Opsætning af valutaer for markeder

Du kan angive en specifik valuta for hvert marked, så dine kunder kan søge, betale og modtage refusioner i en valuta, som de kender. Visning af priser i lokale valutaer forbedrer kundeoplevelsen og kan bidrage til at øge konverteringsraten på internationale markeder.

Hvert marked kan have en tilpasning af valuta, der bestemmer, hvilken valuta der vises for kunder på dette marked. Når en kunde besøger din butik, identificeres vedkommendes marked, og priserne vises i den valuta, der er konfigureret for det pågældende marked.

Hvis et markeds valuta adskiller sig fra den valuta, dine produktpriser er angivet i, konverteres priserne ved hjælp af enten automatiske eller manuelle valutakurser. Der pålægges et gebyr for valutakonvertering ved brug af automatiske kurser.

Nedarvning af valuta

Undermarkeder nedarver som standard tilpasningen af valuta fra deres overordnede marked. Hvis du føjer en tilpasning af valuta til et undermarked, tilsidesætter den det overordnede markeds valuta.

Hvis et undermarked har flere overordnede markeder med forskellige tilpasninger af valuta, bruges den valuta, der bedst matcher kundens lokale valuta. Hvis ingen valuta matcher, prioriteres den senest opdaterede tilpasning.

Føj en tilpasning af valuta til et marked

1. Gå til Markeder i din Shopify-administrator.

2. Klik på det marked, du vil tilpasse.

3. Klik på ud for Valuta.

4. Vælg den valuta, du vil bruge til dette marked.

5. Vælg dine indstillinger for valutakurs:

   • Vælg Dynamisk for at konvertere priser automatisk. Priserne konverteres ved hjælp af den aktuelle markedskurs, som opdateres regelmæssigt. Gebyret for valutakonvertering er inkluderet i den pris, der vises for din kunde.
   • Vælg Manuel for at angive en fast valutakurs. Konverteringsgebyret lægges ikke til de priser, der vises for din kunde. I stedet afspejles gebyret i dine udbetalinger.

6. Valgfrit: Aktivér Afrunding for at justere konverterede priser til faste prisniveauer (f.eks. 10,00 USD i stedet for 10,27 USD).

7. Klik på Udført.

8. Klik på Gem.

Valuta for markeder med ét land

Når du opretter et marked for et enkelt land, angives markedets valuta automatisk til landets lokale valuta. Hvis du f.eks. opretter et japansk marked, angives valutaen automatisk til JPY. Du kan ændre dette til en hvilken som helst understøttet valuta.

Valuta for markeder med flere lande

Når du opretter et marked med flere lande, angives standardvalutaen til din butiks basisvaluta, og lokale valutaer aktiveres. Det betyder, at hvert land på markedet viser priser i sin egen lokale valuta, som automatisk konverteres fra markedets basisvaluta.

Hvis du deaktiverer lokale valutaer for et marked med flere lande, vises priserne i markedets basisvaluta for alle kunder på dette marked, uanset deres lokation.

Deaktiver lokale valutaer

1. Gå til Markeder i din Shopify-administrator.

2. Klik på markedet med flere lande.

3. Deaktiver Lokale valutaer under indstillingerne for valuta.

4. Klik på Gem.

Valutakurser for markeder

Når du sælger i lokale valutaer, konverteres produktpriser fra din basisvaluta ved hjælp af valutakurser. Du kan vælge mellem automatiske og manuelle valutakurser, afhængigt af hvor stor kontrol du har brug for over dine internationale priser.

Automatiske valutakurser

Med automatiske valutakurser konverteres priserne ved hjælp af den aktuelle markedskurs. Kurserne hentes fra de finansielle markeder og opdateres regelmæssigt i løbet af dagen.

Når du bruger automatiske valutakurser, inkluderes et gebyr for valutakonvertering i den pris, der vises for din kunde. Gebyret er enten 1,5 % eller 2 %, afhængigt af din butiks lokation. Dette gebyr dækker omkostningerne til at behandle betalingen i en anden valuta end din udbetalingsvaluta.

Den pris, der vises for din kunde, beregnes ved hjælp af følgende formel:

Customer price = Base price x Exchange rate x (1 + Conversion fee)

Basisprisen for et produkt i din butik er f.eks. 100,00 USD. Valutakursen til EUR er 0,92, og din butiks konverteringsgebyr er 1,5 %. Din valutakonvertering beregnes på følgende måde:

• 100,00 USD x 0,92 = 92,00 EUR
• 92,00 EUR x 1,015 = 93,38 EUR
• Når afrunding er aktiveret, afrundes dette beløb i henhold til dine indstillinger for afrunding.

