunderne kan kontakte dig med spørgsmål om dine produkter, politikker eller deres ordrer. Alle Shopify-temaer har en indbygget kontaktformular, som du kan anvende på de sider, du opretter.

På denne side

Opret en kontaktside

Du tilføjer en kontaktformular ved at oprette en ny side med skabelonen page.contact. Hvis du vil vise oplysninger over kontaktformularen, f.eks. svartider eller oplysninger om dit brand, skal du bruge editoren til formateret tekst til at tilføje tekst, billeder eller videoer.

Du kan også medtage følgende oplysninger i feltet Indhold:

  • En kort besked som f.eks. "Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt"
  • Din butiks adresse med et billede af din fysiske butiksfacade, hvis du har en detaillokation
  • Dit telefonnummer, hvis du vil give kunderne mulighed for at kontakte dig via telefon

Hvis du opretter en kontaktside uden at tilføje andet indhold, er det kun kontaktformularen, der vises til kunderne.

Trin:

Computer

  1. Gå til Webshop > Sider i din Shopify-administrator.

  2. Klik på Tilføj side.

  3. Skriv en titel til din kontaktside i feltet Titel, f.eks. Kontakt os eller Skriv til os.

  4. Brug editoren til formateret tekst til at tilføje tekst, billeder eller videoer, du vil vise over kontaktformularen, i feltet Indhold. Du kan lade dette afsnit være tomt.

  5. Vælg contact i rullemenuen Temaskabelon i afsnittet Webshop.

  6. Klik på Gem.

Mobil

  1. Gå til Shopify app, og tryk på ikonet Menu.

  2. Tryk på Webshop i afsnittet Salgskanaler.

  3. Tryk på Sider.

  4. Tryk på Tilføj side.

  5. Skriv en titel til din kontaktside i feltet Titel, f.eks. Kontakt os eller Skriv til os.

  6. Brug editoren til formateret tekst til at tilføje tekst, billeder eller videoer, du vil vise over kontaktformularen, i feltet Indhold. Du kan lade dette afsnit være tomt.

  7. Vælg contact i rullemenuen Temaskabelon i afsnittet Webshop.

  8. Tryk på Gem.

Når du har oprettet kontaktsiden, skal du føje den til din menu for at vise den i din webshop.

Tilpas din kontaktside

Kontaktsiden er en skabelon, som du kan tilpasse i temaeditoren. Du kan føje afsnit til skabelonen for din kontaktside for at inkludere yderligere oplysninger, f.eks. udvalgte kollektioner, blogopslag eller billeder.

Trin:

Computer

  1. Gå til Webshop > Temaer i din Shopify-administrator.

  2. Find det tema, du vil redigere, og klik derefter på Rediger tema.

  3. Klik på Sider > Kontakt i rullemenuen for at indlæse skabelonen til kontaktsiden.

  4. Klik på + Tilføj afsnit, og vælg derefter et afsnit, der skal indsættes på din kontaktside.

  • Indstillingerne og valgmulighederne for det afsnit, du har tilføjet, åbnes i din sidebjælke.
  • Når du har redigeret dit nye afsnit, skal du klikke på tilbage-knappen for at vende tilbage til skabelonen.
  • Gentag ovenstående trin for at føje yderligere afsnit til skabelonen for din kontaktside.
  1. Klik på og træk ikonet ⋮⋮ for at flytte afsnit op eller ned på din kontaktside.
  2. Klik på Gem, når du er tilfreds med sidens layout.
Mobil

  1. Gå til Shopify app, og tryk på ikonet Menu.

  2. Tryk på Webshop i afsnittet Salgskanaler.

  3. Tryk på Administrer alle temaer.

  4. Find det tema, du vil redigere, og tryk derefter på Rediger tema.

  5. Tryk på Rediger.

  6. Klik på Sider > Kontakt i rullemenuen for at indlæse skabelonen til kontaktsiden.

  7. Klik på + Tilføj afsnit, og vælg derefter et afsnit, der skal indsættes på din kontaktside.

  • Indstillingerne og valgmulighederne for det afsnit, du har tilføjet, åbnes i din sidebjælke.
  • Når du har redigeret dit nye afsnit, skal du klikke på tilbage-knappen for at vende tilbage til skabelonen.
  • Gentag ovenstående trin for at føje yderligere afsnit til skabelonen for din kontaktside.
  1. Klik på og træk ikonet ⋮⋮ for at flytte afsnit op eller ned på din kontaktside.
  2. Klik på Gem, når du er tilfreds med sidens layout.

Se indsendelser fra kontaktformular

Din kontaktformular sender alle indsendelser til din butiks afsenders mailadresse. Du kan ændre din afsenders mailadresse på siden med indstillinger for Meddelelser i din Shopify-administrator. Hvis du har et tredjepartsdomæne, skal du muligvis også godkende dit domæne.

Hvis du ikke vil bruge din butiks afsenders mailadresse til din kontaktformular, kan du bruge en gratis onlinetjeneste som f.eks. Wufoo eller Jotform til at oprette en tilpasset kontaktformular, som du kan integrere på din kontaktside.

Spamfiltrering

Indholdet i feltet contact[body] i din kontaktformular analyseres af Shopifys spamfiltre. Hvis indsendelsen markeres som spam, sendes mailen med præfikset [SPAM] i emnet. Du kan oprette et mailfilter til at sortere mails fra, hvis emnet indeholder [SPAM].

Du modtager alle indsendelser fra kontaktformularen, herunder dem, der er markeret som spam, for at sikre, at du ikke går glip af legitime beskeder, der ved en fejl er blevet markeret som spam.