Стратегии за доставка при продажба без складова наличност

Въпреки че бизнесите с продажба без складова наличност не изпращат продуктите си сами, те обикновено все пак биват таксувани с такси за доставка от своите доставчици. Бизнесите с продажба без складова наличност могат да избират от различни стратегии, за да управляват тези такси за доставка:

• да предлагат безплатна доставка и разходите за доставка да се покриват от печалбите им
• да предлагат безплатна доставка и да увеличат цената на своите продукти
• да таксуват ниска фиксирана тарифа за доставка и леко да увеличат цената на продуктите
• да таксуват клиента с фиксирана тарифа за доставка
• да прехвърлят точната цена на доставката на клиента

Бизнесите могат също да изберат различни стратегии за различните продукти, като например тарифи за доставка за всеки артикул.

Безплатна доставка

Предлагането на безплатна доставка на Вашите клиенти може да предостави следните предимства:

• маркетингови възможности
• по-опростена настройка на доставката
• увеличена вероятност клиентът да направи поръчка

Ако Вашият доставчик Ви предлага безплатна доставка, тогава е добра идея да прехвърлите безплатната доставка и на своите клиенти. Ако доставчикът Ви не предлага безплатна доставка, тогава можете да изберете или да включите цената на доставката в ценообразуването на продуктите си, или разходите за доставка да се покриват от печалбите Ви.

Включването на доставката в цената на Вашите продукти може да Ви помогне да предоставите предварителна цена на клиентите си. Много бизнеси, които правят това, рекламират, че доставката е включена. Познаването на пълната цена предварително помага на клиентите да се чувстват уверени, че няма да има скрити такси при плащането.

Единна фиксирана тарифа за доставка

Предлагането на единна фиксирана тарифа за доставка на Вашите клиенти може да предостави следните предимства:

• маркетингови възможности
• помощ за компенсиране на Вашите собствени разходи за доставка
• увеличена вероятност клиентът да направи поръчка

Рекламирането, че всяка поръчка се предлага с фиксирана такса за доставка, показва на клиентите, че няма скрити такси при плащането.

Можете да определите каква такса да начислите за доставка, като прогнозирате поръчките, които ще получавате всяка седмица. Ако съберете всички такси за доставка от Вашия доставчик и разделите тази сума за доставка на броя на поръчките, ще видите каква фиксирана тарифа трябва да таксувате за всяка поръчка, за да покриете разходите си за доставка.

Пример

Магазинът очаква да получи 18 поръчки с общи разходи за доставка от 66 USD. Магазинът трябва да начисли фиксирана такса за доставка от 3,67 USD (66 USD / 18) за всяка поръчка, за да покрие всички разходи за доставка.

Степенувани фиксирани тарифи

Предлагането на степенувани фиксирани тарифи за доставка на Вашите клиенти може да предостави следните предимства:

• помощ за компенсиране на Вашите собствени разходи за доставка
• по-точни тарифи за доставка въз основа на поръчаното
• възможност да се предостави доставка с отстъпка за по-големи поръчки

Можете да настроите всяка тарифа за доставка да се прилага за диапазон от стойности въз основа на цена или тегло. Например, можете да създадете три тарифи за доставка за колички, чиято цена е между 0–9,99 USD, 10–29,99 USD и над 30 USD.

Например, да предположим, че продавате уникални самозалепващи се листчета. Вашият доставчик Ви таксува 1 USD за доставка на една опаковка и 0,25 USD за всяка допълнителна опаковка в поръчката. Ако зададете всяка опаковка да има едно и също тегло, например 1 lb, тогава можете да зададете различни разходи за доставка въз основа на теглото на поръчката. За поръчки от 1 опаковка или 1 lb можете да таксувате 1 USD. За поръчки от 2–5 опаковки или 2–5 lb можете да таксувате 2 USD. За поръчки от 6–10 опаковки можете да таксувате 4 USD. Това помага да прехвърлите спестяванията от доставката, които получавате от доставчика, на Вашите клиенти.

Тарифи за доставка за артикул

Предлагането на тарифи за доставка за артикул на Вашите клиенти може да предостави следните предимства:

• може да компенсира напълно Вашите собствени разходи за доставка
• много точни тарифи за доставка въз основа на поръчаното
• възможност да се предостави доставка с отстъпка за по-големи поръчки

Ако доставчиците Ви таксуват фиксирана такса за всеки продукт и не предоставят отстъпка за голям обем, тогава тарифите за доставка за артикул помагат да се поддържат точни разходи за доставка и да се предотврати загуба на печалба от по-големи поръчки. Можете да добавите всеки продукт към профил за доставка, който има подходящи тарифи за доставка. При плащането тарифите за доставка на всички продукти в количката се комбинират, за да се получи общата цена на доставката.

Например, да предположим, че продавате батерии тип AA и AAA. Всяка опаковка батерии тип АА струва 3 USD за доставка, а всяка опаковка батерии тип ААА струва 2 USD за доставка. Можете да създадете профил за доставка за всеки размер батерии и съответните тарифи за доставка. Ако сте създали тарифа от 3 USD за батерии тип АА в един профил за доставка и тарифа от 2 USD за батерии тип ААА в друг, тогава при поръчка на по една опаковка от всеки вид клиентът ще види тарифа за доставка от 5 USD при плащането.

