Konfiguration af ordrerouting

Regler for ordrerouting bestemmer de lokationer, der skal bruges til at klargøre hver vare i en kundes ordre. Du kan tilføje, redigere, fjerne og omarrangere regler for ordrerouting for at bestemme, hvordan lokationer prioriteres.

Du kan også gennemgå almindelige konfigurationer for ordrerouting, f.eks. at der altid afsendes fra den nærmeste lokation, eller at din nærmeste lagerlokation prioriteres.

På denne side

Tilføj en regel for ordrerouting

Gå til Indstillinger > Forsendelse og levering i din Shopify-administrator.
Klik på Ordrerutning i afsnittet Forsendelse, og klik derefter på ikonet .
Klik på Tilføj regel.
Klik på en regel, du vil tilføje.
Klik på Gem.

Rediger en regel for ordrerouting

Gå til Indstillinger > Forsendelse og levering i din Shopify-administrator.
Klik på Ordrerutning i afsnittet Forsendelse, og klik derefter på ikonet .
Klik på blyantikonet ud for den regel for ordrerouting, du vil redigere.
Foretag ændringerne i din regel for ordrerouting, og klik derefter på Færdig.
Klik på Gem.

Omarranger prioriteten for dine regler for ordrerouting

Gå til Indstillinger > Forsendelse og levering i din Shopify-administrator.
Klik på Ordrerutning i afsnittet Forsendelse, og klik derefter på ikonet .
Klik på ikonet ⠿ ud for en regel for ordrerouting, træk det, og flyt derefter reglen for at justere prioriteten.
Klik på Gem.

Fjern en regel for ordrerouting

Gå til Indstillinger > Forsendelse og levering i din Shopify-administrator.
Klik på Ordrerutning i afsnittet Forsendelse, og klik derefter på ikonet .
Klik på papirkurvsikonet ud for den regel for ordrerouting, du vil fjerne.
Klik på Gem.

Udvidelighed for regler for routing

Inklusive standardreglerne implementeres regler for ordrerouting som Shopify Functions. Tredjepartsudviklere kan implementere og bidrage med deres egne tilpassede regler for lokation.

Alle regler ud over de standardregler, der er angivet i afsnittet Regler for routing, kan betragtes som en tilpasset regel. Tilpassede regler kan identificeres på følgende måder:

I Shopify-administrator med ikonet for den app, der leverer dem til regler i en strategi.
I Shopify-administrator med ikonet og navnet på appen i modusvinduet Tilføj regel.
I GraphiQL, med feltet shopifyDeveloped for den app, der er knyttet til reglen.

Almindelige konfigurationer for ordrerouting

Følgende er foreslåede konfigurationer for regler for ordrerouting. Du kan følge dem for at konfigurere regler, der opfylder din butiks behov.

Afsend altid fra den nærmeste lokation

Hvis du foretrækker, at forsendelser altid afsendes fra den nærmeste lokation, også selvom det betyder, at ordren opdeles i flere pakker, skal du bruge reglen Afsend fra nærmeste lokation alene.

Trin:

Gå til Indstillinger > Forsendelse og levering i din Shopify-administrator.
Klik på Ordrerutning i afsnittet Forsendelse, og klik derefter på ikonet .
Klik på Tilføj regel.
Klik på Afsend fra den nærmeste lokation. Hvis denne regel er nedtonet, betyder det, at den allerede er aktiv i din konfiguration.
Klik på x-ikonet på alle andre regler i konfigurationen, indtil kun reglen Afsend fra nærmeste lokation er tilbage.
Klik på Gem.

Prioriter din nærmeste lagerlokation

Hvis du har lokationer, der skal afsende ordrer først, f.eks. en tredjepartslogistiktjeneste eller et lager, skal du rangere disse lokationer over dine lokationer, der ikke er lagre.

