Управление на изтичащи карти Shopify Balance

Всички карти Shopify Balance, независимо дали са виртуални или физически, имат срок на годност. Прегледайте процеса за подновяване на картите Shopify Balance, за да гарантирате, че транзакциите са успешни и Вашите бизнес операции са непрекъснати.

Промени във Вашата карта Shopify Balance при подновяване

Когато карта Shopify Balance бъде подновена, номерът на картата остава същият, но срокът на годност и кодът за сигурност се променят. Не забравяйте да актуализирате всички абонаментни плащания или запазени данни за картата с новата информация, за да избегнете прекъсвания в обработката на плащания.

Известия и напомняния

За да бъдете информирани за изтичащите карти, получавате известие по имейл 60 дни преди изтичането на срока на виртуална или физическа карта Shopify Balance. Освен това във Вашия администраторски панел на Shopify получавате известия, които посочват, че срокът на карта Shopify Balance скоро изтича. Тези известия се показват на няколко места в раздел Салдо на Вашия администраторски панел на Shopify.

Подмяна на изтичаща виртуална карта Shopify Balance

Ако Вашата виртуална карта Shopify Balance скоро изтича, тя се подменя автоматично 45 дни преди датата на изтичане на срока ѝ, което е 15 дни след първоначалното известие, което сте получили. Този процес на подмяна е незабавен, което означава, че новата Ви виртуална карта се активира и е готова за използване веднага.

Можете също така ръчно да заявите подмяна на виртуална карта след 60-ия ден, но 45 дни преди изтичането на срока ѝ.

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Финанси.

2. В секция Сметки изберете сметка в Shopify Balance, за която искате да подмените виртуална карта.

3. В секция Карти изберете картата, която искате да подмените.

4. Натиснете ⋮, след което натиснете Анулиране и замяна.

5. В диалоговия прозорец Подмяна на виртуална карта Shopify Balance натиснете Подмяна на карта.

Новата Ви виртуална карта е готова за използване веднага и ще получите имейл, потвърждаващ подмяната. Може да се наложи да актуализирате датата на изтичане и кода за сигурност за всички повтарящи се плащания, свързани с виртуалната карта Shopify Balance.

Подмяна на физическа карта Shopify Balance

За да подмените физическа карта Shopify Balance, нова карта се изпраща на регистрирания адрес, който е Вашият адрес за фактуриране. Картата за подмяна Ви се изпраща автоматично 45 дни преди датата на изтичане на текущата Ви карта. През този период разполагате с 15 дни, за да актуализирате адреса за доставка, ако е необходимо. Ако не предприемете нищо, процесът на доставка се стартира автоматично.

По време на процеса на подмяна ще получавате съобщения по имейл относно изпращането и пристигането на Вашата нова физическа карта Shopify Balance. Можете да продължите да използвате изтичащата си карта, докато физическата карта не бъде активирана или докато не настъпи датата на изтичане.

Промяна на адреса за доставка на подменяема физическа карта Shopify Balance

Когато подменяте картата си, можете да промените адреса, на който искате да бъде изпратена Вашата физическа карта Shopify Balance.

Стъпки:

1. От известието по имейл или от банера, показан във Вашия администраторски панел на Shopify, натиснете Промяна на адрес.
2. Прегледайте подробностите за доставка, след което натиснете Потвърждаване на адрес.

Ускоряване на подмяната на физическа карта Shopify Balance

Ако срокът на текущата Ви карта Shopify Balance предстои да изтече, можете да ускорите доставката на Вашата подменяема физическа карта Shopify Balance.

1. От известието по имейл или от банера, показан във Вашия администраторски панел на Shopify, натиснете Изпращане на подмяна сега.
2. Актуализирайте адреса си за доставка, след което натиснете Напред.
3. Прегледайте подробностите за доставка, след което натиснете Потвърждаване на адрес.

Определени събития незабавно стартират процеса за изпращане на нова карта до Вашия адрес. Поради това не можете да променяте адреса за доставка за пратка с карта, след като настъпи едно от следните събития:

• Натискане на Запазване след редактиране на Вашия адрес за доставка.
• Натискане на Изпращане на подмяна сега след заявка за нова карта.
• До изтичането на срока на съществуващата Ви карта остават 45 дни.

Ако адресът е неправилен, трябва да анулирате и подмените картата.