قياس أداء التسويق
من قسم النمو في مسؤول Shopify، يمكنك مراجعة نتائج جهودك التسويقية. يتضمن قسم النمو البيانات التالية:
- ملخص التسويق: مؤشرات أداء التسويق الرئيسية التي تم تتبعها بمرور الوقت.
- قنوات التسويق: تُقاس قنواتك التسويقية ونتائجها بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية مثل المبيعات، والجلسات، ومتوسط قيمة الطلب، ومعدل التحويل.
- الأنشطة التسويقية: أحدث أنشطتك التسويقية ونتائجها، والتي يمكنك تصفيتها حسب القناة.
لعرض بيانات أداء التسويق، انتقل إلى صفحة النمو في مسؤول Shopify. يحتاج الموظفون إلى أذونات الصفحة الرئيسية، والتقارير، والتسويق لعرض بيانات أداء التسويق.
في هذه الصفحة
ملخص التسويق
يمكنك عرض ملخص لنتائجك التسويقية في صفحة النمو. حسب الإعداد الافتراضي، يعرض النطاق الزمني آخر 30 يوماً، ويقارنها بالـ 30 يوماً السابقة. يمكنك تغيير النطاق الزمني ونطاق تاريخ المقارنة باستخدام أداة اختيار التاريخ.
يتضمن ملخص التسويق المقاييس التالية:
| المقياس | الوصف |
|---|---|
| جلسات المتجر الإلكتروني | إجمالي عدد الجلسات في متجرك الإلكتروني. الجلسة هي فترة نشاط من الزائر حيث تفصل بين كل زيارة يقوم بها لمتجرك الإلكتروني أقل من 30 دقيقة. |
| معدل تحويل المتجر الإلكتروني | النسبة المئوية لإجمالي الجلسات التي نتج عنها طلب. |
| متوسط قيمة الطلب (AOV) | متوسط قيمة جميع الطلبات. يُحسب متوسط قيمة الطلب (AOV) بقسمة إجمالي المبيعات مطروحاً منه الخصومات، على إجمالي عدد الطلبات. |
| إجمالي المبيعات | صافي المبيعات (إجمالي المبيعات ناقصًا الخصومات ومرتجعات المبيعات)، بالإضافة إلى الضرائب والشحن. يتضمن هذا الحساب الطلبات من جميع قنوات المبيعات. |
| المبيعات المُحالة إلى التسويق | إجمالي قيمة المبيعات التي يمكن إحالتها إلى حركة زيارات المتجر الإلكتروني الواردة من الحملات التسويقية المُنشأة في Shopify وأي مصادر تسويق خارجية تشارك بياناتها مع Shopify. |
| الطلبات المُحالة إلى التسويق | إجمالي عدد الطلبات التي يمكن إحالتها إلى حركة زيارات المتجر الإلكتروني الواردة من الحملات التسويقية المُنشأة في Shopify وأي مصادر تسويق خارجية تشارك بياناتها مع Shopify. |
| النوع | يميّز بين الحملات المدفوعة والعضوية. |
رؤى حركة الزيارات
في صفحة النمو في Shopify، يمكنك العثور على معلومات أكثر تفصيلاً حول حركة مرور متجرك الإلكتروني، والتي تتضمن البيانات التالية:
| المقياس | الوصف |
|---|---|
| حركة زيارات المتجر الإلكتروني بمرور الوقت | جميع الجلسات ضمن الفترة الزمنية المحددة، مقارنة بجميع الجلسات من الفترة الزمنية السابقة. |
| تحويلات المتجر الإلكتروني | النسبة المئوية لجلسات المتجر الإلكتروني التي نتج عنها طلب، مقارنة بالعدد الإجمالي للجلسات. |
| أهم مصادر حركة الزيارات | المصادر عبر الإنترنت التي جلبت أكبر عدد من الجلسات إلى المتجر الإلكتروني ضمن الفترة الزمنية المحددة. |
| أهم مصادر المبيعات | مصادر جلسات المتجر الإلكتروني التي حققت أعلى إجمالي مبيعات ضمن الفترة الزمنية المحددة. |
| أهم مواقع حركة الزيارات | المواقع الجغرافية المرتبطة بأعلى عدد من جلسات المتجر الإلكتروني خلال الفترة الزمنية المحددة. |
مرّر مؤشر الماوس فوق أيقونة التقرير بجوار قسم جلسات المتجر الإلكتروني، ثم انقر على عرض التقرير للوصول إلى رؤى حركة الزيارات.
