Настройване на TikTok Shop

Можете да настроите канала за продажби на TikTok, за да се свържете с TikTok Shop и да синхронизирате каталога, наличностите, обработката и доставката и поръчките между Shopify и TikTok Shop. Свързването на TikTok Shop с Shopify Ви позволява да достигнете до аудиторията на TikTok и да управлявате поръчките от едно място.

На тази страница

Изисквания към магазина за TikTok Shop

За да използвате TikTok Shop, Вашият магазин трябва да отговаря на следните изисквания:

Вашият магазин трябва да има адрес, който може да бъде потвърден, във Вашите настройки за Местоположения.
Магазинът Ви трябва да се намира в някоя от следните държави: САЩ, Обединеното кралство, Испания, Ирландия, Франция, Италия, Германия, Мексико, Япония или Бразилия.
Трябва да имате онлайн магазин и акаунт в TikTok for Business. Ако нямате акаунт в TikTok Shop или TikTok for Business, можете да създадете такъв като част от процеса на първоначално въвеждане в приложението TikTok за Shopify.
Трябва да показвате страница с правила за връщане във Вашия онлайн магазин. Научете повече за настройването на Вашите правила за връщане.

Изисквания към продуктите за TikTok Shop

Вашите продукти трябва да отговарят на насоките за продукти на TikTok за Вашия регион:

Настройване на TikTok Shop

Ако отговаряте на изискванията за използване на TikTok Shop, можете да инсталирате канала за продажби TikTok и да настроите TikTok Shop във Вашия администраторски панел на Shopify.

Стъпки:

От своя администраторски панел на Shopify отидете на Настройки > Канали за продажби.
Кликнете върху Shopify App Store.
Ако е приложимо, влезте, за да продължите към Shopify App Store.
От Shopify App Store потърсете TikTok, за да научите повече за канала за продажби.
Кликнете върху Добавяне на канал.
На страницата Настройване на TikTok Shop, в раздела TikTok Shop, кликнете върху Свързване.
В диалоговия прозорец Регистрация направете едно от следните:
- Ако вече имате акаунт в TikTok for Business, кликнете върху Вход.
- За да се регистрирате като търговец в TikTok, попълнете полетата Телефонен номер, Имейл и Парола, след което кликнете върху Регистрация като търговец.
В диалоговия прозорец Свързване с Shopify? прегледайте Общите условия за търговци на TikTok Shop, след което кликнете върху Свързване.
В раздела Информация за магазина кликнете върху Потвърждаване, за да потвърдите информацията за Вашия магазин.
В диалоговия прозорец Качване на документи попълнете задължителните полета, след което кликнете върху Напред.
Кликнете върху Завършване на настройката.

За повече информация относно настройването на TikTok Shop вижте TikTok Shop Academy:

Поддръжка за TikTok Shop

TikTok Shop се управлява и поддържа директно от TikTok. Ако имате нужда от помощ за каквото и да е, свързано с използването на TikTok Shop с Shopify, свържете се с поддръжката на TikTok Shop. Можете също да кликнете върху Получаване на поддръжка в канала за продажби TikTok.

Грешка в адреса на местоположението

Ако получите грешка „Вашите продукти не можаха да бъдат синхронизирани с TikTok поради проблем с адреса на местоположението“, информацията за Вашия склад или местоположение на изпълнение трябва да бъде актуализирана в Shopify. TikTok Shop изисква валиден адрес на склад и телефонна информация, за да синхронизира успешно Вашия каталог с продукти.

Уверете се, че следното е изпълнено за адреса на местоположението в Настройки > Местоположения:

Проверете дали името на местоположението Ви е с дължина до 35 знака. Ако е по-дълго, съкратете го.
Проверете дали адресът на местоположението в Shopify съвпада с адреса в Google Maps. Ако не съвпада, актуализирайте адреса, за да съответства на показваното в Google Maps.

Ако продължите да виждате грешката, след като проверите информацията за местоположението си, свържете се с поддръжката на TikTok Shop за съдействие. Можете също да изберете Получаване на поддръжка в канала за продажби на TikTok, за да получите достъп до опашката за поддръжка на TikTok.