Hjælp
Log ind

Visning af din butiks afsendermailadresse

Hvis du bemærker, at dine mails vises som store+123@shopifyemail.com i dine kunders indbakker, og du vil ændre dette, skal du ændre din afsenders mailadresse.

Hvis du vil have en bedre forståelse af de udtryk, der bruges i denne artikel, kan du se Terminologi for domæner.

For at forhindre, at afsenders mailadresse omskrives til store+123@shopifyemail.com, kræver dit domæne begge de følgende poster:

  • CNAME-poster: Disse konfigurerer både DKIM- og SPF-godkendelse for afsenders mailadresse. Shopifys CNAME-poster håndterer SPF automatisk. Der kræves ikke en separat SPF TXT-post til dette formål.
  • En DMARC-post: Som minimum kræves der v=DMARC1; p=none. Få mere at vide om, hvordan du tilføjer en DMARC-post.

Se følgende eksempler for at blive klogere på, hvordan du løser almindelige mangler i godkendelsen.

På denne side

Eksempel 1: Maildomæne tilhører en tredjepart uden DNS-adgang

Hvis dit maildomæne tilhører en tredjepart, og du ikke har adgang til DNS-posterne til at godkende domænet, kan du overveje at bruge dit eget domæne. Hvis afsenders mailadresse f.eks. bruger en udbyder som name@gmail.com eller name@yahoo.com, har du ikke adgang til disse udbyderes DNS-poster. Du kan købe et tilpasset domæne hos Shopify eller en tredjepartsdomæneudbyder som GoDaddy eller Namecheap.

Trin:

  1. Brug dit eget domæne til at sende mails.
  2. Godkend afsenderdomænet.
  3. Tilføj en gyldig DMARC-post.

Eksempel 2: Domæne købt via en tredjepart uden godkendelse

Følg disse trin, hvis du har købt et domæne via en tredjepartsudbyder af domænehosting, men endnu ikke har godkendt det. Hvis dit domæne er hos Cloudflare, GoDaddy eller IONOS, kan Shopify også konfigurere DNS-poster automatisk via Domain Connect.

Trin:

  1. Godkend afsenderdomænet.
  2. Sørg for, at du har en gyldig DMARC-post.

Eksempel 3: Domæne købt via en tredjepart med godkendelse, men uden DMARC-post

Hvis du har købt dit domæne via en tredjepart og allerede har godkendt det, men ikke har en DMARC-post, skal du tilføje en DMARC-post.

Eksempel 4: Afsendelse fra et DMARC-beskyttet domæne uden CNAME-poster

Følg disse trin, hvis du sender mails fra et domæne, der allerede har en DMARC-post, men du endnu ikke har tilføjet CNAME-poster for DKIM- og SPF-godkendelse. Hvis dit domæne er hos Cloudflare, GoDaddy eller IONOS, kan Shopify også konfigurere DNS-poster automatisk via Domain Connect.

Trin:

  1. Gå til dit domænes DNS-poster.
  2. Godkend dit afsenderdomæne ved at tilføje CNAME-poster til dit domæne. Disse poster konfigurerer både DKIM- og SPF-godkendelse for afsenders mailadresse. Der kræves ikke en separat SPF TXT-post til dette formål.

Eksempel 5: Domæne købt via Shopify

Hvis du har købt dit domæne via Shopify, konfigureres mailgodkendelsen automatisk fuldt ud, herunder DKIM-, SPF- og DMARC-poster. Du behøver ikke at foretage dig noget. En DMARC-post med v=DMARC1; p=none indsættes, hvis du ikke allerede har en.

Hvis du imidlertid vælger at fravælge eller fjerne denne DMARC-post, omskrives din mailadresse til store+123@shopifyemail.com.

Du kan redigere DMARC-posten for dit domæne, der er købt via Shopify, under indstillingerne for [Domæner](https://admin.shopify.com/settings/domains i din Shopify-administrator.

Trin:

  1. Fra din Shopify-administrator skal du gå til Indstillinger > Domæner.

  2. Klik på det domæne, du vil redigere.

  3. Klik på Administrer i afsnittet DNS-indstillinger.

  4. Klik på Tilføj tilpasset post og derefter på TXT-post.

  5. Tilføj en ny TXT-post med følgende oplysninger:

    • Navn: _dmarc
    • TXT-værdi: v=DMARC1; p=none

  6. Klik på Bekræft.

Du kan bruge DMARC record checker til at bekræfte din DMARC-post.