Hjælp
Log ind

Trådløs Zebra-labelprinter ZD421

Lær, hvordan du opsætter den trådløse Zebra-labelprinter ZD421 med din Windows- eller Mac-computer. Du kan også bruge denne vejledning til at lære, hvordan du fejlfinder almindelige problemer med den trådløse Zebra-labelprinter ZD421.

Den trådløse Zebra-labelprinter ZD421 kan ikke udskrive labels fra din iOS- eller Android-tablet.

På denne side

Krav til labels for din trådløse Zebra-labelprinter ZD421

Hvis du vil udskrive labels med din labelprinter, kan du gå til websitet Zebra Supplies Selector | ZipZebra Supplies Solutions for at finde de Zebra-labels, der passer til dine behov.

Opsætning af din trådløse Zebra-labelprinter ZD421

For at opsætte din trådløse Zebra-labelprinter ZD421 skal du downloade printerdriveren, slutte printeren til din enhed og derefter kalibrere medieindstillingerne.

Medieindstillingerne skal matche den medietype, du bruger. Du kan få mere at vide om, hvordan du identificerer medietyper, på supportsiden Identify Type of Media fra Zebra.

Trin:

  1. Download og installer printerdriveren fra websitet Zebra Printer Setup.
  2. Download og installer Zebra Setup Utilities (ZSU), som er et konfigurationsværktøj til printere.
  3. Slut printeren til:
    1. Download og åbn Zebra Setup Utilities.
    2. Vælg Configure Printer Connectivity.
    3. Indtast dine netværksoplysninger, og vælg derefter Band og WLAN Country.
    4. Indtast ESSID, og vælg derefter Security mode.
    5. Indtast WLAN-adgangskoden. Vælg String, hvis adgangskoden indeholder bogstaver og tal, og den ikke er i hexadecimal form.
    6. Vælg Finish, og sluk og tænd derefter printeren igen.
  4. Ilæg mediet (medie betyder normalt labels, men det omfatter også materiale med tags, kvitteringspapir og andre ting, du kan udskrive på):
    1. Åbn printeren, og placer derefter mediet i rulleholderne.
    2. Træk enden af mediet ud foran på printeren.
    3. Tryk mediet ned under mediestyrene.
    4. Luk printeren, og tryk derefter én gang på knappen FEED for at afslutte pausetilstand.
  5. Test printeren ved at udskrive en konfigurationsrapport.

Hvis du ændrer mediets størrelse eller type, skal du kalibrere mediesensorerne.

Printerens indstillinger skal matche de forbrugsvarer, du bruger til dit udskriftsjob, og valgmulighederne på din printer. Juster printerens indstillinger efter behov ved hjælp af softwaren Zebra Setup Utilities.

Hvis du vil vide mere om opsætning af printeren, kan du se hurtigstartsvejledningen til Zebra ZD421.

Kalibrering af mediesensorerne til Zebra USB-labelprinteren ZD421

Hvis du ændrer den medietype, du bruger, eller du oplever problemer med udskrivning af labels, skal du muligvis kalibrere mediesensorerne til din printer.

Trin:

  1. Åbn printeren.
  2. Bekræft, at mediesensoren er placeret korrekt i forhold til dit medie, og luk derefter printeren.
  3. Tryk på knappen FEED, og hold den nede, indtil statusindikatoren blinker to gange. Slip derefter knappen FEED.

Printeren fremfører og måler adskillige labels. Når kalibreringen er afsluttet, lyser statusindikatoren konstant grønt.

Hvis problemerne med udskrivning af labels fortsætter, skal du bekræfte, at indstillingerne for labelstørrelse matcher dine faktiske labeldimensioner og rengøre skrivehovedet med det medfølgende rengøringssæt.

Udskrivning af en konfigurationsrapport for Zebra USB-labelprinteren ZD421

Du skal muligvis udskrive en konfigurationsrapport for at teste, om din printer virker.

Trin:

  1. Sørg for, at mediet er ilagt korrekt i printeren, og at printerens topdæksel er lukket.
  2. Tænd for printeren.
  3. Når printeren er klar (indikatoren STATUS lyser konstant grønt), skal du trykke på knappen FEED og holde den nede i ca. 2 sekunder, indtil indikatoren STATUS blinker én gang. Slip derefter knappen FEED.

Rapporterne Printer- og netværkskonfiguration udskrives. Når printeren stopper, lyser indikatoren STATUS konstant grønt.

