Плащане на Вашите доставчици в приложението Shopify Collective

Когато клиент направи поръчка във Вашия магазин, Вие получавате пълното плащане за нея. От това плащане трябва да платите на своя доставчик за цената на продадения продукт и за цената на доставката.

На тази страница

Автоматични плащания на Shopify Collective

Ако отговаряте на изискванията за допустимост на Collective, тогава автоматичните плащания се включват, когато инсталирате Shopify Collective. Това е препоръчителният начин да плащате на своите доставчици за продукти и доставка. Няма допълнителни такси за използване на функцията за автоматични плащания на Shopify Collective.

Когато автоматичните плащания са включени за Вас и Вашия доставчик в Shopify Collective, себестойността на всеки продукт от Shopify Collective, който продадете, се дебитира автоматично от Вашето салдо в Shopify Payments. След това средствата се прехвърлят автоматично към акаунта на Вашия доставчик в Shopify Payments, когато той маркира поръчката като изпълнена.

Можете да преглеждате и проследявате плащанията в Shopify Collective директно в приложението Shopify Collective.

Ако изключите автоматичните плащания към доставчик, тогава е Ваша отговорност да се договорите как ще плащате на доставчика за стойността на продуктите, които купувате от него. Например доставчикът Ви може да Ви изпрати фактура.

Изисквания за използване на автоматични плащания със свързани доставчици

За да използвате автоматични плащания с нова връзка, и Вие, и Вашият доставчик трябва да отговаряте на всички следните критерии:

И двата магазина трябва да са базирани в една и съща поддържана държава и да използват една и съща поддържана валута.
И двата магазина трябва да имат конфигуриран Shopify Payments в същия регион като държавата на магазина си.
И двата магазина трябва да имат акаунт в Shopify Payments за същата държава, в която се намира магазинът им.

Съображения при използване на автоматични плащания в Shopify Collective между магазини, които притежавате

Ако използвате Shopify Collective едновременно като търговец на дребно и като доставчик, тогава можете да използвате автоматични плащания, за да плащате на притежавания от Вас магазин-доставчик за поръчки. За да изпратите всички средства (минус таксите за плащане), задайте отстъпка от 0% или добавете различен процент отстъпка, за да изпратите процент от средствата.

По същия начин, по който автоматичните плащания работят с магазин-доставчик, който не притежавате, средствата ще бъдат събрани незабавно и задържани, докато поръчката не бъде изпратена. Можете да изключите автоматичните плащания между магазини, които притежавате, така че да не се приспадат средства от Вашия магазин за търговия на дребно, за да се плати на Вашия магазин-доставчик, и плащането да не бъде поставяно в изчакване до изпращането.

Включване на автоматични плащания към доставчик

Ако отговаряте на условията за използване на приложението Collective, тогава можете да видите на кои от Вашите доставчици плащате чрез автоматични плащания.

Можете да включите автоматични плащания към доставчик директно от Вашето приложение Collective, като доставчикът ще бъде уведомен за промяната по имейл.

Стъпки:

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Приложения > Collective.
Кликнете върху Доставчици.
В колона Автоматични плащания вижте дали автоматичните плащания са включени, или изключени за всеки доставчик.
За да включите автоматичните плащания за даден доставчик, кликнете върху съответния доставчик.
В секция Плащания включете бутона Автоматични плащания.
В диалоговия прозорец кликнете върху Включване.

Изключване на автоматични плащания към доставчик

Само доставчиците могат да изключват автоматичните плащания, когато са включени. Свържете се директно с тях, за да поискате това.

Преглед на Вашите плащания в Shopify Collective

Можете да преглеждате плащанията си в Shopify Collective на страницата Плащания в приложението Shopify Collective. Плащанията се показват само за изпълнени поръчки.

Можете да видите следната информация за Вашите плащания:

дата на плащане
номер на поръчка
доставчик, на когото е платено
статус на плащането
сума, преведена на доставчика за продукта и доставката

Можете също така да преглеждате плащанията в Shopify Collective заедно с всички изплащания на магазина Ви във Вашия администраторски панел на Shopify.

Стъпки:

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Приложения > Collective.
Кликнете върху Плащания.
В секция Плащания по поръчки прегледайте плащанията в Shopify Collective.

Справяне с недостатъчно средства

Понякога може да имате недостатъчно средства в салдото си в Shopify Payments, за да можете да платите на доставчиците си в Shopify Collective. Това може да се случи при следните обстоятелства:

Когато клиентите Ви плащат, използвайки алтернативни начини на плащане като PayPal, тъй като тези средства не са налични в салдото Ви в Shopify Payments.
Когато изплащанията Ви от Shopify Payments са чести, например при ежедневни изплащания, наличните средства за плащане на доставчици са по-малко.
Когато сте имали голям брой възстановявания на суми или възстановявания на оспорени плащания след изплащане от Shopify Payments.

Какво се случва при недостатъчно средства

Когато Collective не може да дебитира салдото Ви в Shopify Payments за плащане към доставчик, се случват следните сценарии:

Автоматични повторни опити: Collective автоматично прави повторни опити за изтегляне на плащането, докато то не бъде успешно. Не е необходимо да предприемате никакви действия.
Поръчките към доставчици се показват като „Чакащо плащане“: Поръчките се показват като неплатени при доставчика, докато дебитирането от сметката Ви не бъде успешно.
Доставчиците може да забавят обработката и доставката на поръчките: Някои доставчици може да изчакат потвърждение за плащането, преди да изпратят поръчките.

Как да избегнете недостатъчно средства

За да избегнете забавяне на плащанията и да осигурите навременна обработка и доставка на поръчките за клиентите си, помислете за предприемане на следните стъпки:

Коригирайте графика си за изплащане: Настройте честотата на изплащане от Shopify Payments на седмична или месечна база вместо на ежедневна. Това запазва по-голямо налично салдо за плащания към Collective. Научете как да промените графика си за изплащане.
Използвайте Shopify Payments при завършване на поръчките: Средствата от поръчки, платени чрез Shopify Payments, са незабавно налични за дебитиране от Collective. Алтернативните начини на плащане като PayPal не допринасят към салдото Ви в Shopify Payments.
Минимизирайте възстановяванията на суми и възстановяванията на оспорени плащания: Те може да намалят наличното Ви салдо в Shopify Payments и да причинят забавяне на плащанията към доставчиците Ви в Collective.

Какво да кажете на доставчиците, когато имате недостатъчно средства

Някои доставчици може да изберат да изпълнят поръчките преди потвърждаване на плащането, за да осигурят бърза доставка за клиентите Ви. Ако доставчик се свърже с Вас относно поръчка, която се показва като „Чакащо плащане“, кажете му, че салдото Ви в Shopify Payments се попълва и това може да отнеме няколко работни дни. Когато дебитното плащане от Collective е успешно, поръчката ще се покаже като „Платена“ на неговата страница с подробности за поръчката.