Доставката за артикул може да се усложни, ако магазинът Ви получава поръчки, които съдържат продукти от много различни профили. За повече информация вижте Комбинирани тарифи за доставка.

Пример за разширена тарифа за доставка

В зависимост от това как Вашият доставчик определя разходите за доставка, може да има още няколко фактора, които да вземете предвид при настройването на Вашите тарифи за доставка:

• Някои доставчици таксуват различни тарифи за различните държави.
• Една поръчка може да съдържа множество артикули, за които доставчиците таксуват различни тарифи за доставка.
• Някои доставчици може да предлагат опция за експресна доставка.

Да приемем, че Вашият доставчик Ви предоставя следните такси за доставка:

*Основната цена включва доставка на по един артикул от всеки в колоната „Продукти в поръчката“.

Въз основа на Вашето пазарно проучване Вие преценявате, че ще получите следните поръчки и ще трябва да платите следните такси за доставка:

• 5 поръчки на 1 чаша за Канада със стандартна доставка: 5 x 3 $ = 15 $
• 1 поръчка на 1 чаша за Канада с експресна доставка: 1 x 8 $ = 8 $
• 7 поръчки на 1 чаша за САЩ със стандартна доставка: 7 x 1,50 $ = 10,50 $
• 2 поръчки на 2 купи за Канада със стандартна доставка: 2 x 5 $ = 10 $
• 1 поръчка на 2 купи и 2 чаши за САЩ с експресна доставка: 1 x 13 $ = 13 $
• 4 поръчки на 4 чинии и 4 чаши за Канада със стандартна доставка: 4 x 18 $ = 72 $
• 4 поръчки на 2 чинии, 2 купи и 2 чаши за САЩ със стандартна доставка: 4 x 10,50 $ = 42 $

Резултатите предвиждат 24 поръчки, които ще струват 170,50 $ такси за доставка. За да покриете разходите си за доставка, ще трябва да таксувате по 7,11 $ за доставка на всяка поръчка.

Предлагане на безплатна доставка

Ако искате да предложите безплатна доставка и да рекламирате, че цената Ви включва доставката, тогава можете да разпределите разходите за доставка от 170,50 $ в цената на продуктите си. Въз основа на прогнозите, Вие ще продадете 77 продукта. Това ще изисква да добавите 2,22 $ към цената на всеки от Вашите продукти, за да покриете разходите си за доставка.

Въпреки това, тъй като преценявате, че две поръчки ще изискват експресна доставка, трябва да решите дали да предлагате експресна доставка срещу такса за клиентите, или да запазите всичко като стандартна доставка.

Ако предлагате експресна доставка на определена цена, първо трябва да определите разходите за покриване само на стандартната доставка, защото това определя с колко да увеличите цената на продуктите си. Има 72 продукта в поръчки със стандартна доставка, с комбиниран разход за доставка от 149,50 $. Това означава, че трябва да увеличите цените на продуктите си с 2,08 $, за да покриете разходите си за доставка.

Има две поръчки с експресна доставка, които струват общо 21 $ такси за доставка. Тези поръчки съдържат общо 5 продукта. Тъй като цените на продуктите вече са увеличени с 2,08 $, за да се компенсира стандартната доставка, 10,40 $ от общите такси за експресна доставка от 21 $ вече са отчетени. Това оставя 10,60 $ за събиране от двете експресни поръчки, което означава, че можете да таксувате 5,30 $ за експресна доставка, за да покриете прогнозираните си разходи.

Ако решите да не предлагате експресна доставка, тогава трябва да преизчислите всички поръчки с експресна доставка, така че да използват стандартна доставка. Разходите Ви за доставка вече ще възлизат на 160,50 $, което означава, че ще трябва да добавите 2,09 $ към всеки продукт, за да покриете тези разходи.

Предлагане на единна тарифа за доставка

Тъй като Вашият доставчик предлага стандартна и експресна доставка, има смисъл да предложите единна фиксирана тарифа за всяка опция. Въз основа на прогнозите, Вие очаквате да имате 2 поръчки с експресна доставка, които ще Ви струват общо 21 $. Вие също така очаквате 22 поръчки със стандартна доставка на стойност 149,50 $. За да покриете таксите си за доставка, трябва да таксувате 10,50 $ фиксирана такса за доставка за експресни поръчки и 6,80 $ фиксирана такса за поръчки със стандартна доставка.

Тези тарифи за доставка вероятно ще трябва да се коригират често с разрастването на бизнеса Ви, за да отчитат действителния брой поръчки и разходите за доставка, вместо тези, които сте прогнозирали в началото.

За да бъдете още по-точни, можете да създадете различни фиксирани тарифи за доставка в зависимост от държавата, от която е направена поръчката.