Automatiske valutakurser er et godt valg i følgende tilfælde:

• Du ønsker priser, der følger markedsforholdene uden manuelle opdateringer.
• Du er indforstået med, at valutakursudsving kan påvirke din avance.
• Du vil have konverteringsgebyret indregnet i de priser, der vises for dine kunder.

Manuelle valutakurser

Med manuelle valutakurser angiver du en fast valutakurs for hver valuta. Dette giver dig fuld kontrol over den konverterede pris, der vises for dine kunder.

Når du bruger manuelle valutakurser, lægges gebyret for valutakonvertering ikke til kundens pris. I stedet trækkes gebyret fra din udbetaling. Dette betyder, at den pris, kunden betaler, er præcis den, du har angivet, men din udbetaling er lidt mindre end det konverterede beløb.

Trin:

1. Gå til Markeder i din Shopify-administrator.

2. Klik på det marked, du vil opdatere.

3. Vælg Manuel i valutainstillingerne.

4. Indtast den valutakurs, du vil bruge.

5. Klik på Gem.

Manuelle valutakurser er et godt valg i følgende tilfælde:

• Du vil have fuld kontrol over de priser, der vises for dine kunder i hver valuta.
• Du har specifikke marginmål for internationale markeder.
• Du foretrækker selv at dække valutakursudsving frem for at videregive dem til kunderne.
• Du ønsker forudsigelige priser, der ikke ændrer sig med de daglige markedsbevægelser.

Afrunding

Når priser konverteres mellem valutaer, resulterer det ofte i beløb som 14,27 USD eller 9,73 EUR. Afrunding justerer de konverterede priser til beløb, der er nemmere for kunderne at forholde sig til.

For eksempel:

• 14,27 USD bliver til 14,00 USD
• 9,73 EUR bliver til 10,00 EUR
• 1.423 JPY bliver til 1.400 JPY

Afrunding konfigureres som en del af tilpasningen af valuta for hvert marked. Når afrunding er aktiveret, anvendes det efter konvertering af valuta og eventuelle prisjusteringer.

Aktivér afrunding

1. Gå til Markeder i din Shopify-administrator.

2. Klik på det marked, du vil opdatere.

3. Under tilpasning af valuta skal du aktivere Afrunding.

4. Klik på Gem.

Konverteringsgebyrer

Gebyret for valutakonvertering opkræves, når en kunde betaler i en valuta, der er forskellig fra din udbetalingsvaluta i Shopify Payments. Gebyret er enten 1,5 % eller 2 % afhængigt af din butiks lokation.

Dette gebyr gælder pr. transaktion og dækker prisen for at konvertere betalingen fra kundens valuta til din udbetalingsvaluta.

Med automatiske valutakurser er gebyret inkluderet i den pris, der vises for kunden. Den pris, der vises for kunden, tager allerede højde for konverteringsgebyret. Med manuelle valutakurser lægges gebyret ikke til kundens pris. I stedet trækkes gebyret fra din udbetaling.

Når gebyret ikke gælder

Gebyret for valutakonvertering opkræves ikke i følgende tilfælde:

• Kunden betaler i samme valuta som din udbetalingsvaluta i Shopify Payments. Hvis din udbetalingsvaluta f.eks. er USD, og kunden betaler i USD, er der ingen konvertering og intet gebyr.
• Du bruger en tredjepartsudbyder af betalingstjenester i stedet for Shopify Payments. Tredjepartsudbydere har deres egne gebyroversigter for valutakonvertering.

Gebyrer og butikker med flere enheder

Hvis din butik bruger flere forretningsenheder med Shopify Payments-konti i forskellige lande, afhænger konverteringsgebyret af, hvilken enhed der behandler betalingen. Hvis kundens betalingsvaluta stemmer overens med enhedens udbetalingsvaluta, opkræves der intet konverteringsgebyr.

Du har f.eks. en amerikansk enhed (udbetaling i USD) og en britisk enhed (udbetaling i GBP). En kunde i Storbritannien betaler i GBP, og ordren behandles af din britiske enhed. Da betalingsvalutaen stemmer overens med udbetalingsvalutaen, opkræves der intet konverteringsgebyr.

Indregning af gebyrer i dine priser

Når du angiver priser for internationale markeder, skal du overveje følgende fremgangsmåder:

• Automatiske valutakurser: Gebyret er allerede indregnet i kundens pris. Der kræves ingen yderligere justering, men vær opmærksom på, at din effektive margin er lidt lavere, end din basispris antyder.
• Manuelle valutakurser: Indregn konverteringsgebyret i den kurs, du angiver. Hvis markedets valutakurs f.eks. er 0,92, kan du angive din manuelle kurs til 0,906 (0,92 x 0,985) for at dække gebyret på 1,5 % og bevare din ønskede margin.
• Justeringer af katalogpriser: Du kan bruge procentbaserede prisjusteringer i dine kataloger til at hæve priserne for internationale markeder. Dette kan udligne konverteringsgebyrer og andre omkostninger ved internationalt salg, f.eks. højere leveringspriser.

