Opsætning af gemte kreditkort til B2B

Lagring af kreditkortoplysninger giver kunder mulighed for at gemme kreditkortoplysninger sikkert, så kort kan debiteres, uden at oplysningerne skal angives hver gang.

Denne funktion er kun tilgængelig for shopejere, der bruger Shopify Payments.

På denne side

Kundeoplevelse for lagring af kort

B2B-kunder kan markere et afkrydsningsfelt på betalingssiden for at gemme deres kreditkortoplysninger. De kan også logge ind på kundekonti for at tilføje et gemt kort til en firmalokation. Når kunden gemmer et kreditkort, giver vedkommende tilladelse til, at kortet kan bruges til den aktuelle ordre og fremtidige ordrer.

Når et kort er gemt for en firmalokation, kan alle kunder med tilladelser til den pågældende lokation bruge kortet på betalingssiden. Kunder med tilladelser til en firmalokation kan også administrere gemte kort fra deres kundekonti, f.eks. opdatere kortoplysninger eller slette et kort.

Administrer gemte kort for en firmalokation fra Shopify-administratoren

Du kan også debitere gemte kreditkort for ordrer og ordrekladder. Ved at få adgang til firmalokationen kan du se eventuelle gemte kort og udføre følgende handlinger:

Debiter et gemt kort manuelt for en ordre, der har en afventende betaling.
Skift, hvilket kort der skal debiteres for en ordre, der har en afventende betaling.
Slet et gemt kort fra en firmalokation.

Trin:

Gå til Kunder > Firmaer i din Shopify-administrator.
Klik på firmaet, og klik derefter på den lokation, du vil se gemte kort for.
Klik på … i afsnittet med oplysninger om firmalokationen, og klik derefter på Administrer betalingsmetoder.

Debiter et gemt kort for en ordre med en afventende betaling

På betalingssiden for en ordre med betalingsbetingelser kan kunder angive, hvilket kreditkort der skal debiteres ved udgangen af betalingsbetingelsen. Dette kort debiteres ikke automatisk, når betalingsbetingelserne udløber. I stedet skal du debitere kortet manuelt fra Shopify-administratoren ved at følge disse trin:

Trin:

Gå til Kunder > Firmaer i din Shopify-administrator.
Klik på firmaet, og klik derefter på den lokation, der er knyttet til den ordre, du vil debitere for.
Klik på den ordre, du vil debitere for.
Klik på Indløs betaling i afsnittet Betaling, og klik derefter på det kreditkort, du vil debitere.
Klik på Debiter for at debitere det viste beløb på det valgte kort.

Skift, hvilket kort der skal debiteres for en ordre med en afventende betaling

Du kan skifte det gemte kreditkort, der er knyttet til en ordre. Dine kunder kan ikke opdatere, hvilket kort der er knyttet til en ordre. Du skal opdatere kortet på deres vegne.

Trin:

Gå til Kunder > Firmaer i din Shopify-administrator.
Klik på firmaet, og klik derefter på den lokation, der er knyttet til den ordre, du vil skifte kort for.
Klik på den ordre, du vil skifte kort for.
Klik på Indløs betaling i afsnittet Betaling, og klik derefter på det kreditkort, du vil debitere.
Klik på Debiter for at debitere det viste beløb på det valgte kort.

Debiter et gemt kort for en ordrekladde

Du kan debitere et gemt kort for en ordrekladde, der er oprettet af dig eller dine medarbejdere i Shopify-administratoren. Derved registreres betalingen, og der oprettes en ordre.

Hvis du vil debitere et gemt kort for en ordrekladde, skal du være butiksejer eller en medarbejder med butikstilladelsen Ordrekladder > Debiter gemt kort.

Trin:

Gå til Ordrer > Kladder i din Shopify-administrator.
Klik på den ordrekladde, du vil debitere et gemt kort for.
Klik på Indløs betaling i afsnittet Betaling, og klik derefter på det kreditkort, du vil debitere.
Klik på Debiter for at debitere det viste beløb på det valgte kort.

Brug af gemte kort, når en firmalokation er angivet til at sende ordrer til gennemsyn

Når en firmalokation er konfigureret til at sende ordrer som kladder til gennemsyn, kan kunder stadig gemme et kreditkort på betalingssiden. Kreditkortet debiteres ikke med det samme, og betalingen sendes som en kladde, som du skal bekræfte. Når du bekræfter ordren, kan du debitere det kreditkort, der har labelen Valgt på betalingssiden.

Slet et gemt kort for en lokation

Når du sletter et gemt kort, kan du ikke debitere det for fremtidige ordrer, og dine kunder kan ikke se eller vælge det på betalingssiden. Du kan stadig debitere kortet for eventuelle eksisterende ordrer, der blev afgivet med det pågældende kort, og som har status som Afventende betaling.

Trin:

Gå til Kunder > Firmaer i din Shopify-administrator.
Klik på firmaet, og klik derefter på den lokation, du vil slette et gemt kort fra.
Klik på … i afsnittet med oplysninger om firmalokationen, og klik derefter på Administrer betalingsmetoder.
Klik på ... ud for det kort, du vil slette, og klik derefter på Fjern betalingsmetode.
Klik på Fjern betalingsmetode for at bekræfte, at du vil slette kortet.

Send en anmodning til en B2B-kunde om at opdatere oplysninger om et gemt kort

Du kan sende en mail, hvor du beder dine B2B-kunder om at opdatere deres gemte kort, f.eks. når kreditkortet er udløbet eller afvist.

Du kan tilpasse mailnotifikationen om opdatering af betalingsmetode ved at redigere mailskabelonen B2B-lokation opdater betalingsmetode.

Trin:

Gå til Kunder > Firmaer i din Shopify-administrator.
Klik på firmaet, og klik derefter på den lokation, der er knyttet til det gemte kort, du vil sende opdateringsanmodningen for.
Klik på … i afsnittet med oplysninger om firmalokationen, og klik derefter på Administrer betalingsmetoder.
Klik på ... ud for det kort, du vil sende notifikationen om.
Klik på Send link til opdatering af betalingsmetode.
Klik på Send mail.