عرض معلومات أكثر تفصيلاً حول حركة الزيارات لمتجرك الإلكتروني
ترتبط بعض رؤى حركة الزيارات للمتجر الإلكتروني أيضًا بتقارير تحتوي على مزيد من البيانات. هناك ثلاثة تقارير يمكن الوصول إليها من رؤى حركة الزيارات:
تقرير أهم مصادر حركة الزيارات
يعرض تقرير أهم مصادر حركة الزيارات مصادر الزيارات الأساسية للمتجر الإلكتروني حسب إجمالي عدد الجلسات أو الطلبات أو قيمة الطلب أو معدل التحويل.
يتضمن تقرير أهم مصادر حركة الزيارات الأعمدة التالية:
| العمود | الوصف |
|---|---|
| مصدر حركة الزيارات | موقع الويب أو الخدمة التي استخدمها العميل للوصول إلى موقعك الإلكتروني. |
| معدل التحويل | النسبة المئوية للجلسات التي نتج عنها طلب. |
| الطلبات | إجمالي عدد الطلبات التي نتجت عن الجلسات من كل مصدر لحركة الزيارات. |
| قيمة الطلب | إجمالي قيمة جميع الطلبات التي نتجت عن الجلسات من كل مصدر زيارات. تتضمن قيمة الطلب الضرائب والشحن، وتستثني مرتجعات المبيعات. |
| الجلسات | إجمالي عدد الجلسات في متجرك الإلكتروني من كل مصدر لحركة الزيارات. |
تقرير أهم مواقع حركة الزيارات
يعرض أهم المواقع الجغرافية للمتجر الإلكتروني حسب إجمالي عدد الجلسات أو الطلبات أو قيمة الطلب أو معدل التحويل.
يتضمن تقرير أهم مواقع حركة الزيارات الأعمدة التالية:
| العمود | الوصف |
|---|---|
| الموقع | الموقع الجغرافي الذي كان يتواجد فيه العميل عند زيارته لمتجرك الإلكتروني. |
| معدل التحويل | النسبة المئوية للجلسات التي نتج عنها طلب. |
| الطلبات | إجمالي عدد الطلبات التي نتجت عن الجلسات من كل موقع من مواقع حركة الزيارات. |
| قيمة الطلب | إجمالي قيمة أي طلبات نتجت عن الجلسات من كل موقع زيارات. تتضمن قيمة الطلب الضرائب والشحن، وتستثني مرتجعات المبيعات. |
| الجلسات | إجمالي عدد الجلسات في متجرك الإلكتروني من كل موقع من مواقع حركة الزيارات. |
تقرير تحويلات المتجر الإلكتروني
يعرض المعدل الذي يتحول فيه العملاء من جلسة إلى مبيعات. يعرض التقرير عدد الجلسات التي تصل إلى كل مرحلة في مسار التحويل، بدءًا من الوصول إلى موقعك الإلكتروني، إلى إضافة منتج إلى سلة التسوق، للوصول إلى الدفع، وأخيرًا إلى التحويل، أو إكمال عملية الدفع. يتضمن هذا التقرير أيضًا مخططًا يعرض بصريًا الجلسات عبر مراحل التحويل.
