Показване на имейла на подателя на Вашия магазин

Ако забележите, че във входящите пощи на Вашите клиенти имейлите Ви се показват като store+123@shopifyemail.com и искате да промените това, тогава трябва да промените своя имейл на подателя.

За да разберете термините, използвани в тази статия, направете справка с Терминология на домейните.

За да предотвратите презаписването на имейла на подателя на store+123@shopifyemail.com, Вашият домейн изисква и двата от следните записи:

• CNAME записи: Те конфигурират както DKIM, така и SPF удостоверяване за имейла на подателя. CNAME записите на Shopify обработват SPF автоматично. За тази цел не се изисква отделен SPF TXT запис.
• DMARC запис: Изисква се минимум v=DMARC1; p=none. Научете как да добавите DMARC запис.

Разгледайте следните примери, за да научите как да отстраните често срещани пропуски в удостоверяването.

Пример 1: Имейл домейнът принадлежи на трета страна без достъп до DNS

Ако Вашият имейл домейн принадлежи на трета страна и нямате достъп до DNS записите за удостоверяване на домейна, обмислете използването на собствен домейн. Например, ако имейлът на подателя използва доставчик като name@gmail.com или name@yahoo.com, тогава нямате достъп до DNS записите на тези доставчици. Можете да закупите персонализиран домейн от Shopify или доставчик на домейн на трета страна, като GoDaddy или Namecheap.

Стъпки:

1. Използвайте свой собствен домейн за изпращане на имейли.
2. Удостоверете Вашия домейн на изпращач.
3. Добавете валиден DMARC запис.

Пример 2: Домейн, закупен чрез трета страна, без удостоверяване

Ако сте закупили домейн чрез доставчик на хостинг на домейни от трета страна, но все още не сте го удостоверили, следвайте тези стъпки. Ако Вашият домейн е в Cloudflare, GoDaddy или IONOS, Shopify може също автоматично да конфигурира DNS записи чрез Domain Connect.

Стъпки:

1. Удостоверете Вашия домейн на изпращач.
2. Уверете се, че имате валиден DMARC запис.

Пример 3: Домейн, закупен чрез трета страна, с удостоверяване, но без DMARC запис

Ако сте закупили домейна си чрез трета страна и вече сте го удостоверили, но нямате DMARC запис, тогава трябва да добавите DMARC запис.

Пример 4: Изпращане от защитен с DMARC домейн без CNAME записи

Ако изпращате имейли от домейн, който вече има DMARC запис, но не сте добавили CNAME записи за DKIM и SPF удостоверяване, следвайте тези стъпки. Ако Вашият домейн е в Cloudflare, GoDaddy или IONOS, Shopify може също автоматично да конфигурира DNS записи чрез Domain Connect.

Стъпки:

1. Отворете DNS записите на Вашия домейн.
2. Удостоверете домейна на подателя, като добавите CNAME записи към Вашия домейн. Тези записи конфигурират както DKIM, така и SPF удостоверяване за имейла на подателя. За тази цел не е необходим отделен SPF TXT запис.

Пример 5: Домейн, закупен чрез Shopify

Ако сте закупили домейна си чрез Shopify, удостоверяването на имейла Ви е напълно конфигурирано автоматично, включително DKIM, SPF и DMARC записите. Не се изисква действие. Добавя се DMARC запис с v=DMARC1; p=none, ако вече нямате такъв.

Ако обаче изберете да се откажете от този DMARC запис или да го отмените, Вашият имейл адрес ще бъде презаписан на store+123@shopifyemail.com.

Можете да редактирате DMARC записа на домейна си, закупен от Shopify, от настройките за [домейни](https://admin.shopify.com/settings/domains) във Вашия администраторски панел на Shopify.

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Настройки > Домейни.

2. Кликнете върху домейна, който искате да редактирате.

3. В секция DNS настройки кликнете върху Управление.

4. Кликнете върху Добавяне на персонализиран запис, а след това – върху TXT запис.

5. Добавете нов TXT запис със следните данни:

   • Име: _dmarc
   • TXT стойност: v=DMARC1; p=none

6. Кликнете върху Потвърдете.

За да проверите Вашия DMARC запис, можете да използвате инструмента за проверка на DMARC записи.