Добавяне на артикули от онлайн количката на клиент към количката на Shopify POS

Когато клиент пазарува във Вашия онлайн магазин и добави артикули към своята количка, той може да премине към онлайн плащане, без да завърши покупката. Ако клиентът въведе имейл адреса си по време на плащането и то остане незавършено в продължение на 10 минути, тогава се създава незавършен процес на поръчка.

Когато бъде създаден незавършен процес на поръчка, персоналът може да прегледа съставен списък с продукти в Shopify POS, наречен онлайн количка. След като имейл адресът на клиента бъде добавен към количката на Shopify POS, се показва бележка „Артикули в онлайн количката“. Персоналът може да попита клиентите за продуктите в тяхната онлайн количка и след това да добави продуктите към количката на Shopify POS, ако клиентът иска да ги закупи в магазина.

Разрешения на персонала

За да добавят имейл адреса на клиент към количката на Shopify POS, да прегледат артикулите в неговата онлайн количка и да ги добавят към количката, членовете на персонала се нуждаят от разрешенията Създаване на нови клиенти, Преглед на подробности за клиента и Преглед на незавършени процеси на поръчка. Персоналът се нуждае от разрешението Преглед на незавършени процеси на поръчка, за да се покаже бележката „Артикули в онлайн количката“. Научете повече за разрешенията на персонала.

На тази страница

Съображения за добавяне на артикули от онлайн количката към количката на Shopify POS

Преди да добавите артикули от онлайн количката на клиент към количката на Shopify POS, прегледайте следните съображения:

Онлайн количките в Shopify POS изтичат в рамките на 90 дни от създаването им или 30 дни от последното им актуализиране.
Добавянето на артикули към количката на Shopify POS не маркира незавършения процес на поръчка в администраторския панел на Shopify като завършен, нито го затваря.
Незавършеният процес на поръчка остава отворен до изтичането на срока му, така че бележката „Артикули в онлайн количката“ продължава да се показва, след като клиентът закупи артикулите в магазина. След закупуването на артикулите не са необходими допълнителни действия в Shopify POS.

Добавяне на артикули от онлайн количката на клиент към количка на Shopify POS

Shopify POS показва до три продукта от онлайн количката на клиента, като можете да докоснете Преглед на всички, за да отворите пълния съставен списък. Можете да добавите колкото желаете продукти от списъка към Вашата количка на Shopify POS.

Стъпки:

От Shopify POS добавете имейл адреса на клиента към количката.
За да прегледате артикулите в онлайн количката, докоснете клиента в количката.
По избор: За да прегледате всички продукти в онлайн количката, докоснете Преглед на всички.
За да добавите артикули от онлайн количката към количката на Shopify POS, докоснете иконата на iPad или бутона Количка на мобилно устройство.

Ако член на персонала търси клиент в Shopify POS, когато друг клиент вече е добавен в количката, тогава той може да докосне иконата на iPad или бутона Количка на мобилно устройство, след което да докосне Запази количката и смени клиента. Това премахва предишния клиент от количката. След това членът на персонала може да добави новия клиент и артикулите от онлайн количката му.