Administrer produkter i Shopify Collective-appen

Når du har oprettet forbindelse til en leverandør, kan du importere leverandørprodukter til din butik.

Hvis du vil automatisere din produktimport og synkronisering af produktoplysninger, kan du overveje at bruge produktpolitikker i Shopify Collective. Du vil f.eks. måske gerne synkronisere flere produktoplysninger løbende, så du får de seneste produktbilleder fra leverandøren.

Du kan også manuelt importere leverandørprodukter, redigere produktoplysninger og udgive produkter i din webshop. Du kan også se oplysninger om leverandørprodukters priser og leveringsomkostninger.

Nogle leverandører opretter muligvis offentlige prislister, hvorfra du øjeblikkeligt kan importere produkter til din butik, uden at du behøver at oprette forbindelse til eller blive godkendt af leverandøren.

På denne side

Overvejelser i forbindelse med import og administration af produkter i Shopify Collective

Gennemgå følgende overvejelser, inden du importerer eller administrerer produkter i Shopify Collective.

Oplysninger og rabatter for importerede produkter

Kollektioner, tags, metafelter og rabatkoder importeres ikke fra en leverandørs butik til din butik.
Du har mulighed for at anvende rabatkoder, f.eks. et velkomsttilbud på 20 %, på produkter, som du importerer fra dine leverandører. Dette påvirker dine overskudsmarginer, men det beløb, der betales til leverandøren, forbliver uændret. Hvis du vil forhindre, at Collective-produkter inkluderes i rabatkoder, kan du bruge tredjeparts-rabatapps, der tilbyder udelukkelsesfunktioner.

Varianter, lagerbeholdning og SKU'er

Du kan have op til 100 produktvarianter. Hvis et produkt overskrider denne variantgrænse, synkroniseres produktoplysninger om lager og priser muligvis ikke.
Lagerantallet for importerede Collective-produkter administreres af leverandøren og er skrivebeskyttet i din butiks administrator.
Du kan ikke redigere produktvarianter, og du kan ikke vælge, hvilke produktvarianter der skal udgives.
POS-lagerniveauer synkroniseres ikke fra en leverandørs butik til din butik. Kun onlinelagerniveauer vises i din butik som det antal, der er tilgængeligt til salg.
Et SKU-nummer (Stock Keeping Unit) er påkrævet for alle produkter, der sælges via Shopify Collective. Du kan til enhver tid redigere et produkts SKU-nummer. Følgende scenarier kan være gældende:
- Hvis en leverandørs produkt allerede har et SKU-nummer, føjes leverandørens SKU-nummer til din butik, når du importerer produktet.
- Hvis en leverandørs produkt ikke har et SKU-nummer, oprettes der automatisk et SKU-nummer i din butik med et nummer, der er genereret af Shopify Collective.

Duplikering af produkter, priser og skatter

Du kan ikke duplikere importerede Shopify Collective-produkter. Hvis du duplikerer et produkt, afbryder du produktforbindelsen til din leverandør.
De produktpriser, der vises i din Shopify Collective-app, inkluderer skat, hvis leverandøren har opsat sin butik til at inkludere skat i produktpriser. Ellers ekskluderer priserne skat, hvis leverandøren ikke inkluderer skat. Få mere at vide om omsætningsskat, som en leverandør evt. opkræver af dig.

Afinstallation af Shopify Collective

Hvis du afinstallerer Shopify Collective-appen, fjernes alle dine leverandørforbindelser, og lagerantallet for alle produkter, du har importeret med Collective, sættes til 0, og forbindelsen til Collective afbrydes. Produkterne forbliver i din butik, men hvis du geninstallerer Shopify Collective-appen på et senere tidspunkt, skal du importere produkterne igen med Collective.

Produktoplysninger om priser

Gennemgå følgende tabel for at få mere at vide om produktoplysninger om priser i Shopify Collective.

Oplysninger om priser for Shopify Collective-produkter
Prisoplysninger	Beskrivelse
Detailpris	Du kan vælge at angive din egen detailpris, eller du kan automatisk synkronisere leverandørens detailpris med din butik. Hvis du vil hæve eller sænke detailprisen på et produkt, bør du overveje at kontakte leverandøren først for at drøfte produktpriser.
Kostpris	Kostprisen er et produkts detailpris minus den procentvise forhandlermargin, som leverandøren har angivet i sin prisliste. Det er det beløb, du skylder din leverandør, når du sælger vedkommendes produkt. Du kan ikke redigere kostprisen for et produkt. Hvis en leverandør ændrer et produkts kostpris, opdateres den automatisk i din butik.
Margin	Margin er den procentdel, som en leverandør trækker fra et produkts detailpris for at bestemme dets kostpris for dig.
Overskud	Overskud angiver det beløb, du tjener, når du sælger et produkt. Dit overskud er produktets detailpris minus kostprisen.