Предлагане на многостепенни тарифи за доставка

Можете също така да предложите многостепенни фиксирани тарифи, за да поддържате разходите си за доставка по-точни, в случай че прогнозите Ви са неправилни. Не забравяйте, че можете да предлагате многостепенни фиксирани тарифи въз основа на тегло или цена. Ако зададете всеки продукт да тежи 1 lb и създадете фиксирани тарифи за доставка въз основа на теглото, тогава можете да изчислите какъв е средният разход за доставка за всяко тегло.

Разходи за поръчки от 1 lb

Средната цена за доставка на 1 lb до Канада е 4 $, а до САЩ е 2,17 $.

Разходи за поръчки от 2 lb

Средната цена за доставка на 2 lb до Канада е 5,84 USD, а до САЩ е 4,25 USD.

Ако продължите изчисленията за поръчки от 3 lb, 4 lb и по-тежки, тогава можете да зададете по-точни тарифи за доставка, което помага за намаляване на загубата на печалба от неочаквани разходи за доставка.

Предлагане на разходи за доставка за всеки артикул

За всеки продукт можете да настроите профил за доставка и да зададете тарифи за доставка въз основа на поръчаните продукти.

Когато дадена поръчка съдържа продукти от различни профили, техните тарифи за доставка се комбинират при плащане, което може да доведе до по-високи разходи за доставка за Вашите клиенти. Например, ако настроите профил за доставка на чинии с тарифа от 5 $ и профил за доставка на купи с тарифа от 4 $, тогава плащането за една чиния и една купа ще доведе до тарифа за доставка от 9 $.

Основен метод за задаване на Вашите тарифи за доставка за всеки профил за доставка е да намерите средната цена за продуктите в профила, независимо какво друго е част от количката.

Цената за доставка на чинии до Канада при стандартна доставка:

• 1 чиния = 5,00 USD
• 2 чинии = 7,00 USD (5,00 USD + 2,00 USD)
• 3 чинии = 9,00 USD (5,00 USD + 2,00 USD + 2,00 USD)
• 1 чиния и 1 купа = 3,50 USD (7,00 USD x 0,5)
• 2 чинии и 1 купа = 6,00 USD (9,00 USD x 0,66)
• 3 чинии и 1 купа = 8,25 USD (11,00 USD x 0,75)
• 1 чиния и 1 чаша = 3,00 USD (6,00 USD x 0,5)
• 2 чинии и 1 чаша = 5,33 USD (8,00 USD x 0,66)
• 3 чинии и 1 чаша = 7,50 USD (10,00 USD x 0,75)

Средната цена за доставка на всякакво количество чинии е 6,04 USD.

Цената за доставка на купи до Канада при стандартна доставка:

• 1 купа = 4,00 USD
• 2 купи = 5,00 USD (4,00 USD + 1,00 USD)
• 3 купи = 6,00 USD (4,00 USD + 1,00 USD + 1,00 USD)
• 1 купа и 1 чиния = 3,50 USD (7,00 USD * 0,5)
• 2 купи и 1 чиния = 6,00 USD (9,00 USD * 0,66)
• 3 купи и 1 чиния = 8,25 USD (11,00 USD * 0,75)
• 1 купа и 1 чаша = 3,50 USD (7,00 USD * 0,5)
• 2 купи и 1 чаша = 6,00 USD (9,00 USD * 0,66)
• 3 купи и 1 чаша = 8,25 USD (11,00 USD * 0,75)

Средната цена за доставка на всякакво количество купи е 5,55 USD

Цената за доставка на чаши до Канада при стандартна доставка:

• 1 чаша = 3,00 USD
• 2 чаши = 4,00 USD (3,00 USD + 1,00 USD)
• 3 чаши = 5,00 USD (3,00 USD + 1,00 USD + 1,00 USD)
• 1 чаша и 1 чиния = 3,00 USD (6,00 USD * 0,5)
• 2 чаши и 1 чиния = 5,33 USD (8,00 USD * 0,66)
• 3 чаши и 1 чиния = 7,50 USD (10,00 USD * 0,75)
• 1 чаша и 1 купа = 3,50 USD (7,00 USD * 0,5)
• 2 чаши и 1 купа = 6,00 USD (9,00 USD * 0,66)
• 3 чаши и 1 купа = 8,25 USD (11,00 USD * 0,75)

Средната цена за доставка на всякакво количество чаши е 5,07 USD

Въз основа на тези числа Вие ще реализирате следните печалби от всяка очаквана поръчка за Канада:

• 5 поръчки на 1 чаша до Канада при стандартна доставка: 25,35 USD - 15,00 USD = 10,35 USD печалба
• 2 поръчки на 2 купи до Канада при стандартна доставка: 11,10 USD - 10,00 USD = 1,10 USD печалба
• 4 поръчки на 4 чинии и 4 чаши до Канада при стандартна доставка: 44,44 USD - 72,00 USD = 27,56 USD загуба

За да използвате ефективно доставката за всеки артикул, вероятно ще трябва да добавите многостепенни тарифи за доставка, които се основават на теглото или цената, към всеки профил за доставка.

За повече примери за доставка за всеки артикул вижте Комбинирани тарифи за доставка.