Fabriksnulstilling af din trådløse Zebra-labelprinter ZD421

Hvis fejlfinding på din trådløse Zebra-labelprinter ZD421 ikke virker, kan du gendanne printeren til dens fabriksindstillinger:

Trin:

  1. Sluk for printeren.
  2. Tryk på knapperne PAUSE og FEED, og hold dem nede samtidig.
  3. Mens du holder knapperne PAUSE og FEED nede, skal du tænde for printeren.
  4. Bliv ved med at holde dem nede, indtil statusindikatoren er den eneste, der lyser.

Printeren nulstilles til fabriksindstillingerne.

Fejlfinding på Zebra USB-labelprinteren ZD421

Hvis du oplever problemer med din Zebra USB-labelprinter ZD421, skal du vælge det problem, du oplever, og derefter følge fejlfindingstrinene.

Fejlfinding, når batteripakken ikke virker

Hvis din printer har mulighed for batteripakke, og batteripakken ikke genkendes, skal du foretage fejlfinding ved hjælp af følgende trin.

Trin 1: Find printerens aktuelle firmwareversion

  1. Tænd for printeren.
  2. Tryk på FEED og CANCEL i to sekunder. Rapporterne "Printer- og netværkskonfiguration" udskrives, og derefter vender printeren tilbage til statussen KLAR.
  3. Find den linje i rapporten "Printer- og netværkskonfiguration", hvor der står Firmwareversion.

Trin 2: Opgrader printerens firmwareversion

  1. Vælg firmwaren til dit operativsystem på siden med supportdownloads til ZD421-serien.
  2. Download firmwarefilen til din harddisk, åbn den downloadede fil, og gem den et sted, du kan huske.
  3. Bekræft, at firmwaren er opdateret, ved at udskrive konfigurationen igen: Tryk på FEED og CANCEL i to sekunder.
  4. Tilslut batteripakken, og tryk derefter på knappen FEED for at se, om den virker.

Hvis problemerne fortsætter, skal du kontakte Zebra Support.

Fejlfinding af problemer med udskrivning af labels

Hvis du oplever fejl ved udskrivning af labels, f.eks. at printeren stopper på det forkerte sted eller fremfører en tom label mellem udskrevne labels, skal du kalibrere mediesensorerne.

Medieindstillingerne skal matche den medietype, du bruger. Du kan få mere at vide om, hvordan du identificerer medietyper, på supportsiden Identify Type of Media fra Zebra.

Hvis problemerne fortsætter, skal du kontakte Zebra Support.

Fejlfinding, når medier sidder fast under udskrivning eller fremføring

Hvis dit printermedie sidder fast under udskrivning eller fremføring, er dit printhoved muligvis ved at blive overophedet. Du kan foretage fejlfinding ved hjælp af følgende trin:

  • Sænk udskrivningshastigheden eller tætheden.

  • Sørg for, at der er korrekt ventilation, og at ventilationsåbningerne ikke er blokerede.

  • Rengør printhovedet.

  • Hvis du udskriver større job, kan du prøve at udskrive dem i batches.

Fejlfinding, når printeren afbryder forbindelsen efter en periode med inaktivitet

Hvis din printer afbryder forbindelsen efter en periode med inaktivitet, skal du slukke for den og koble den fra strømkilden. Hvis problemet fortsætter, skal du muligvis ændre standard-timeoutværdien i indstillingen Connection Time Out for ZebraNet Print Server. Standard-timeoutværdien er 300 sekunder (5 minutter), hvilket betyder, at printeren afbryder forbindelsen efter 5 minutter uden kommunikation.

Trin:

  1. Indtast din printers IP-adresse i din webbrowser.
  2. Hvis din printer har firmware x.10 eller nyere, skal du vælge Print Server Settings i afsnittet Printer Home Page. Gå til trin 3, hvis firmwaren er ældre end x.10.
  3. Vælg Print Server i afsnittet Status and Configuration.
  4. Indtast loginoplysningerne:
    • Brugernavn: admin
    • Adgangskode: 1234
  5. Vælg TCP/IP Configuration, og rul derefter ned til afsnittet Connection Timeout Checking.
  6. Standardværdien er Ja med en timeout på 300 sekunder. Du kan foretage følgende ændringer:
    • Skift timeoutværdien, så den passer til din applikations behov.
    • Angiv værdien til Nej for at deaktivere kontrol af timeout (anbefales ikke).
  7. Klik på Submit Changes, og vælg derefter The unit must be reset for new values to take effect.
  8. Når du bliver bedt om at nulstille enheden, skal du vælge Ja.