Prognoser for ordrer

Prognoser for efterspørgsel går ud på at estimere, hvor mange ordrer din virksomhed vil modtage i løbet af de næste par uger eller måneder. Dette bør tage højde for eventuelle kampagner eller udsalg, nye produktlanceringer og produkter, der udgår. Når du er forberedt på eventuelle variationer i dine gennemsnitlige ordrer, hjælper det dig med at spare penge, med at opretholde en positiv kundeoplevelse, og det hjælper dine klargøringstjenester med at være forberedt på ændringer i ordrevolumen.

Forestil dig f.eks., at din klargøringstjeneste normalt klargør 100 ordrer om ugen for din virksomhed. Hvis du kører en markedsføringskampagne, der resulterer i 500 ordrer, uden at underrette din klargøringstjeneste, er den måske ikke forberedt på at håndtere de ekstra ordrer. Dette kan resultere i forsinkelser i behandling og forsendelse for dine kunder. Derudover har du måske ikke sendt nok lagerbeholdning til klargøringstjenesten. Ved at lave prognoser for din efterspørgsel og informere din klargøringstjeneste kan du sikre, at I begge er forberedte på forventede stigninger i antallet af ordrer.

Fordele ved prognoser for efterspørgsel

Fordelene ved prognoser for efterspørgsel kommer af, at du er forberedt på ændringer i dit gennemsnitlige salgsniveau. Helt specifikt giver prognoser for efterspørgsel følgende fordele:

• hjælper dig med at forstå den indvirkning, dine kampagner eller nye produkter har på den samlede ordrevolumen
• hjælper dig med at planlægge vigtige salgsbegivenheder, f.eks. udsalg på Black Friday og Cyber Monday, så du sikrer, at du ikke går glip af indtægter
• sikrer, at dine kunder får den bedst mulige oplevelse med hurtige leveringstider, fordi produkter er på lager, og klargøringstjenesten har de nødvendige ressourcer til at behandle ordren hurtigt
• hjælper dig med at træffe beslutninger om lagerbeholdning, f.eks. hvornår du skal sende mere til din klargøringstjeneste
• sparer dig penge ved at hjælpe dig med at undgå at sende for meget lagerbeholdning til din klargøringstjeneste, hvilket kan medføre lager- og opbevaringsomkostninger

Kom i gang med prognoser for efterspørgsel

Selvom alle virksomheder kan have gavn af prognoser for efterspørgsel, er de mest værdifulde, når du har nogle historiske data at arbejde med. For virksomheder uden salgshistorik kan det at tænke over, hvilken indvirkning dine markedsføringstiltag kan have, og hvor der kan opstå flaskehalse i din ordrebehandling, hjælpe med at guide tidlige forretningsbeslutninger. For virksomheder med en vis salgshistorik kan du begynde at planlægge din forretning ved hjælp af prognoser for efterspørgsel med kun 8 ugers ensartede ugentlige ordrer. Efter et år med ordrer kan du begynde at lave prognoser for sæsonudsving, f.eks. måneder med højt og lavt salg.

Før du begynder at lave prognoser for din efterspørgsel, skal du indsamle så mange af følgende oplysninger om din virksomhed som muligt:

• oplysninger om historisk efterspørgsel
  • Hvad er dit gennemsnitlige antal salg pr. dag, uge, måned?
  • Hvilke sæsonudsving oplever din virksomhed?
• en plan for kommende kampagner
  • Hvilke kampagner kører du i løbet af de næste tre måneder?
  • Hvilke resultater har dine kampagner haft tidligere?
• en plan for kommende produktlanceringer eller produkter, der udgår

Hvis du f.eks. er en ny virksomhed, kender du måske kun til følgende:

• gennemsnitligt dagligt salg: 25
• gennemsnitligt ugentligt salg: 178
• gennemsnitligt månedligt salg: 706
• en gennemsnitlig kampagne fører til en stigning i salget på 15 %
• en ny kampagne starter om tre uger, har et tredobbelt budget i forhold til gennemsnitlige kampagner og varer i to dage over en weekend
• et produkt udgår om syv uger

I eksemplet ovenfor skal du måske lade din klargøringstjeneste vide, at du om tre uger kan forvente en stigning i salget på 50 %, eller omkring 75 ordrer over to dage i stedet for de sædvanlige 50. Selvom din klargøringstjeneste måske ikke behøver at bekymre sig om en stigning på 25 salg, er det 1.250 ekstra ordrer, som de skal behandle, hvis 50 af deres virksomheder tilfældigvis alle kører et udsalg i den samme weekend, og det skal de måske forberede sig på.

