Получаване на поддръжка за приложението Fulfillment Network

Ако се нуждаете от помощ с Fulfillment Network, тогава мястото, където можете да получите поддръжка, зависи от проблема, който срещате.

На тази страница

Получаване на поддръжка за приложението Fulfillment Network от Shopify

Свържете се с екипа на Shopify за поддръжка, ако някое от следните е вярно:

Имате проблеми с приложението Fulfillment Network в администраторския панел на Shopify.
Нуждаете се от помощ със синхронизирането на Вашите наличности и поръчки.
Свързали сте се с Вашия 3PL и те са Ви насочили към Shopify за поддръжка.

Получаване на поддръжка за Flexport

Ако проблемът Ви е свързан с обработката и доставката на Вашите наличности с Flexport, разгледайте ръководствата за поддръжка на Flexport. Ако не можете да разрешите проблема си с предоставените ръководства, влезте в профила си във Flexport и щракнете върху „Разговор с поддръжката“.

Получаване на поддръжка за Amazon MCF

Ако проблемът Ви е свързан с обработката и доставката на Вашите наличности с Multi-Channel Fulfillment (MCF) на Amazon, отидете на помощната страница „Канали за продажба на MCF“ или посетете главната страница на Seller Central.

За да се свържете с Amazon относно MCF: Влезте в Seller Central и след това:

Щракнете върху „Помощ“
Изберете „Получаване на помощ и ресурси“
Изберете категорията „Моят проблем не е в списъка“
Под „С какво се нуждаете от помощ?“ – опишете проблема си, свързан с Amazon MCF, и щракнете върху „Изпращане“, за да създадете случай.

Забележка: Ще са Ви необходими валидни идентификационни данни на продавач за достъп до повечето от тези ресурси, тъй като те са специално за продавачи в Amazon.

Получаване на поддръжка за BigBlue

Ако проблемът Ви е свързан с обработката и доставката на Вашите наличности с Bigblue, разгледайте Помощния център на Bigblue.

Ако не можете да разрешите проблема си с предоставените ръководства, влезте в профила си в Bigblue, отидете в менюто „Поддръжка“ и направете едно от следните неща, за да се свържете с екипа за обслужване на клиенти на Bigblue:

Отворете страницата на поръчката и щракнете върху „Нова заявка“.
Отворете уиджета на приложението и щракнете върху „Попитайте“.

Получаване на поддръжка за DHL

Ако проблемът Ви е свързан с обработката и доставката на Вашите наличности с DHL Fulfillment Network, разгледайте Базата знания на DHL Fulfillment Network. Ако не можете да разрешите проблема си с предоставените ръководства, влезте в профила си в DHL Fulfillment Network, отидете в менюто „Поддръжка“ и след това направете едно от следните неща, за да се свържете с поддръжката на DHL Fulfillment Network:

Щракнете върху „Създаване на тикет“
Изберете „Чат на живо“

Получаване на поддръжка за GoBolt

Ако проблемът Ви е свързан с обработката и доставката на Вашите наличности с GoBolt, разгледайте Базата знания на GoBolt.

Ако не можете да разрешите проблема си с предоставените ръководства, влезте в профила си в GoBolt, изберете „Помощ“ и направете едно от следните неща, за да се свържете с поддръжката на GoBolt:

Отидете в помощния център на Gobolt и кликнете върху New Request, след като потвърдите своя имейл.
Изберете „Чат на живо“.

Получаване на поддръжка за Mayple

Ако проблемът Ви е свързан с обработката и доставката на Вашите наличности с Mayple, използвайте проследяването в приложението на Mayple, за да видите проследяване на живо на Вашите наличности. Всички актуализации могат да бъдат прегледани в проследяването.

За проблеми, свързани с прегледа на наличностите, проследяването на връщане в складовата наличност или подаването на нова заявка за връщане в складовата наличност, вижте помощния център на Mayple.

Ако не можете да разрешите проблема си с предоставените ръководства, влезте в профила си в Mayple и използвайте чат бота за клиентска поддръжка в приложението за допълнителна помощ.

Получаване на поддръжка за Shipfusion

Ако проблемът Ви е свързан с обработката и доставката на Вашите наличности с Shipfusion, разгледайте Базата знания на Shipfusion. Ако не можете да разрешите проблема си с предоставените ръководства, влезте в профила си в Shipfusion, отидете в менюто „Поддръжка“ и след това направете едно от следните неща, за да се свържете с поддръжката на Shipfusion:

Щракнете върху „Създаване на тикет“.
Изберете „Чат на живо“.

Получаване на поддръжка за ShipBob

Ако проблемът Ви е свързан с обработката и доставката на Вашите наличности с ShipBob, разгледайте ръководствата за поддръжка на ShipBob. Ако не можете да разрешите проблема си с предоставените ръководства, влезте в профила си в ShipBob и направете едно от следните неща, за да се свържете с поддръжката на ShipBob:

Щракнете върху „Създаване на случай“.
Изберете „Чат с нас“.