Филтриране на ботове в анализите и отчетите на Shopify

Вашият онлайн магазин може да има трафик от ботове по много различни причини, като например търсещи машини, които индексират продуктите Ви, платформи за социални медии, които генерират визуализации, сайтове за сравняване на цени, които събират данни, и услуги за наблюдение, които проверяват функционалността на сайта. Тези ботове взаимодействат със сайта Ви по различен начин от реалните клиенти, което може да повлияе на данните Ви за реализации и да затрудни разбирането на истинските модели на поведение на клиентите.

Въпреки това пълното блокиране на ботовете от сайта Ви предотвратява полезното индексиране от търсещите машини, нарушава функциите за споделяне в социалните медии и прави невъзможно измерването и проследяването на моделите на активност на ботовете. Вместо това показването и филтрирането на трафика от ботове от Вашите анализи Ви дава гъвкавостта да анализирате реалното поведение на клиентите и същевременно да поддържате пълна видимост върху всички модели на трафик, които засягат Вашия магазин.

По този начин все още можете да се възползвате от полезната активност на ботовете за SEO и откриваемост във Вашия онлайн магазин, но да използвате величината и филтъра на отчета Сесия от човек или бот, за да получите по-чисти данни за бизнес решения, когато трябва да се съсредоточите конкретно върху поведението на хората.

Научете повече за прилагането на величини и филтри към отчетите си.

Разбиране на филтрирането на ботове в анализите на Shopify

Всяка сесия във Вашия онлайн магазин се проследява и обозначава като идваща от човек или от бот. Когато преглеждате отчет за онлайн магазина си, можете да добавите величината Сесия от човек или бот към аналитичните си данни, за да покажете кои сесии са от реални клиенти спрямо тези от трафик от ботове в същия отчет. Можете също така да приложите филтър Сесия от човек или бот в панела си за конфигуриране, за да изключите данните от ботове от отчета си. Тази опция за филтриране на ботове Ви помага да вземате по-добри бизнес решения, като фокусира данните от отчета си върху истинската активност на клиентите.

Когато филтрирате трафика от ботове, може да забележите следните тенденции в данните си:

• По-високи коефициенти на реализация поради премахването на сесии от ботове без реализация.
• По-нисък общ брой на сесиите поради премахването на автоматизирания трафик.
• По-точни показатели за ефективност за кампании и страници на продукти.

Как Shopify класифицира сесиите като човешки или от ботове

Всяко събитие, което се случва във Вашия онлайн магазин, като например посетител, който кликва върху връзка към продукт или започва плащане, се анализира от Shopify спрямо набор от критерии, за да се определи дали събитието вероятно е извършено от човек или от бот. Въз основа на всички събития през цялото времетраене на една сесия, Shopify класифицира цялостната сесия като такава от човек или от бот. Данните за Сесия от човек или бот във Вашите Shopify Analytics и отчети се базират на тази цялостна класификация.

Класификацията на сесиите от ботове в Shopify е проектирана да бъде консервативна, защото е по-добре да се пропуснат някои ботове, отколкото реални клиенти да бъдат неправилно етикетирани като ботове. Например, разгледайте следните 3 сесии, Сесия X, Y и Z, при всяка от които са извършени по 6 събития в онлайн магазин:

Въпреки че Сесия Y има два пъти повече събития, приписани на поведение на бот, отколкото на човешко поведение, цялостната сесия все още се класифицира като човешка, тъй като все още има релевантна човешка дейност, която допринася за окончателното решение за класификация на сесията.

Системата непрекъснато се подобрява, като се учи от нови модели на трафик.

Кога да използвате филтриране на ботове

Сайтовете за електронна търговия се сблъскват с уникално предизвикателство, тъй като автоматизираните инструменти създават подвеждащи данни за реализации. За разлика от общите уебсайт краулери, които само четат съдържание, ботовете за електронна търговия трябва да симулират поведение при пазаруване, за да събират информация за ценообразуване, наличности и продукти. Тези автоматизирани взаимодействия създават подвеждащи данни за реализации, като завишават показателите за ангажираност, без да допринасят за реални реализации, което прави истинската Ви ефективност по отношение на клиентите да изглежда по-ниска, отколкото е в действителност.

Като филтрирате тази автоматизирана дейност от отчетите си за сесии, можете да се съсредоточите върху истинските модели на пазаруване от хора, за да оптимизирате преживяванията, които водят до реален бизнес растеж, като например персонализиране на препоръки за продукти и подобряване на стратегиите за възстановяване на количката.

