Hjælp
Log ind

Køb-knap – ofte stillede spørgsmål

På denne side

Kan jeg føje en Køb-knap til min Shopify-webshop?

Det anbefales ikke at føje Køb-knapper til din Shopify-webshop eller Shopify-blog, da de kan forårsage problemer med indkøbskurven i webshoppen. Overvej i stedet at bruge permalinks til at forudindlæse indkøbskurven.

Hvordan fjerner jeg Køb-knap-kanalen fra min Shopify-administrator?

  1. Gå til Indstillinger > Salgskanaler i din Shopify-administrator.

  2. For kanalen Køb-knap skal du klikke på … > Afinstaller.

  3. I dialogboksen Vil du afinstallere Køb-knap? skal du vælge Jeg forstår risikoen ved at afinstallere denne salgskanal.

  4. Valgfrit: Under Årsag til afinstallation skal du vælge eventuelle relevante årsager fra rullemenuen og dele din feedback i tekstfeltet.

  5. Klik på Afinstaller.

Hvordan fjerner jeg en Køb-knap fra min webside?

Slet den integreringskode, som du har føjet til din webside.

Kan jeg opdatere en eksisterende Køb-knap, så den viser et andet produkt?

Ja, ved at redigere integreringskoden. Du kan ændre id-attributten i integreringskoden, så den svarer til et andet produkt. Ellers skal du oprette en ny Køb-knap i Shopify, der indeholder det ønskede produkt, og derefter generere en ny integreringskode til at erstatte integreringskoden for den tidligere Køb-knap.

Hvad kan feltet Yderligere oplysninger bruges til, når jeg opretter en Køb-knap?

Feltet Yderligere oplysninger giver dig mulighed for at sende en besked til dine kunder. Beskeden vises i kundens indkøbskurv. Et eksempel på en besked kan være, at skatter beregnes ved betaling.

Hvilke betalingsgateways kan jeg bruge med min Køb-knap?

Du skal bruge en understøttet betalingsgateway for at bruge Køb-knappen. Du kan se en liste over understøttede betalingsgateways i dit land eller område under Betalingsoplysninger efter land eller område.

Hvordan kan jeg ændre udseendet på en eksisterende Køb-knap?

Den nemmeste måde at ændre udseendet eller indstillingerne for en eksisterende Køb-knap er at genoprette den og erstatte den eksisterende kode med den nye kode. En anden mulighed er at følge denne avancerede vejledning for at foretage ændringerne.

Hvis du har brug for hjælp til at ændre udseendet, kan du ansætte en Shopify-partner. Få mere at vide om at ansætte en Shopify-partner.

Hvorfor fungerer min Køb-knap ikke med min app?

Køb-knapper er ikke kompatible med apps fra Shopify App Store. Hvis du f.eks. har en app til produktanmeldelser, fungerer den ikke med en Køb-knap.

Hvordan foretager jeg fejlfinding af problemer med Køb-knappen?

Hvis din Køb-knap ikke fungerer som forventet, kan du bruge disse fejlfindingstrin til at identificere og løse almindelige problemer:

Tjek for CSS-konflikter (Cascading Style Sheets)

Nogle gange kan CSS'en på dit website forstyrre Køb-knappens styling. Hvis CSS f.eks. angiver display: hidden; for iframe-elementer, bliver Køb-knappen usynlig.

Et andet almindeligt problem er, når knappens højde beregnes forkert eller er angivet til 0. Hvis dette sker, kan du prøve at genoprette din Køb-knap med andre layoutindstillinger i din Shopify-administrator, da de indbyggede tilpasningsmuligheder typisk løser problemer med højden bedre end tilpasset CSS.

Sådan tjekker du for CSS-konflikter:

  1. Åbn din browsers udviklerværktøjer (tryk på F12 i Chrome).
  2. Vælg området for Køb-knappen, og undersøg HTML-koden under fanen Elementer.
  3. Gennemgå panelet Typografier for at se, om der er CSS-regler, der påvirker knappens synlighed eller layout.

Tjek for JavaScript-fejl

JavaScript-konflikter kan forhindre, at Køb-knapper vises eller fungerer korrekt. Sådan tjekker du for JavaScript-fejl:

  1. Åbn din browsers udviklerværktøjer.
  2. Gå til fanen Konsol.
  3. Gennemgå eventuelle fejlmeddelelser, der vises, når siden indlæses, eller når du interagerer med Køb-knappen.

Almindelige JavaScript-fejl omfatter manglende scriptafhængigheder eller konflikter med andre scripts på dit website.

Bekræft, at produktet findes

Hvis du får 404-fejl, kan produktet være blevet slettet og erstattet. Sammenlign produkt-id'et i din Køb-knap-kode med produkt-id'et i din Shopify-administrator for at bekræfte, at de stemmer overens.

Test på en simpel HTML-side

Sådan afgør du, om problemet ligger i din Køb-knap eller dit website:

  1. Opret en simpel HTML-fil, der kun indeholder din Køb-knap-kode.
  2. Åbn filen i din browser for at se, om knappen fungerer korrekt.
  3. Hvis den fungerer på den simple side, men ikke på dit website, ligger problemet sandsynligvis i dit websites CSS eller JavaScript.

Bekræft, at det er en Shopify Køb-knap

Nogle gange er knapper, der ligner Shopify Køb-knapper, faktisk tredjepartsløsninger. Sådan bekræfter du, at du bruger en Shopify Køb-knap:

  1. Åbn Udviklerværktøjer, og inspicer knappen.
  2. Gennemgå HTML-koden for Shopify-specifik kode.
  3. Bekræft, at fanen Netværk viser kald til buy-button-storefront.min.js.

Hvis du ikke kan løse problemet ved hjælp af disse trin, kan du overveje at hyre en Shopify-partner til at hjælpe dig. Få mere at vide om at hyre en Shopify-partner.

For at oprette et permalink til en indkøbskurv skal du være på siden med produktoplysninger. Få mere at vide om, hvordan du opretter et permalink til en indkøbskurv.