Modtagelse af betaling på salgskanalen Shopify Collective

Når en kunde afgiver en ordre i en detailhandlers butik, modtager detailhandleren det fulde beløb, der er betalt for ordren. Detailhandleren skylder dig derefter en del af pengene. Dette beløb afhænger af kostprisen på det solgte produkt og de forsendelsesomkostninger, som du har opsat.

Automatiske betalinger i Shopify Collective

Hvis du opfylder Collectives kvalifikationskrav, aktiveres automatiske betalinger, når du installerer Shopify Collective. Det er den anbefalede metode til at blive betalt af detailhandlere, medmindre du flytter penge mellem to butikker i den samme organisation.

Når både du og din detailhandler har aktiveret automatiske betalinger i Shopify Collective, bliver det beløb, som din detailhandler skylder dig, automatisk trukket fra detailhandlerens Shopify Payments-saldo, hvis vedkommende har tilstrækkelige midler. Når du har afsendt ordren til kunden, overføres de midler, der er opkrævet fra detailhandleren, automatisk til din saldo.

Når både du og din detailhandler har deaktiveret automatiske betalinger i Shopify Collective, skal I blive enige om, hvordan detailhandleren skal betale dig, og på hvilke vilkår. I kan f.eks. administrere betalinger ved at sende en faktura eller via direkte bankoverførsel.

Krav til brug af automatiske betalinger med forbundne detailhandlere

For at kunne bruge automatiske betalinger med en ny forbindelse skal vedkommende også være kvalificeret til funktionen. Både du og din detailhandler skal opfylde følgende kriterier:

• Begge butikker skal være baseret i det samme understøttede land og bruge den samme understøttede valuta.
• Begge butikker skal have Shopify Payments konfigureret i samme område som butikkens land.
• Begge butikker skal have en Shopify Payments-konto for det samme land, som deres butik er i.

Overvejelser i forbindelse med brug af automatiske betalinger i Shopify Collective mellem butikker, du ejer

Hvis du bruger Shopify Collective som både leverandør og detailhandler, kan du bruge automatiske betalinger til at blive betalt for ordrer, der er afgivet i den detailforretning, du ejer. Hvis du vil modtage alle pengene (minus betalingsgebyrer), skal du angive en rabat på 0 % eller tilføje en anden procentrabat for at modtage en procentdel af pengene.

På samme måde som betalinger fungerer med en detailforretning, du ikke ejer, bliver pengene opkrævet med det samme og tilbageholdt, indtil ordren er afsendt. Du kan deaktivere automatiske betalinger mellem butikker, du ejer, så der ikke trækkes penge fra din detailforretning til at betale din leverandørbutik, og betalingen ikke sættes på hold, mens der afventes forsendelse.

Deaktiver automatiske betalinger med en detailhandler

Du kan deaktivere automatiske betalinger med en detailhandler direkte fra din Collective: Supplier-salgskanal, og detailhandleren vil få besked via mail. Det er derefter dit ansvar at aftale med hver enkelt detailhandler, hvilken manuel betalingsmetode de skal bruge til at betale dig, og på hvilke vilkår.

Trin:

1. Gå til Salgskanaler > Collective: Supplier i din Shopify-administrator.

2. Klik på Detailhandlere og derefter på Tilknyttede.

3. I kolonnen Automatiske betalinger kan du se, om automatiske betalinger er slået til eller fra for den enkelte detailhandler.

4. Hvis du vil deaktivere automatiske betalinger for en detailhandler, skal du klikke på den relevante detailhandler, klikke på rullemenuen i afsnittet Automatiske betalinger og vælge Fra.

5. Klik på Deaktiver.

Aktiver automatiske betalinger med en detailhandler

Det er kun detailhandlere, der kan aktivere automatiske betalinger. Kontakt dem direkte for at anmode om dette.

Betalingsstatus for ordre

Når en ordre med Shopify Collective-produkter afgives i en detailhandlers butik, oprettes der også en ordre i din Shopify-administrator. Din ordres betalingsstatus kan variere afhængigt af pengestrømmen, og om du har aktiveret automatiske betalinger.

Hvis automatiske betalinger er deaktiveret i Shopify Collective, vises din ordres betalingsstatus altid som Betaling afventer.

Hvis automatiske betalinger er aktiveret i Shopify Collective, vises din ordres betalingsstatus som Betaling afventer eller Betalt. Gennemgå følgende tabel for at få mere at vide om disse statusser:

Bemærk, at når en Shopify Collective-ordre er markeret som Betalt, overføres pengene først til din Shopify Payments-saldo, når du har klargjort ordren. Når pengene er overført til dig, er ordren fortsat markeret som betalt. For at sikre, at pengene er trukket hos detailhandleren, skal du ikke klargøre ordrer, der har statussen Afventer betaling.

Se dine Shopify Collective-betalinger

Du kan se dine Shopify Collective-betalinger fra siden Transaktioner i din Shopify-administrator. Betalinger vises kun for klargjorte ordrer.

Trin:

1. Gå til Økonomi > Udbetalinger i din Shopify-administrator.

2. Klik på Se transaktioner.

3. Klik på Flere filtre.

4. Klik på Type, og vælg derefter Shopify Collective.

Du kan se følgende oplysninger om dine Shopify Collective-betalinger:

• betalingsdato
• ordrenummer
• detailhandler, der har betalt dig
• betalingsstatus
• beløb, der blev overført til leverandøren for produktet og forsendelse

Du kan også se alle Shopify Collective-betalinger med en specificering af produktpris og forsendelse på siden Betalinger i Shopify Collective-salgskanalen:

Trin:

1. Gå til Salgskanaler > Collective: Supplier i din Shopify-administrator.

2. Klik på Betalinger.

3. Se Shopify Collective-betalinger i afsnittet Ordrebetalinger.

Se ikke-klargjorte Shopify Collective-ordrer

Der er flere måder, du kan se dine ikke-klargjorte Shopify Collective-ordrer på. Klik på knappen “Se ikke-klargjorte ordrer” på det gule banner på siden Transaktioner i din Shopify-administrator, eller klik på banneret på siden Betalinger i din Collective: Supplier-salgskanal.

Du kan også filtrere og se alle ikke-klargjorte Shopify Collective-ordrer fra siden Ordrer.

Trin:

1. Gå til Ordrer i din Shopify-administrator.

2. Klik på ikonerne .

3. Klik på Tilføj filter, og vælg derefter Kanal > Shopify Collective.

4. Klik på Tilføj filter, og vælg derefter Betalingsstatus > Betalt og Delvist betalt.

5. Klik på Tilføj filter, og vælg derefter Klargøringsstatus > Ikke-klargjort og Delvist klargjort.

Utilstrækkelige midler

Shopify Collective vil løbende forsøge at opkræve penge til at refundere detailhandlere, indtil det lykkes, men nogle gange er der utilstrækkelige midler på din Shopify Payments-konto. Utilstrækkelige midler kan opstå, når kunder betaler dig ved hjælp af alternative betalingsmetoder som f.eks. PayPal, når dine udbetalinger er hyppige, eller når du har et stort antal refusioner efter en udbetaling.

Du kan overveje følgende muligheder for at undgå fremtidige problemer:

• Brug Shopify Payments som din eneste betalingsmetode på betalingssiden.
• Angiv din udbetalingsplan til ugentlig eller månedlig for at sikre, at du har en positiv Shopify Payments-saldo, som Shopify Collective kan debitere fra for at betale dine detailhandlere.
• Find måder at minimere refusioner og chargebacks på