يتضمن تقرير تحويلات المتجر الإلكتروني الأعمدة التالية:
| العمود | الوصف |
|---|---|
| خطوة التحويل | الخطوة التي وصل إليها الزائر في مسار التحويل. |
| الجلسات | إجمالي عدد الجلسات في متجرك الإلكتروني التي وصلت إلى كل خطوة من خطوات مسار التحويل. |
عند فرز الجلسات بترتيب تصاعدي أو تنازلي للقيمة في تقرير تحويلات المتجر الإلكتروني، يتم فرز مصادر حركة الزيارات فقط داخل كل فئة من فئات التقارير. فئات التقارير، مثل جميع الزيارات أو مضافة إلى سلة التسوق، لا تتم إعادة ترتيبها بناءً على مجاميعها.
على سبيل المثال، لنفترض أن لديك حركة زيارات من Facebook وDuckDuckGo. إذا قمت بفرز التقرير حسب الجلسات، فسيتغير ترتيب Facebook وDuckDuckGo فقط داخل كل فئة من فئات التقرير.
للحصول على معلومات حول تقارير التسويق في قسم التحليلات، راجع تقارير التسويق. لعرض تقارير حول نتائج حملاتك التسويقية التي تستخدم تطبيقات تسويق تابعة لجهات خارجية، راجع تقارير الأنشطة التسويقية.
المبيعات والطلبات المنسوبة إلى التسويق
في ملخص التسويق، يمكنك عرض مقدار المبيعات والجلسات المنسوبة إلى الأنشطة التسويقية. للحصول على بيانات أكثر تحديدًا، انقر على عرض التقرير.
تتوفر التقارير ونماذج البيانات التالية لمساعدتك في فهم المبيعات والطلبات المنسوبة إلى الأنشطة التسويقية بمزيد من التفصيل:
تقرير أداء أهم القنوات
يعرض قسم أداء أهم القنوات أفضل خمس قنوات تسويقية لمتجرك، وتفاصيل كل قناة حسب المبيعات، والجلسات، والطلبات، ومعدل التحويل، ومتوسط قيمة الطلب (AOV)، والعائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS)، ونسبة النقر إلى الظهور (CTR)، وتكلفة الاكتساب (CPA)، والعملاء الجدد، والعملاء العائدين. يعتمد إعداد التقارير على معلمات UTM وأنشطة التطبيقات المتصلة بمتجرك الإلكتروني.
تظهر بعض القنوات في صفحة النمو بمقاييس محدودة. على سبيل المثال، لا تعرض حملات Facebook وGoogle مقاييس مثل التكلفة، أو ROAS، أو CPA، أو CTR. للعثور على هذه المعلومات، تحقق من حسابك في مدير إعلانات Meta أو حساب حملات Google Performance Max.
يمكنك النقر على عرض تقرير القناة للوصول إلى تقرير أداء القناة الكامل لجميع القنوات التسويقية لمتجرك. يمكنك أيضًا النقر على حملة معينة لعرض تقرير مفصل حول تلك الحملة.
تقرير أداء القناة
من تقرير أداء القناة، يمكنك عرض قائمة بجميع قنواتك التسويقية ونتائج التحويل الخاصة بها خلال إطار زمني محدد. يعرض الرسم البياني خطوط الاتجاه لأفضل خمس قنوات بناءً على المعايير التي تحددها للعرض. يمكنك تعديل الرسم البياني في هذه الصفحة وفقاً للمعايير التالية:
- الإطار الزمني: اختر تواريخ ضمن إطار زمني محدد مسبقاً، مثل العام الماضي، أو حدد تواريخ لإطار زمني مخصص.
- المقاييس المتاحة: عرض البيانات الخاصة بالمبيعات، والجلسات، والطلبات، ومتوسط قيمة الطلب (AOV)، والتكلفة، وعائد الإنفاق الإعلاني (ROAS)، وتكلفة الاكتساب (CPA)، ونسبة النقر إلى الظهور (CTR)، ومرات الظهور، والنقرات، ومعدل التحويل، والفئة المُحيلة، ورابط URL المُحيل، والعملاء الجدد، والعملاء العائدين.
