Помощ
Влизане

Управление на Вашата физическа карта Shopify Balance

Когато създадете своята сметка в Shopify Balance, Вашата виртуална карта се активира автоматично. Ако желаете физическа карта, можете да заявите такава. Има ограничение от една виртуална и една физическа карта за магазин.

На тази страница

Заявяване на физическа карта Shopify Balance

Можете да заявите физическа карта за Shopify Balance, която да използвате лично, от Вашия администраторски панел на Shopify или от мобилното приложение Shopify Balance.

Стъпки:

Настолен компютър

  1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Финанси.

  2. В раздел Моите карти изберете виртуалната карта, за която искате да заявите физическа карта.

  3. Натиснете Създаване на карта.

  4. В полето Картодържател изберете картодържателя.

  5. В полето Свързана сметка изберете Основна.

  6. В полето Тип карта изберете тип карта Физическа.

  7. Добавете своите данни за кореспонденция.

  8. Натиснете Създаване на карта.

Мобилно приложение Shopify Balance
  1. От мобилното приложение Shopify Balance докоснете иконата Wallet.
  2. Докоснете Доставка на физическа карта.
  3. Докоснете Поръчване на карта.
  4. Въведете или изберете своя адрес за доставка.
  5. Докоснете Запази.

Проверка на статуса на доставка на Вашата физическа карта

След като поръчате своята физическа карта, можете да получите достъп до статуса на доставка на картата и прогнозната дата на доставка в раздел Салдо на Вашия администраторски панел на Shopify.

Стъпки:

  1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Финанси.

  2. Изберете Вашата основна сметка в Shopify Balance.

  3. В раздел Вашите карти Balance изберете физическата карта Shopify Balance.

От съображения за сигурност може да получите подкана да удостоверите отново акаунта си.

Активиране на физическа карта Shopify Balance

След като получите Вашата карта за Shopify Balance по пощата, трябва да я активирате, преди да можете да я използвате. За да започнете процеса, можете да сканирате QR кода на Вашата пратка, да отидете в администраторския панел на Shopify или да използвате мобилното приложение Shopify Balance.

Стъпки:

Настолен компютър

  1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Финанси.

  2. В раздел Моите карти натиснете Управление на всички карти.

  3. Натиснете Активиране на карта.

  4. Въведете последните четири цифри на Вашата карта Shopify Balance и след това натиснете Напред.

  5. Въведете четирицифрен персонален идентификационен номер (ПИН) за Вашата карта Shopify Balance и след това натиснете Напред.

  6. Въведете отново своя ПИН и след това натиснете Потвърждаване.

  7. Въведете кода за потвърждение, изпратен Ви чрез текстово съобщение, и след това натиснете Активиране. Ако не получите текстово съобщение с Вашия код, натиснете Повторно изпращане на код.

Мобилно приложение Shopify Balance
  1. От мобилното приложение Shopify Balance докоснете иконата Wallet.
  2. Докоснете физическата карта, която е готова за активиране, и след това докоснете Активирай.
  3. Въведете последните четири цифри на Вашата карта за Shopify Balance и след това докоснете Продължи.
  4. Въведете четирицифрен ПИН код за Вашата карта за Shopify Balance и след това докоснете Продължи.
  5. Въведете отново ПИН кода си и след това докоснете Продължи. Ще бъдете подканени да потвърдите самоличността си чрез Вашия ключ за достъп или Face ID.

Повторна поръчка на физическа карта Shopify Balance, която не е доставена

Ако сте заявили физическа карта за сметката си в Shopify Balance и има проблем с доставката на картата, можете да поръчате нова карта.

Стъпки:

  1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Финанси.

  2. В раздел Моите карти натиснете Управление на всички карти.

  3. В раздел Карти изберете картата, която не е доставена.

  4. В банера Активирайте картата си, за да започнете да пазарувате натиснете заявете нова.

Вашата недоставена карта се анулира, след което Ви се изпраща нова карта.

Подмяна на Вашата карта Shopify Balance

Поръчването на заместваща карта ще анулира текущата Ви карта Shopify Balance. Новата Ви карта Shopify Balance се изпраща в рамките на 8 работни дни и се изпраща със стандартна доставка.

Стъпки:

  1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Финанси.

  2. В раздел Моите карти натиснете Управление на всички карти.

  3. В раздел Карти изберете картата, която искате да подмените.

  4. Натиснете …, след което натиснете Анулиране и подмяна.

  5. Изберете причина за анулиране и подмяна на Вашата карта Shopify Balance и след това натиснете Напред.

  6. Уверете се, че адресът Ви за доставка е правилен, и след това натиснете Потвърждаване и подмяна на картата.

  7. По избор: За да актуализирате адреса си, натиснете Редактиране, редактирайте адреса си и след това натиснете Потвърждаване и подмяна на картата.

От съображения за сигурност може да получите подкана да удостоверите отново акаунта си.