Forventet forbrugsniveau

Forventet forbrugsniveau er en forudsigelse af dine kunders forbrugspotentiale i fremtiden.

Forventet forbrugsniveau estimeres ved at analysere dine kunders tidligere interaktioner med butikken, herunder følgende:

• hvor ofte en kunde har foretaget køb
• hvor meget kunden i gennemsnit har brugt pr. ordre sammenlignet med det samlede gennemsnitlige forbrug pr. ordre
• hvor mange ordrer kunden har afgivet
• hvor for nylig kunden har afgivet sin seneste ordre

Hvis din butik er kvalificeret til forventet forbrugsniveau, kategoriseres dine kunder i følgende niveauer, når forudsigelserne er foretaget:

• Højt
• Mellem
• Lavt

Forventet forbrugsniveau og kundesegmentering

Du kan bruge de forventede forbrugsniveauer sammen med kundesegmentering til at gruppere lignende kunder i et kundesegment.

Hvis du f.eks. vil oprette et kundesegment med dine kunder med høj værdi, som abonnerer på dine markedsføringsmails, skal du angive følgende segment i editoren på siden Kunder:

predicted_spend_tier = 'HIGH' AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'

Få mere at vide om kundesegmentering.

Brug af forventet forbrugsniveau til at træffe strategiske beslutninger

Du kan bruge forventet forbrugsniveau på følgende måder til at udvikle strategier for at øge dit salg:

• til at analysere, hvilke kunder der har høj værdi for din butik, så du kan inkludere dem i en markedsføringskampagne for værdifulde kunder
• til at konvertere kunder med lav værdi til kunder med mellemhøj værdi og kunder med mellemhøj værdi til kunder med høj værdi
• til at opfordre kunder på et bestemt niveau til at foretage flere køb ved at tilbyde dem rabatkoder til eksklusive produkter
• til at afgøre, hvilken type produkter kunder på et bestemt niveau køber, og tilbyde disse kunder rabatter på lignende produkter

En forståelse af en kundes værdi kan hjælpe dig med at budgettere, hvor meget du skal bruge på at skaffe nye kunder og til at analysere investeringsafkastet fra dine markedsføringstiltag.