المساعدة
تسجيل الدخول

استكشاف أخطاء مدفوعات Shopify POS وإصلاحها

إذا واجهت مشكلات في الدفع عند استخدام Shopify POS، فراجع المشكلات الشائعة وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للمساعدة على حلها بسرعة والحفاظ على سير عمليات البيع الشخصي بسلاسة.

في هذه الصفحة

مشكلات الدفع الشائعة

راجع الأقسام التالية لاستكشاف مشكلات الدفع وإصلاحها في Shopify POS.

نوع الدفع غير مقبول

إذا كان أحد أنواع الدفع لا يعمل، فتأكد من تنشيطه في إعدادات Shopify POS الخاصة بك.

الخطوات:

  1. من Shopify POS، انقر على قائمة أفقية > الإعدادات > المدفوعات.
  2. راجع أنواع الدفع المعروضة.
  3. تأكد من أن طريقة الدفع التي تريد استخدامها تظهر كـ مقبولة.
مشكلات Shopify Payments

إذا واجهت مشكلات مع Shopify Payments، فتأكد مما يلي:

قيود الدفع المخصص

لا تعمل أنواع الدفع المخصصة، مثل الشيكات أو رصيد المتجر أو بطاقات الهدايا الخارجية، عند استخدامها في الطلبات التي أُنشئت عبر الإنترنت أو عُدّلت في المسؤول.

اختبار Shopify Payments باستخدام قوارئ البطاقات

لا تقترن بعض قوارئ البطاقات عندما يكون Shopify Payments في وضع الاختبار. لاستخدام قوارئ البطاقات في مدفوعات الاختبار، ألغِ تنشيط وضع الاختبار في Shopify Payments وأكمل معاملة كاملة.