Beskyttelse af din butik mod bots

Shopify bruger flere værktøjer til at beskytte din butik mod bots og automatiseret trafik. Bots bruges i vid udstrækning på internettet – nogle kan være gavnlige, mens andre er skadelige. Du kan få mere at vide om bottyper i Bottyper og hensigter.

I denne artikel kan du få mere at vide om, hvordan Shopify håndterer automatiseret trafik og bots, og hvordan du kan reducere bots' indvirkning på din butik.

Sådan beskytter Shopify din butik mod bots

Shopify bruger tjenester fra Cloudflare til at beskytte din butik mod bots. Alle anmodninger, der kommer til din webshop på Shopify, skal først passere gennem Cloudflare. Shopify bruger funktioner som f.eks. Web Application Firewall (WAF) og beskyttelse mod Distributed Denial of Service (DDoS) til at skærme din butik mod størstedelen af automatiseret trafik og bots. Cloudflare er altid aktivt i din butik og kræver ingen handling fra dig.

En gang imellem, f.eks. i tilfælde hvor adfærden virker automatiseret, eller en bruger er forbundet via et virtuelt privat netværk (VPN), kan besøgende modtage en Cloudflare-bekræftelsesanmodning, når de navigerer i din Shopify-butik. Bekræftelsesanmodningen lyder “Din forbindelse skal bekræftes, før du kan fortsætte”, og beder dem dermed om at bekræfte deres forbindelse. Det tager få sekunder at bekræfte, at de er mennesker, og derefter kan de besøgende fortsætte som normalt.

Shopify bruger også hCaptcha, som hjælper med at analysere adfærden hos besøgende i din webshop. hCaptcha er et sikkerhedsværktøj, der blokerer spam fra bots og lader legitime brugere få adgang til dit indhold eller dine tjenester uden unødvendigt besvær. Få mere at vide om beskyttelse af din butik med hCaptcha.

Sådan mindsker du indvirkningen fra bots på din butik

Du kan bruge følgende strategier til at forstå og mindske indvirkningen fra bots på din Shopify-butik:

• Bekræft, at hCaptcha er aktivt i din butik: hCaptcha er aktiveret som standard i alle Shopify-butikker. Bekræft, at hCaptcha er aktivt, for at begrænse aktivitet fra spambots i kontakt- og kommentarformularer og på sider med kundekonti.
• Opdater dit tema og dine apps regelmæssigt: Opdater dit Shopify-tema og dine apps regelmæssigt for at sikre, at du har de seneste programrettelser og forbedringer.
• Overvåg trafikanalyse: Brug Shopify-analyse eller Google Analytics til at overvåge trafik for stigninger eller mønstre, der kan indikere botaktivitet.
• Implementer risikovurdering af ordrer: Implementer en strategi til beskyttelse mod svindel for at begrænse aktivitet med svigagtige ordrer.
• Uddan dine medarbejdere: Sørg for, at de medarbejdere, der administrerer din butik, forstår, hvad bots er, og hvordan man genkender dem.
• (Kun for Shopify Plus) Aktivér bot-beskyttelse: Hvis din butik har Shopify Plus-abonnementet, kan du aktivere bot-beskyttelse til din betalingsside.