Hjælp
Log ind

Opsætning af TikTok Shop

Du kan opsætte salgskanalen TikTok til at oprette forbindelse til TikTok Shop og synkronisere katalog, lager, klargøring og ordrer mellem Shopify og TikTok Shop. Ved at forbinde TikTok Shop med Shopify kan du nå ud til TikToks målgruppe og administrere ordrer fra ét sted.

På denne side

Butikskrav til TikTok Shop

Din butik skal opfylde følgende krav for at kunne bruge TikTok Shop:

  • Din butik skal have en verificerbar adresse i dine indstillinger for Lokationer.
  • Din butik skal være placeret i et af følgende lande: USA, Storbritannien, Spanien, Irland, Frankrig, Italien, Tyskland, Mexico, Japan eller Brasilien.
  • Du skal have en webshop og en TikTok for Business-konto. Hvis du ikke har en konto til TikTok Shop eller TikTok for Business, kan du oprette en som en del af onboardingprocessen i TikTok-appen til Shopify.
  • Du skal vise en side med en returpolitik i din webshop. Få mere at vide om opsætning af dine returregler og din returpolitik.

Produktkrav til TikTok Shop

Dine produkter skal overholde TikToks produktretningslinjer for din region:

Opsæt TikTok Shop

Hvis du opfylder kravene til at bruge TikTok Shop, kan du installere salgskanalen TikTok og opsætte TikTok Shop i din Shopify-administrator.

Fremgangsmåde:

  1. Gå til Indstillinger > Salgskanaler i din Shopify-administrator.

  2. Klik på Shopify App Store.

  3. Log ind for at fortsætte til Shopify App Store, hvis det er relevant.

  4. Søg efter TikTok i Shopify App Store for at få mere at vide om salgskanalen.

  5. Klik på Tilføj kanal.

  6. Gå til siden Opsæt TikTok Shop, og klik på Opret forbindelse i afsnittet TikTok Shop.

  7. I dialogboksen Tilmelding skal du gøre et af følgende:

    • Hvis du allerede har en TikTok for Business-konto, skal du klikke på Log ind.
    • Hvis du vil registrere dig som shopejer på TikTok, skal du udfylde felterne Telefonnummer, Mail og Adgangskode og derefter klikke på Registrer som shopejer.

  8. Gennemgå servicevilkårene for shopejere i TikTok Shop i dialogboksen Vil du oprette forbindelse til Shopify?, og klik derefter på Opret forbindelse.

  9. Klik på Verificer i afsnittet Butiksoplysninger for at verificere dine butiksoplysninger.

  10. Udfyld de obligatoriske felter i dialogboksen Upload dokumenter, og klik derefter på Næste.

  11. Klik på Afslut opsætning.

Se TikTok Shop Academy for at få flere oplysninger om opsætning af TikTok Shop:

Support til TikTok Shop

TikTok Shop drives og understøttes direkte af TikTok. Kontakt TikTok Shops support, hvis du har brug for hjælp til noget, der er relateret til brug af TikTok Shop med Shopify. Du kan også klikke på Få support i salgskanalen TikTok.

Fejl i lokationsadresse

Hvis du får fejlen "Dine produkter kunne ikke synkroniseres til TikTok pga. et problem med lokationsadressen", skal oplysningerne for dit lager eller din klargøringslokation opdateres i Shopify. TikTok Shop kræver gyldige adresse- og telefonoplysninger for lageret for at kunne synkronisere dit produktkatalog.

Sørg for, at følgende gælder for lokationsadressen under Indstillinger > Lokationer:

  • Kontrollér, at dit lokationsnavn er på højst 35 tegn. Hvis det er længere, skal du forkorte det.
  • Kontrollér, at lokationsadressen i Shopify stemmer overens med adressen på Google Maps. Hvis den ikke gør det, skal du opdatere adressen, så den matcher det, der vises på Google Maps.

Hvis du fortsat ser fejlen efter at have kontrolleret dine lokationsoplysninger, skal du kontakte TikTok Shop-support for at få hjælp. Du kan også klikke på Få support i TikTok-salgskanalen for at få adgang til TikToks supportkø.