إدارة مدفوعاتك

عند عرض عملية دفع، يمكنك العثور على معلومات تفصيلية حول مصادر الإيرادات التي تتضمنها كل عملية.

تمثل العناصر في عملية الدفع الخاصة بك المبالغ المستحقة لك بعد رسوم Shopify والرسوم الأخرى المطبقة. تتضمن عمليات الدفع المعالجة عناصر منفصلة للضرائب والرسوم. لمعرفة المزيد حول الضرائب والرسوم المطبقة، راجع أرباح شريك Shopify.

الخطوات:

1. من لوحة تحكم الشريك، انتقل إلى عمليات الدفع.

2. انقر على نطاق تاريخ من الجدول.

3. لعرض عمليات الدفع لنوع نشاط واحد، انقر على علامة التبويب الخاصة بنوع النشاط. على سبيل المثال، إذا كنت تريد عرض معلومات عملية الدفع لمبيعات التطبيقات فقط، فانقر على علامة التبويب التطبيقات.

إذا فشلت عملية دفع، فيجب عليك التحقق من صحة تفاصيل الدفع الخاصة بك وأن مبلغ الدفع لا يتجاوز حدود المعاملة. تعرف على المزيد حول عمليات الدفع الفاشلة أو المعلقة.

بعد التحقق من تفاصيل الدفع وحدود المعاملة، يمكنك إعادة محاولة معالجة عملية دفع فاشلة.

الخطوات:

1. من لوحة تحكم الشريك، انتقل إلى عمليات الدفع.

2. انتقل إلى عملية الدفع الفاشلة.

3. انقر على إعادة المحاولة. تتغير التسمية فاشلة إلى قيد الانتظار.

4. إذا استمر فشل عملية الدفع، فيجب عليك التحقق مع PayPal أو مؤسستك المالية قبل التواصل مع دعم Shopify.

يمكنك تصدير سجل بعمليات الدفع الخاصة بك في ملف CSV.

الخطوات:

1. من لوحة تحكم الشريك، انتقل إلى عمليات الدفع.

2. إذا كنت تريد تصدير سجل بجميع عمليات الدفع التي تلقيتها، فانقر على تصدير CSV.

3. إذا كنت تريد تصدير سجل بالعناصر المدرجة في عملية دفع معينة، فانقر على النطاق الزمني لعملية الدفع التي تريدها، وانقر على تصدير CSV.

للحصول على معلومات تفصيلية حول تنزيل وإدارة فواتير رسوم Shopify وعمولة الإحالة الخاصة بك، راجع إدارة الفواتير.

إذا كنت تعتقد أن مبلغ الإيرادات الذي تلقيته غير صحيح، فتواصل مع دعم Shopify مع تقديم التفاصيل. عند تسجيل الدخول، حدد اسم مؤسسة الشريك الخاصة بك للأسئلة المتعلقة بحساب الشريك الخاص بك.