Изпълнение на поръчките от Marketplace Connect

Можете да изпълнявате поръчките, които се синхронизират със Shopify от Marketplace Connect, чрез своя администраторски панел на Shopify или като използвате приложение на трета страна за изпълнение на поръчки.

Ако сте свързани към Amazon, прегледайте опциите за обработка и доставка на Amazon, за да научите за разликите между изпълнението на поръчки от Вашия администраторски панел на Shopify, изпълнението от Amazon и многоканалното изпълнение.

Изпълнение на поръчки от администраторския панел на Shopify

След като дадена поръчка се синхронизира с администраторския панел на Shopify от Marketplace Connect, името на пазара се показва в полето Канал на страницата Ви Поръчки. Научете повече за изпълнението на поръчки.

Ако Вашият магазин е свързан с Amazon, научете за разликите между изпълнението на поръчки от администраторския панел на Shopify, изпълнението от Amazon и многоканалното изпълнение.

За поръчки, направени в Target Plus, не можете да използвате услуги за изпълнение чрез Amazon или Walmart.

Кодове на услуги за доставка

Когато дадена поръчка се синхронизира от пазар към Shopify, Marketplace Connect Ви предоставя кодове за доставка, за да можете да я изпълните чрез начина на доставка, който клиентът е избрал при плащане. Прегледайте следните кодове за доставка за всеки пазар.

Кодове на услуги за доставка на Amazon

Кодове на услуги за доставка на Walmart

Кодове на услуги за доставка на eBay

За пълния списък с кодове на услуги за доставка на eBay вижте ShippingServiceCodeType(token) в справочника за API на eBay.

Кодове на услуги за доставка на Etsy

Etsy няма списък с кодове на услуги за доставка. За да научите какъв начин на доставка е избрал клиентът при плащане, прегледайте поръчката в Etsy.

Приложения на трети страни за изпълнение на поръчки

Ако използвате приложение за изпълнение на поръчки на трета страна, за да изпълнявате поръчки от пазар, към който сте свързани, за да избегнете дублиране на поръчки в приложението за изпълнение на поръчки, прекъснете връзката на този пазар с приложението за изпълнение на поръчки. След като прекъснете връзката на приложението за изпълнение на поръчки на трета страна с този пазар, свържете приложението за изпълнение на поръчки с Вашия магазин в Shopify, за да поддържате синхронизиране на поръчките. Това гарантира, че поръчките от пазара се синхронизират с приложението за изпълнение на поръчки от Вашия магазин в Shopify само веднъж и нивата на наличност се актуализират в Shopify веднага след изпълнението на поръчката. След като поръчката бъде изпълнена, Marketplace Connect синхронизира необходимата информация за проследяване от приложението за изпълнение на поръчки на трета страна обратно към пазара.

Опции за обработка и доставка на Amazon

Ако сте свързани с Amazon, можете да изберете да изпълнявате поръчките си чрез Shopify (FBM), Fulfillment by Amazon (FBA) или Multi-channel Fulfillment (MCF).

Fulfillment by Merchant (FBM)

При Fulfillment by Merchant (FBM), след като бъде направена поръчка в Amazon, Вие като търговец носите отговорност за изпълнението на тази поръчка и изпращането ѝ до Вашия клиент. Когато за даден продукт е избрано FBM, Marketplace Connect изпраща поръчката за тези продукти към Shopify за изпълнение. Наличностите се актуализират в Shopify и в Amazon, а информацията за проследяване автоматично се изпраща към Amazon.

Fulfillment by Amazon (FBA)

Ако използвате Fulfillment by Amazon (FBA) за изпълнение на Вашите поръчки, трябва да изпратите наличност към Amazon, която да се съхранява в техните центрове за изпълнение, така че след като бъде направена поръчка, Amazon да може да я изпрати на клиента от Ваше име.

С помощта на Marketplace Connect можете да настроите поръчките да се изпълняват автоматично от Amazon, а след като наличността на даден продукт във FBA бъде изчерпана, тя автоматично превключва към Вашата FBM наличност.

Ако имате наличност в център за изпълнение на Amazon, която няма активна оферта в Amazon, Amazon нарича тази наличност stranded inventory и тя не може да бъде продадена. Научете повече за stranded inventory.

Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF)

Ако използвате Multi-Channel Fulfillment на Amazon, за да изпълнявате поръчките си, трябва да активирате настройката за Amazon MCF в Marketplace Connect.

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Приложения > Marketplace Connect.

2. Кликнете върху Настройки.

3. В раздела Акаунти изберете пазара на Amazon, който искате да управлявате.

4. В раздела Amazon Multi-Channel Fulfillment изберете полето за отметка Yes, I want to add the 'Amazon MCF by Shopify Marketplace Connect' fulfillment service.

5. Кликнете върху Запазване.

Отменени поръчки и връщания

Ако дадена поръчка бъде отменена или върната на пазар, тогава синхронизираната поръчка във Вашия администраторски панел на Shopify се актуализира съответно. Научете как да управлявате правилата си за връщания и отмяна на пазарите, към които сте свързани.

След като поръчка бъде върната или отменена, наличността на продуктите в поръчката не се връща в складовата наличност. Това помага да се избегне свръхпродажба на даден продукт. Ако искате да върнете наличността в складовата наличност във Вашия администраторски панел на Shopify за отменена поръчка, тогава коригирайте ръчно количествата на Вашата наличност.

Правила за заявки за отмяна

Можете да управлявате Вашите правила за приемане на клиентски заявки за връщане и отмяна на пазара на трета страна, към който сте свързани. Някои пазари Ви позволяват автоматично да приемате заявки за връщане и отмяна. Като алтернатива, можете да влезете в акаунта си на пазара на трета страна, за да приемете заявка ръчно, след което отмяната се синхронизира с Shopify. Прегледайте ръководствата за отмени и връщания за пазарите, към които сте свързани, за да научите повече.