Indsættelse af checks på din Shopify Balance-konto

For at indsætte en check på din Shopify Balance-konto skal din check opfylde følgende krav:

• Checken skal være i USD og skal være udstedt af et pengeinstitut i USA.
• Checken skal være udstedt inden for de seneste 6 måneder og må ikke være efterdateret. Datoen skal være i formatet MM/DD/ÅÅÅÅ.
• Checken skal være en original papircheck og ikke en kopi, en scanning eller en digital gengivelse.
• Checken skal være udstedt til det juridiske virksomhedsnavn, der matcher kontoejeren af Shopify Balance-kontoen.
• Checken skal være underskrevet af udstederen.
• Checken må ikke indsættes mere end én gang og bør ikke være indsat andre steder, før du indsætter den på din Shopify Balance-konto.

Ud over disse krav til checken skal du også opfylde følgende krav til Shopify Balance-kontoen:

• Du kan ikke overskride din månedlige grænse for tilføjelse af checks. Denne grænse varierer fra konto til konto.
• Du skal bruge multifaktorgodkendelse (MFA).

Påtegning af din check

Når du er klar til at tilføje din check, skal du endossere den ved at underskrive bagsiden af checken og derefter skrive For mobile deposit only at Shopify Balance under din underskrift. Du må ikke endossere en check, før du er klar til at tilføje den til din Shopify Balance-konto. Hvis din check har et afkrydsningsfelt med teksten "Remote/Mobile Deposit Check", skal du markere dette afkrydsningsfelt.

Du kan indsætte følgende typer af checks på din Shopify Balance-konto:

• Håndskrevne personlige checks
• Bankchecks
• Udskrevne e-checks, der er mærket med “electronic check”

Du kan ikke indsætte følgende typer af checks på din Shopify Balance-konto:

• Postanvisninger
• Rejsechecks
• Checks i udenlandsk valuta
• Fotokopier eller scannede billeder
• Ændrede eller beskadigede checks
• Gældsbeviser

Du kan tilføje din check til din Shopify Balance-konto fra Shopify-appen eller Shopify Balance-mobilappen. Fremgangsmåden for at tilføje en check varierer afhængigt af appen.

Når du har indsat en check, vises den som Afventende på din transaktionsliste. Når checken er blevet behandlet, ændres statussen til Bogførslen er bogført, og pengene bliver tilgængelige.

Checks behandles typisk inden for 1-3 arbejdsdage. Hvis du tilføjer en check uden for åbningstiden, i en weekend eller på en helligdag, påbegyndes behandlingen den næste arbejdsdag.

Opbevar den fysiske check et sikkert sted i 60 dage, efter du har tilføjet den, da en check kan blive tilbageført i denne periode, også selvom midlerne er tilgængelige. Efter 60 dage skal du skrive VOID på checken og derefter makulere eller destruere den.

Gennemgå følgende punkter for at sikre, at kameraet på din enhed tager et korrekt billede af checken:

• Brug en mørk og flad overflade.
• Sørg for god belysning.
• Sørg for, at alle fire hjørner af checken er synlige.
• Sørg for, at MICR-linjen med tal nederst på checken er læselig.

Hvis der opstår et problem, når du indsætter din check, kan du blive bedt om at tage billedet igen eller indtaste checkbeløbet igen. Du modtager muligvis også en notifikation i feedet Advarsler i din Shopify-administrator eller en mail inden for 60 minutter efter, du har indsat checken, hvor du bliver bedt om at gennemgå oplysningerne og rette eventuelle problemer.

Hvis der er et problem med din check, vil der i transaktionsoplysningerne stå, at der er Handling påkrævet, og den forbliver afventende, indtil du foretager dig noget, i op til 15 dage. Efter 15 dage annulleres transaktionen. Hvis checken ikke kan indløses på grund af en fejl hos checkudstederens bank, afvises checken. I dette tilfælde skal du kontakte checkudstederen direkte.

Når du retter problemet, opdateres den eksisterende transaktion, i stedet for at der oprettes en ny transaktion. Transaktionen vender tilbage til Afventer, og anmodningen om at gennemgå checken annulleres. Du skal ikke tilføje checken en gang til.

Checks, som du tilføjer, kan nogle gange blive afvist. En check kan tilbageføres i op til 60 dage, efter du har tilføjet den. Dette gælder også, efter statussen er ændret til Bogført, og midlerne er tilgængelige. Nedenfor kan du se nogle af de mulige årsager til, at en check tilbageføres:

• Der er utilstrækkelige midler på checkudstederens konto.
• Checkudstederen har anmodet om at stoppe betalingen.
• Checkudstederens kontooplysninger er ugyldige, eller kontoen er lukket.
• Checken har en ukorrekt påtegning.
• Der er formateringsfejl på checken.

I disse tilfælde kan checken ikke tilføjes igen. Kontakt checkudstederen eller forhandleren for at anmode om en rettet eller ny check.

Hvis en check tilbageføres, markeres transaktionen som Tilbageførsel af check på din transaktionsliste. Alle midler, der blev krediteret, før checken blev tilbageført, debiteres fra din Shopify Balance-konto.