Understøttede valutaer

Shopify Payments understøtter flere valutaer til internationalt salg. Hvilke valutaer der er tilgængelige for dig, afhænger af din butiks lokation og din betalingsbehandler.

Hvis et lands lokale valuta ikke understøttes af Shopify Payments, vises priserne i markedets basisvaluta i stedet for kunderne i det pågældende land.

Refusioner i udenlandsk valuta

Når du udsteder en refusion for en ordre, der er afgivet i en udenlandsk valuta, afhænger refusionsbeløbet i din udbetalingsvaluta af valutakursen på tidspunktet for refusionen, ikke på tidspunktet for den oprindelige ordre. Det betyder, at du muligvis refunderer et lidt andet beløb, end du oprindeligt modtog.

Når en kunde betaler i en valuta, der er forskellig fra din udbetalingsvaluta, sker der følgende:

• På købstidspunktet: Kunden betaler i sin lokale valuta. Betalingen konverteres til din udbetalingsvaluta ved hjælp af valutakursen på det pågældende tidspunkt.
• På tidspunktet for refusion: Du udsteder en refusion i kundens oprindelige valuta. Refusionsbeløbet konverteres tilbage til din udbetalingsvaluta ved hjælp af valutakursen på det pågældende tidspunkt.

Da valutakurser svinger, kan det beløb, der trækkes fra din udbetaling for refusionen, være højere eller lavere end det, du oprindeligt modtog.

Valutakursen udvikler sig til din fordel

En kunde betaler 92,00 EUR for et produkt. På købstidspunktet er valutakursen 0,92, så du modtager 100,00 USD.

Senere ændres valutakursen til 0,95 (EUR er styrket). Du refunderer 92,00 EUR til kunden. Den tilsvarende værdi i USD er nu 96,84 USD.

Resultat: Du modtog 100,00 USD, men refunderede kun 96,84 USD. Du har en gevinst på 3,16 USD.

Valutakursen udvikler sig til din ulempe

En kunde betaler 92,00 EUR. På købstidspunktet er valutakursen 0,92, så du modtager 100,00 USD.

Senere ændres valutakursen til 0,88 (EUR er svækket). Du refunderer 92,00 EUR. Beløbet, der svarer til USD, er nu 104,55 USD.

Resultat: Du modtog 100,00 USD, men refunderede 104,55 USD. Du har et tab på 4,55 USD.

Delvise refusioner

Delvise refusioner følger samme logik. Det delvise beløb refunderes i kundens oprindelige valuta og omregnes til din udbetalingsvaluta til den aktuelle valutakurs.

For eksempel betalte en kunde 92,00 EUR, og du udsteder en delvis refusion på 46,00 EUR. Beløbet, der trækkes fra din udbetaling, svarer til 46,00 EUR i USD til den aktuelle valutakurs.

Refusioner og konverteringsgebyrer

Når du refunderer en ordre, der blev behandlet i en fremmed valuta, refunderes det valutakonverteringsgebyr, der blev opkrævet for den oprindelige transaktion, ikke. Konverteringsgebyret dækker omkostningerne til behandling af valutaomregningen og anvendes på tidspunktet for den oprindelige transaktion.

Refusioner med manuelle valutakurser

Hvis du bruger manuelle valutakurser, behandles refusioner stadig til den aktuelle markedskurs på refusionstidspunktet og ikke til den manuelle kurs, du har angivet. Det skyldes, at den faktiske valutaomregning sker til markedskurser, uanset hvilken kurs du bruger til priser over for kunderne.

Administration af refusioner i fremmed valuta

Gennemgå følgende tips for at minimere tab som følge af refusioner og valutakurser:

• Behandl refusioner hurtigt. Jo længere du venter, desto mere kan valutakursen ændre sig, hvilket øger risikoen for tab.
• Spor valutakursrisiko. Hvis du sælger et stort antal ordrer i fremmede valutaer, kan valutakursudsving have en betydelig indvirkning på dine omkostninger til refusion. Gennemgå dine refusionsmønstre, og overvej, om dine priser tager højde for denne risiko.
• Brug manuelle valutakurser for at få mere kontrol. Hvis valutakursudsving ved refusioner giver anledning til bekymring, kan du med manuelle valutakurser indbygge en buffer i dine priser. Angiv en manuel kurs, der er lidt mere fordelagtig (for dig), for at absorbere potentielle tab i forbindelse med refusioner.

Chargebacks

Chargebacks følger samme logik som refusioner. Det beløb, der debiteres fra din konto i din udbetalingsvaluta, er baseret på valutakursen på tidspunktet for chargebacket og ikke på tidspunktet for den oprindelige transaktion.