- نموذج الإحالة: عرض بيانات الإحالة استناداً إلى النقرة الأخيرة، أو النقرة الأولى، أو آخر نقرة غير مباشرة.
يعرض الجدول بيانات جميع قنوات التسويق المرتبطة بمتجرك، بما في ذلك القنوات الطبيعية، والمدفوعة، وغير المحالة. يمكنك تعديل الأعمدة بالنقر على أيقونة العمود، وإضافة مقاييس أو إزالتها بناءً على احتياجات متجرك.
يمكنك أيضاً فرز الجدول بالنقر على المقاييس الأكثر أهمية لعملك. على سبيل المثال، يمكنك النقر على المبيعات لفرز الجدول من المبيعات الأقل إلى الأكثر أو العكس، أو يمكنك النقر على الجلسات لفرز القنوات حسب أعلى أو أدنى عدد من الجلسات حتى تعرف قنوات التسويق التي ولّدت أكبر عدد من الزيارات إلى متجرك.
تقرير الحملات
من تقرير أداء القناة، انقر على اسم قناة معينة، مثل Google، لعرض تقرير يعرض جميع الحملات المرتبطة بهذه القناة. تُعد البيانات الواردة في هذا التقرير مزيجاً من بيانات الزيارات التي استخدم فيها العميل رابطاً بمعلمات UTM وبيانات من تطبيقات التسويق المدمجة.
بالنسبة لبعض الشركاء، مثل Google، يحتوي هذا التقرير أيضاً على صف الشريك، حيث يمكنك مقارنة إحالة ومقاييس Shopify بإحالة ومقاييس الشريك الفردي.
يمكنك استخدام هذا التقرير لمراجعة البيانات ضمن نطاق زمني محدد وبناءً على نماذج إحالة مختلفة. يمكنك أيضاً استخدام هذا التقرير لعرض جميع الحملات المتصلة بمتجرك، عن طريق إلغاء تحديد جميع القنوات.
يمكنك النقر على اسم حملة معينة للوصول إلى تقرير إحالة الحملة الخاص بتلك الحملة.
تقرير إحالة الحملة
يعرض تقرير إحالة الحملة البيانات التالية لحملة معينة:
| المقياس | الوصف |
|---|---|
| متوسط قيمة الطلب (AOV) | متوسط قيمة جميع الطلبات. يُحسب متوسط قيمة الطلب (AOV) بقسمة إجمالي المبيعات مطروحاً منه الخصومات، على إجمالي عدد الطلبات. |
| معدل التحويل | النسبة المئوية للجلسات التي نتج عنها طلب. |
| التكلفة | المبلغ الذي تم إنفاقه على هذه الحملة. |
| تكلفة اكتساب العميل (CAC) | إجمالي المبلغ المنفق على الإعلانات والمبيعات مقسوماً على العملاء لأول مرة المنسوبين إلى الحملة. |
| نسبة النقر إلى الظهور (CTR) | عدد التفاعلات التي تتلقاها الحملة مقارنة بعدد مرات عرضها. |
| مرات الظهور | عدد مرات عرض الحملة سواء حدث تفاعل أو لم يحدث. |
| العملاء الجدد مقابل العملاء العائدين | عدد العملاء الذين أجروا طلبهم الأول مقارنة بعدد العملاء الذين أجروا طلبات متكررة من متجرك. |
| أعلى الطلبات من حيث المبيعات | الطلبات ذات أعلى مبلغ تم إنفاقه. |
| مسار تحويل المتجر الإلكتروني | عدد الزوار لمتجرك الإلكتروني لكل مرحلة في مسار التحويل. |
| أكثر المنتجات مبيعًا | المنتجات التي تم بيع أكبر عدد من الوحدات منها. |
| الجلسات حسب نوع الجهاز | عدد الجلسات مرتبة حسب نوع الجهاز. |
| الطلبات | عدد الطلبات المكتملة. يشمل هذا العدد عمليات الإرجاع. |
| عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS) | مبلغ الإيرادات المكتسبة مقسوماً على المبلغ المنفق على هذه الحملة. |
| المبيعات | إجمالي قيمة المبيعات المنسوبة إلى الحملة، بعد الخصومات ومرتجعات المبيعات. لا يتضمن هذا المبلغ الضرائب أو الشحن. |
| الجلسات | عدد الجلسات التي يمكن إحالتها إلى نشاط تسويقي. الجلسة هي فترة من النشاط المستمر للزائر. تشمل الجلسات الزوار الجدد والعائدين. |
| النوع | يميّز بين الحملات المدفوعة والعضوية. |
نماذج الإحالة
يمكنك استخدام نماذج الإحالة للحصول على معلومات حول القنوات التي يتفاعل معها عملاؤك والقنوات التي تساهم في مبيعاتك. يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في فهم متى وأين يتحول العملاء عبر رحلة العميل.