Trin:

Gå til Indstillinger > Forsendelse og levering i din Shopify-administrator.
Klik på Ordrerutning i afsnittet Forsendelse, og klik derefter på ikonet .
Klik på Tilføj regel.
Klik på Brug rangerede lokationer.
Klik på ⠿, og træk for at flytte reglen øverst på listen.
Klik på blyantikonet ✎ på reglen for at åbne konfigurationsvinduet for reglen.
Træk lagerlokationer til den øverste lokationsgruppe. Lad alle lokationer, der ikke skal prioriteres, blive i den nederste lokationsgruppe.
Klik på Udført.
Hvis du har flere lagerlokationer, skal du tilføje reglen Afsend fra nærmeste lokation til sidst for at afgøre eventuelle uafgjorte.
Klik på Gem.

Fejlfinding af ordrerouting

Hvis en ordre ikke tildeles den lokation, du forventer, skal du gennemgå følgende almindelige problemer og løsninger. De fleste uventede resultater af ordrerouting skyldes, at reglerne fungerer efter hensigten.

Foretag fejlfinding af en ordre, der er tildelt en uventet lokation

Når en ordre tildeles en lokation, som du ikke forventede, skal du tjekke følgende årsager i rækkefølge:

Lokationen klargør ikke onlineordrer. En lokation, der ikke har slået Klargør onlineordrer fra denne lokation til i Indstillinger > Lokationer, udelukkes fra ordrerouting.
Lokationens adresse er ikke bekræftet. Reglen Afsend fra den nærmeste lokation kan ikke måle afstanden til en lokation med en ubekræftet adresse, så den pågældende lokation springes over. Bekræft adressen for at inkludere lokationen i fremtidige ordrer.
Lokationen havde ikke varerne på lager, da ordren blev afgivet. Lagerbeholdning er et af de input, som dine regler prioriterer, og det er lagerbeholdningen på tidspunktet for ordren, der tæller, frem for nu. Derfor kan en lokation, der ikke havde varerne på lager på daværende tidspunkt, blive sprunget over.
Lokationen er ikke i en aktiv leveringszone for destinationen. Lokationen skal tilhøre en aktiv leveringszone, der dækker destinationslandet i den relevante leveringsprofil. Zonen behøver ikke at have priser.
Kundens adresse kunne ikke matches med koordinater, hvilket er mere almindeligt uden for USA. I det tilfælde springes reglen Afsend fra den nærmeste lokation over, og din ældste lokation bruges i stedet. Skift lokationen for klargøringen for at afsende ordren fra et andet sted.
To lokationer blev rangeret ens. Når dine regler giver to lokationer samme prioritet, vælges den ældste lokation. For at styre, hvilken der bruges, skal du tilføje reglen Brug rangerede lokationer.

Dine indstillinger kan også være ændret, efter at ordren blev afgivet. Før du undersøger det nærmere, skal du bekræfte, om dine lokationer, leveringsprofiler eller regler for ordrerouting blev ændret, efter at ordren indgik.

Foretag fejlfinding af en ordre, der er tildelt en lokation uden tilstrækkelig lagerbeholdning

Ordrerouting tildeler nogle gange en ordre til en lokation uden tilgængelig lagerbeholdning, når en anden lokation har varerne på lager. Dette forventes: Ordren tillades at gå igennem, så du ikke mister salget, og du kan flytte lagerbeholdning eller skifte lokationen for klargøringen, før du klargør den.

Ordrerouting forhindrer ikke oversalg. Hvis der afgives ordrer på varer, som du ikke har, skal du gennemgå dine indstillinger for at sælge produkter, der ikke er på lager.

Foretag fejlfinding af en ordre, der er opdelt på flere lokationer

Ordrerouting kan opdele en ordre på flere lokationer, når ingen enkelt lokation kan klargøre den, f.eks. når ingen lokation har hver enkelt vare på lager, eller når ordren er for tung til de forsendelsesmuligheder, der er tilgængelige fra én lokation. Reglen Minimer opdelte klargøringer reducerer opdelinger, men den kan ikke forhindre dem, når en enkelt lokation ikke kan fuldføre ordren.

Foretag fejlfinding af regler for ordrerouting, der ikke anvendes

Ordrerouting gælder kun, når din butik har to eller flere klargøringslokationer. Med en enkelt lokation tildeles hver ordre til den pågældende lokation, og dine routingregler har ingen effekt.