Dine kunder kan bruge rabatkoder til produkter, der er importeret ved hjælp af Shopify Collective, men den kostpris, du betaler til leverandører for hvert salg af et produkt, ændres ikke.

Du importerer f.eks. et produkt fra en leverandør med en detailpris på 100 USD og en kostpris på 70 USD. Hvis din kunde bruger en rabatkode på 20 USD, skal du stadig betale din leverandør 70 USD, og dit overskud er kun 10 USD i stedet for 30 USD uden kunderabatten.

Importér produkter til din butik

Du kan importere leverandørprodukter til din butik.

Hvis du vil automatisere produktimport i Shopify Collective, kan du overveje at bruge produktpolitikker.

Når du har importeret produkter til din butik, flyttes de fra fanen Tilgængelige til fanen Importerede på dine lister over leverandørprodukter.

Fremgangsmåde:

Gå til Apps > Collective i din Shopify-administrator.
Klik på Leverandører.
Klik på en leverandør, du vil importere produkter fra.
Klik på de enkelte produkter, du vil importere til din butik, under fanen Tilgængelige, eller vælg alle leverandørens tilgængelige produkter.
Klik på Importér produkter.

Rediger produktoplysninger

Du kan ændre følgende produktoplysninger:

Produktpris
Produkttitel
Beskrivelse
Medie

Hvad angår produktpriser, kan du hæve eller sænke en leverandørs detailpris, når du sælger produkter i din egen butik.

Synkronisering af detailpriser er som standard slået fra, hvilket betyder, at du kan tilpasse detailprisen for en leverandørs produkt i din egen butik. Du kan vælge at aktivere automatisk synkronisering af detailpriser med produktpolitikker, så du altid har leverandørens detailpris for produktet i din butik. Hvis du har slået synkronisering til, og du ændrer detailprisen for et produkt i din butik, ændres prisen ikke tilbage til leverandørens detailpris, og den opdateres kun, når leverandøren selv opdaterer den.

Hvis detailprisen for en leverandørs produkt ikke passer til din prisstrategi for produkter, og du vil hæve eller sænke detailprisen, bør du overveje at kontakte leverandøren først for at drøfte produktpriser. Du bør sørge for, at synkronisering af detailpriser er slået fra, før du redigerer detailprisen.

Der er nogle oplysninger, som du ikke bør redigere for produkter, du importerer og sælger via Shopify Collective. Eventuelle ændringer, du foretager af følgende produktoplysninger, overskrives, når leverandøren opdaterer sit oprindelige produkt:

Lager sporet
Forsendelse – sørg for, at indstillingen Fysisk produkt er aktiveret
Varianter – du kan ikke ændre, omarrangere eller føje til variantmulighederne

Fremgangsmåde:

Gå til Produkter i din Shopify-administrator.
Klik på navnet på det produkt, du vil ændre.
Rediger produktprisen, produkttitlen, beskrivelsen eller medier.
Klik på Gem.

Gør produkter tilgængelige i din butik

For at sikre, at dine importerede produkter kan købes af dine kunder, skal du bekræfte følgende oplysninger:

Produktet har status som Aktiv
Produktet er offentliggjort på dine salgskanaler

Du kan redigere en standardproduktpolitik eller en tilpasset produktpolitik og angive, at alle leverandørprodukter for den pågældende politik skal importeres automatisk som Aktiv.

Gennemgå udgivelsesstatus for importerede produkter

Gå til Apps > Collective i din Shopify-administrator.
Klik på Leverandører.
Klik på navnet på den leverandør, du vil gennemgå produkter for.
Klik på Importerede i afsnittet Produkter på siden med leverandøroplysninger.
Gennemgå produktstatus i kolonnen Status.
Se følgende oplysninger i kolonnen Kanaler:
- Hvis der vises et tal, der er større end 0, skal du klikke på tallet for at se de salgskanaler, som produktet er udgivet til.
- Hvis 0 vises, har produktet status som Kladde, og du skal angive det til Aktiv, så produktet kan købes.
- Hvis Ikke-offentliggjort vises, skal du klikke på pilen og derefter klikke på Se ikke-offentliggjorte produkter. Hvis du vil gøre produktet tilgængeligt, så dine kunder kan købe det, skal du offentliggøre produktet på dine salgskanaler.