Можете да използвате филтриране на ботове, когато искате да направите някое от следните проучвания:

• Проучване на внезапни пикове в коефициентите на реализация или трафика.
• Получаване на по-чисти данни за бизнес планиране и отчитане.
• Анализиране на качеството на трафика от маркетингови кампании.
• Сравняване на анализите Ви с други платформи, които филтрират ботовете по различен начин.

Показването и филтрирането на данни за Сесия от човек или бот във Вашия Shopify Analytics е особено полезно по време на периоди с голям трафик, когато автоматизираните посещения могат значително да повлияят на показателите Ви.

Съображения при филтриране на данни от ботове в отчетите

Преди да приложите филтриране на ботове към отчетите си, прегледайте следните съображения:

• Откриването на ботове не е налично за витрини тип Headless и Hydrogen.
• Някои видове сложен автоматизиран трафик може да не бъдат класифицирани веднага, тъй като системата се учи от нови модели с течение на времето.
• Филтрирането на ботове се прилага само за показатели, свързани със сесиите.
• Филтрирането на ботове се прилага само за нови входящи данни от 7 октомври 2025 г. и не може да класифицира със задна дата по-стари сесии.

Тълкуване на данните с филтриране на ботове

Може да откриете, че съсредоточаването върху трафика от хора Ви дава по-точни статистически данни за поведението на клиентите и ефективността на кампаниите. Въпреки това възможността да преглеждате разделението на трафика от хора и ботове може да Ви даде допълнителни статистически данни, включително следните възможности:

• По-високите коефициенти на реализация при хората показват, че ботовете изкривяват действителната Ви ефективност по отношение на клиентите.
• Значителният трафик от ботове от конкретни източници може да предполага автоматизирано обхождане или тестване от тези канали.

Ето пример за това как използването на филтриране на ботове в отчетите Ви в Shopify разкрива различни статистически данни на всяко ниво на детайлност:

Ниво 1: Обща ефективност на трафика

В този пример Вашият онлайн магазин има нефилтриран коефициент на реализация от 3,5% и включва всички посетители – както реални клиенти, така и автоматизиран трафик. Този смесен показател може да бъде подвеждащ при вземането на бизнес решения, тъй като може да не отразява действителното поведение на клиентите:

Ниво 2: Влияние на трафика от ботове

В продължение на примера от Ниво 1, разделянето на данните от отчета Ви чрез величината Човешка или бот сесия разкрива, че ботовете влияят леко на коефициента Ви на реализация, като показва, че хората реализират покупки с 4%, а ботовете – с 2%. Това също доказва, че част от автоматизирания трафик завършва плащания, вероятно поради инструменти за тестване, автоматизирани покупки или ботове, които задействат събития за реализация.

Следователно, когато анализирате данните си, може да приемете, че „истинският“ Ви коефициент на реализация е 4% вместо 3,5%.

Ниво 3: Поведение на ботове според препращащия източник

В продължение на примера от Ниво 2, ако приложите величината Име на препращащия източник към отчета си, можете да прегледате повече информация откъде идва конкретният трафик.

В този пример подробната разбивка показва къде ботовете са най-активни и как се държат по-различно от хората:

• Няма (Директен): Ботовете реализират покупки с 1,74% спрямо 4,17% при хората, което показва, че част от директния трафик от ботове завършва покупки.
• Google: Ботовете реализират покупки с 6,67% спрямо 2% при хората, което предполага, че този трафик вероятно е нещо повече от обикновени ботове или автоматизирано тестване от трафика на Google.
• Shopify: Нула реализации от ботове срещу 4% реализации от хора, което показва по-чист препращащ източник с минимална намеса от ботове.

Прилагане на филтриране на ботове към Вашия отчет

Можете да филтрирате данните си в „Анализ“ по величината Човешка или бот сесия за всички стандартни показатели, свързани със сесиите, включително сесии, коефициенти на реализация и брой посетители.

Научете повече за прилагането на величини и филтри към отчетите си.

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Анализ > Отчети.

2. Кликнете върху отчета, към който искате да добавите филтър.

3. В конфигурационния панел кликнете върху ⊕ в менюто Величини.

4. Изберете Човешка или бот сесия като величина.

5. По избор: Приложете филтър, за да се показват само събития от реални посетители:

   1. В конфигурационния панел кликнете върху ⊕ в менюто Филтри.
   2. От менюто изберете Човешка или бот сесия.
   3. Кликнете върху Добавяне на стойност и след това изберете Човек. Филтърът трябва да гласи е Човек.
   4. Кликнете върху Прилагане.