Derudover, hvordan vil din kampagne påvirke, at dit produkt udgår om syv uger? Selvom du lader produktet udgå, har du så nok lagerbeholdning til hele syv uger, selv med kampagnen?

At informere din klargøringstjeneste om dine prognoser for efterspørgsel hjælper med at etablere et godt forhold og lader jer begge forberede jer på stigninger i efterspørgslen samt mere glidende ændringer i din produktlinje.

Hvordan kan Shopify hjælpe?

Din Shopify-butik har forskellige rapporter for salg, lagerbeholdning og markedsføring, som du kan bruge til at spore dine salgsbeløb og ordretendenser. Afhængigt af din butiks abonnementsordning har du adgang til rapporter som f.eks. Rapport over samlet salg efter ordre, Salg over tid, Lagerbeholdning solgt dagligt efter produkt og Salg tilskrevet markedsføring.

Du kan også bruge din butiks side Analytics til at få indblik i din virksomhed.

Hvis din virksomhed lige er startet, har du sandsynligvis ikke brug for alle dine Shopify-rapporter, da du vil have en præcis idé om dine salgstal uden at skulle lave mange beregninger. Men efterhånden som din virksomhed vokser, kan disse rapporter spare dig tid, når du skal beregne din butiks gennemsnit.

Sådan samarbejder du med din klargøringstjeneste

Ved at give dem en realistisk plan for efterspørgselsprognoser kan du sikre, at din klargøringsudbyder har det rette niveau af arbejdskraft og ressourcer til at klargøre dine ordrer hurtigt og effektivt. Kontakt din klargøringsudbyder, og spørg, hvordan du bedst kan give dem disse oplysninger, og hvor regelmæssigt. Nogle virksomheder finder det mest fordelagtigt at gøre dette hver uge, mens nogle mindre virksomheder kun kontakter deres klargøringstjeneste, når der sker en mere betydningsfuld ændring.

I travle højtider er det normalt bedst at være mere regelmæssig med dine prognoser, da de fleste virksomheder oplever en stigning i salget, som klargøringstjenesten skal håndtere. I disse perioder kan du lave prognoser for dine resultater hver anden uge og sammenligne dem med dine faktiske salgstal.

Efterhånden som din virksomhed vokser, bliver det vigtigere at oplyse om eventuelle ændringer i dine forventede ordrer, f.eks. følgende:

• start, ændring eller afslutning af din e-mailmarkedsføring
• forøgelse eller formindskelse af dit forbrug på annoncer
• store salgsbegivenheder

Hvad sker der, hvis dine prognoser er forkerte?

Næsten alle prognoser er forkerte. Målet er ikke at være helt præcis, men blot at være tæt nok på, så der er nok lagerbeholdning og ressourcer til rådighed til at klargøre dine ordrer effektivt. Generelt bør du forsøge at lave prognoser med en fejlmargin på 10-15 % hver uge hele året. Jo mere du laver prognoser, jo flere tendenser vil du finde. Hvis du konsekvent laver prognoser med for lavt salg, så ved du, at du skal øge den næste med en lignende margen.

Jo mere objektiv du er i dine prognoser, jo mere nøjagtige bliver de. Det kan også hjælpe at bruge det rigtige værktøj til din virksomheds størrelse. Et regneark fungerer godt, når du begynder at lave prognoser for din klargøringsudbyder. Efterhånden som du skalerer din forretning, og den modnes, kan rapporterne i din Shopify-butik hjælpe dig med at se og analysere salgstendenser i større skala.