Administration af dit fysiske Shopify Balance-kort
Når du opretter din Shopify Balance-konto, aktiveres dit virtuelle kort automatisk. Hvis du vil have et fysisk kort, kan du bestille et. Der er en grænse på ét virtuelt kort og ét fysisk kort pr. butik.
På denne side
Bestil et fysisk Shopify Balance-kort
Du kan anmode om et fysisk Shopify Balance-kort, som du kan bruge i fysiske butikker, fra din Shopify-administrator eller i Shopify Balance-mobilappen.
Fremgangsmåde:
Computer
Gå til Økonomi i din Shopify-administrator.
Vælg det virtuelle kort, som du vil bestille et fysisk kort til, i afsnittet Mine kort.
Klik på Opret kort.
Vælg kortindehaveren i feltet Kortindehaver.
Vælg Primær i feltet Tilknyttet konto.
Vælg korttypen Fysisk i feltet Korttype.
Tilføj dine forsendelsesoplysninger.
Klik på Opret kort.
Shopify Balance-mobilapp
- Tryk på ikonet
i Shopify Balance-mobilappen. - Tryk på Send fysisk kort.
- Tryk på Bestil kort.
- Indtast eller vælg din leveringsadresse.
- Tryk på Gem.
Tjek leveringsstatus for dit fysiske kort
Når du har bestilt dit fysiske kort, kan du se kortets leveringsstatus og forventede leveringsdato i afsnittet Balance i din Shopify-administrator.
Fremgangsmåde:
Gå til Økonomi i din Shopify-administrator.
Vælg din primære Shopify Balance-konto.
Vælg det fysiske Shopify Balance-kort i afsnittet Dine Balance-kort.
Af sikkerhedsmæssige årsager kan du blive bedt om at godkende din konto igen.
Aktivér et fysisk Shopify Balance-kort
Når du har modtaget dit Shopify Balance-kort med posten, skal du aktivere det, før du kan bruge det. Du kan starte processen ved at scanne QR-koden på emballagen, gå til din Shopify-administrator eller bruge Shopify Balance-mobilappen.
Fremgangsmåde:
Computer
Gå til Økonomi i din Shopify-administrator.
Klik på Administrer alle kort i afsnittet Mine kort.
Klik på Aktivér kort.
Indtast de sidste fire cifre på dit Shopify Balance-kort, og klik derefter på Næste.
Indtast en firecifret personlig pinkode (PIN) til dit Shopify Balance-kort, og klik derefter på Næste.
Indtast din pinkode igen, og klik derefter på Bekræft.
Indtast den bekræftelseskode, du har fået tilsendt via sms, og klik derefter på Aktivér. Hvis du ikke modtager en sms med din kode, skal du klikke på Send kode igen.
Shopify Balance-mobilapp
- Tryk på ikonet i Shopify Balance-mobilappen.
- Tryk på det fysiske kort, der er klar til at blive aktiveret, og tryk derefter på Aktivér.
- Indtast de sidste fire cifre på dit Shopify Balance-kort, og tryk derefter på Fortsæt.
- Indtast en fircifret pinkode til dit Shopify Balance-kort, og tryk derefter på Fortsæt.
- Genindtast din pinkode, og tryk derefter på Fortsæt. Du bliver bedt om at bekræfte din identitet ved hjælp af din adgangsnøgle eller Face ID.
Genbestil et fysisk Shopify Balance-kort, der ikke blev leveret
Hvis du har bestilt et fysisk kort til din Shopify Balance-konto, og der er et problem med leveringen af kortet, kan du bestille et nyt kort.
Fremgangsmåde:
Gå til Økonomi i din Shopify-administrator.
Klik på Administrer alle kort i afsnittet Mine kort.
Vælg det kort, der ikke blev leveret, i afsnittet Kort.
Klik på bestil et nyt i banneret Aktivér dit kort for at begynde at bruge penge.
Dit ikke-leverede kort annulleres, og derefter afsendes et nyt kort til dig.
Erstat dit Shopify Balance-kort
Når du bestiller et erstatningskort, annulleres dit nuværende Shopify Balance-kort. Dit nye Shopify Balance-kort afsendes inden for 8 arbejdsdage med standardforsendelse.
Fremgangsmåde:
Gå til Økonomi i din Shopify-administrator.
Klik på Administrer alle kort i afsnittet Mine kort.
Vælg det kort, du vil erstatte, i afsnittet Kort.
Klik på …, og klik derefter på Annuller og erstat.
Vælg en årsag til at annullere og erstatte dit Shopify Balance-kort, og klik derefter på Næste.
Sørg for, at din leveringsadresse er korrekt, og klik derefter på Bekræft og erstat kort.
Valgfrit: Hvis du vil opdatere din adresse, skal du klikke på Rediger, redigere din adresse og derefter klikke på Bekræft og erstat kort.
Af sikkerhedsmæssige årsager kan du blive bedt om at godkende din konto igen.