Fejlfinding og support til StockX

På denne side kan du finde oplysninger om, hvordan du får hjælp til salgskanalen StockX, og hvordan du afbryder forbindelsen mellem din StockX-konto og Shopify.

Løsning af fejl for StockX-konto

Hvis der vises et banner med Kontofejl i din salgskanal for StockX, hvor der står, at dine produktfortegnelser er blevet fjernet fra StockX, skal du muligvis løse et eller flere af følgende problemer i din StockX-profil:

• Din faktureringsadresse mangler
• Din leveringsadresse mangler
• Dine udbetalingsoplysninger mangler
• Du har aktiveret ferietilstand for StockX
• Din mailadresse er ikke blevet bekræftet på StockX
• Dine salgsvalutaer for Shopify og StockX stemmer ikke overens

Når du har løst problemet med kontoen, skal du genindlæse salgskanalen StockX i din Shopify-administrator og derefter klikke på Udgiv fortegnelser i afsnittet Klar til opførelse for at genudgive dine produktfortegnelser på StockX.

Support til at sælge på StockX med Shopify

Hvis du har brug for hjælp til at synkronisere og administrere produkter fra din salgskanal for StockX i Shopify eller med andet relateret til din StockX-konto, kan du kontakte StockX.

Klik på Kontakt support i salgskanalen StockX i din Shopify-administrator.

Afbryd forbindelsen mellem din StockX-konto og Shopify

Du kan til enhver tid afbryde forbindelsen til din StockX-konto fra salgskanalen StockX i Shopify.

Trin:

1. Gå til Salgskanaler > StockX i din Shopify-administrator.

2. Klik på Afbryd forbindelse i afsnittet StockX-konto.

3. Klik på Afbryd forbindelse i dialogboksen.