Angiv et importeret produkts status til Aktiv

Gå til Produkter i din Shopify-administrator.
Klik på det produkt, du vil angive til status som Aktiv.
Klik på rullemenuen i afsnittet Status, og vælg derefter Aktiv.
Klik på Gem.

Udgiv et importeret produkt til dine salgskanaler

Gå til Produkter i din Shopify-administrator.
Klik på det produkt, du vil udgive til dine salgskanaler.
Klik på ikonet i afsnittet Udgivelse.
Aktivér de salgskanaler, du vil udgive produktet til, eller klik på Udgiv til alle.
Klik på Udført.
Klik på Gem.

Slet produkter fra din butik

Du kan slette leverandørprodukter fra din butik. Når du har slettet produkter fra din butik, flyttes de fra fanen Importerede til fanen Tilgængelige.

Fremgangsmåde:

Gå til Apps > Collective i din Shopify-administrator.
Klik på Leverandører.
Klik på en leverandør, du vil slette produkter fra.
Gå til fanen Importerede, og vælg derefter de produkter, du vil slette fra din butik.
Klik på Slet produkter, og klik derefter på Slet.

Fejlfinding af problemer med lagersynkronisering

Hvis produktlageret ikke synkroniseres korrekt mellem dig og din leverandør, skal du gennemgå følgende fejlfindingstrin.

Fejlfinding for forkert lagerlokation

Produkter, der importeres via Shopify Collective, er knyttet til en app-oprettet lokation kaldet “Leverandørnavn via Shopify Collective”. Du må ikke ændre lagerlokationen for importerede produkter, da dette kan ødelægge ordresynkroniseringsflowet og forårsage klargøringsproblemer.

Fremgangsmåde:

Gå til Produkter i din Shopify-administrator.
Klik på produktet med synkroniseringsproblemet.
Bekræft, at lokationen er angivet til “Leverandørnavn via Shopify Collective” i afsnittet Lager.
Hvis den er angivet til en anden lokation, skal du opdatere den tilbage til Shopify Collective-lokationen.

Fejlfinding for produkt, der vises som “ikke på lager” i butikslayout, men hvor lagerbeholdning er tilgængelig i administratorpanelet

Hvis dit administratorpanel viser, at lagerbeholdningen er tilgængelig på den korrekte lokation, men produktet vises som “Ikke på lager” i dit butikslayout, kan der være et problem med dit tema eller en app. Gennemgå alle apps, der administrerer lagerstatus i dit butikslayout, f.eks. apps til lagerstyring. Du skal muligvis fejlfinde dit tema for at identificere problemet.

Fejlfinding for leverandør, der har ophævet deling af produktet

Hvis lagerbeholdningen vises som nul i din butik, men leverandøren har varer på lager, har leverandøren muligvis ophævet delingen af produktet ved at fjerne det fra en tilgængelig prisliste eller angive det til kladdestatus.

Du kan gennemgå eventuelle produktfejl i Shopify Collective-appen under fanen Importerede for den relevante leverandør. Produkter med et gult fejl-ikon, hvor der står “Leverandøren har fjernet produktadgang”, er ikke længere delt.

Hvis delingen af produktet blev ophævet, skal du kontakte din leverandør for at bede vedkommende om at dele det igen.

Du kan gennemgå din lagerhistorik for at bekræfte, hvad der skete.

Fremgangsmåde:

Gå til produktet i din Shopify-administrator.
Klik på Lager, og gennemgå derefter Historik.
Gennemgå justeringstypen:
- “Lagerkorrektion Collective (detailhandler)” betyder, at leverandøren har sat lagerbeholdningen til nul, men produktet er stadig delt.
- “Andet Collective (detailhandler)” betyder, at leverandøren har ophævet delingen af produktet.

Fejlfinding for manglende leveringsprofil for Shopify Collective

Bekræft, at du har en leveringsprofil for Shopify Collective, og at alle produkter, der sælges via Collective, er føjet til den. Hvis der mangler produkter i leveringsprofilen, kan synkroniseringen mislykkes.