Отстраняване на неизправности и получаване на поддръжка за StockX
На тази страница можете да намерите подробности за това как да получите помощ за канала за продажби StockX и как да прекратите връзката на Вашия акаунт в StockX с Shopify.
На тази страница
Отстраняване на грешки в акаунт в StockX
Ако във Вашия канал за продажби StockX се покаже банер Грешка в акаунт, в който се посочва, че Вашите продуктови обяви са премахнати от StockX, може да се наложи да отстраните един или повече от следните проблеми във Вашия профил в StockX:
- Липсва Вашият адрес за фактуриране
- Липсва Вашият адрес за доставка
- Липсват Вашите подробности за изплащане
- Имате активиран режим на ваканция в StockX
- Вашият имейл адрес не е потвърден в StockX
- Валутите Ви за продажба в Shopify и StockX не съвпадат
След като отстраните проблема с акаунта, презаредете канала за продажби StockX във Вашия администраторски панел на Shopify, след което кликнете върху Публикуване на обяви в раздела Готовност за публикуване, за да публикувате отново своите продуктови обяви в StockX.
Получаване на поддръжка за продажба в StockX чрез Shopify
Ако имате нужда от помощ при синхронизирането и управлението на продукти от канала за продажби StockX в Shopify или с каквото и да е, свързано с Вашия акаунт в StockX, можете да се свържете със StockX.
В канала за продажби StockX във Вашия администраторски панел на Shopify кликнете върху Свързване с поддръжката.
Прекратяване на връзката на Вашия акаунт в StockX с Shopify
Можете да прекратите връзката на Вашия акаунт в StockX с канала за продажби StockX в Shopify по всяко време.
Стъпки:
От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Канали за продажби > StockX.
В раздела Акаунт в StockX кликнете върху Прекратяване на връзката.
В диалоговия прозорец кликнете върху Прекратяване на връзката.