يتوفر 5 نماذج إحالة لتستخدمها مع بيانات نشاط التسويق لفهم رحلة العميل بشكل أفضل. يُنصح باستخدام نماذج إحالة متعددة لتحليل بياناتك، حتى تتمكن من عرض رحلة العميل من جوانب متعددة. يساعدك هذا على تقليل التحيز في تفسيرك للبيانات والتوصل إلى استنتاجات أكثر اكتمالاً مما قد تحصل عليه عند استخدام نموذج إحالة واحد فقط.
| نموذج الإحالة | قواعد تخصيص رصيد التسويق | استخدام نموذج الإحالة |
|---|---|---|
| آخر نقرة غير مباشرة | يمنح 100% من رصيد الإحالة لآخر قناة يتفاعل معها العميل قبل إجراء عملية شراء، باستثناء الزيارات المباشرة. إذا كانت رحلة العميل تحتوي على زيارات مباشرة فقط، فسيتم إحالة طلبه على أنه مباشر، نظراً لعدم وجود مصدر غير مباشر لإحالة الطلب إليه. | هذا هو نموذج الإحالة الافتراضي عند عرض بيانات نشاطك التسويقي، ويمكن أن يساعدك في فهم آخر قناة تسويقية أثرت في التحويل. |
| النقرة الأخيرة | يمنح 100% من رصيد الإحالة لآخر قناة يتفاعل معها العميل، بما في ذلك الزيارات المباشرة. | يمكن أن يكون نموذج الإحالة هذا مفيداً عندما تحاول تحويل الزيارات إلى عملاء، وتحتاج إلى فهم التأثير النهائي على الشراء. |
| النقرة الأولى | يمنح 100% من رصيد الإحالة لأول قناة يتفاعل معها العميل، بما في ذلك الزيارات المباشرة. | يمكن أن يساعدك نموذج الإحالة هذا في فهم القنوات التي تساهم في توليد الاهتمام في أعلى مسار التحويل. |
| أي نقرة | يمنح 100% من رصيد الإحالة لكل قناة نقر عليها العملاء، مع التعرف على جميع التفاعلات التي ساهمت في عملية تحويل. | نظراً لأن نموذج الإحالة هذا يخصص رصيداً أكبر من الطلبات التي تلقيتها، فمن الأفضل استخدامه لتحليل قناة تسويق واحدة. يمكنك أيضاً استخدام هذا النموذج لتسوية الإحالة التي أبلغت عنها كل قناة. |
| خطي | يمنح رصيد إحالة متساوٍ لكل نقرة في رحلة العميل ساهمت في عملية بيع، بما في ذلك الزيارات المباشرة. | يقدّم نموذج الإحالة هذا نظرة متوازنة، ويمكن أن يساعدك على فهم رحلات العملاء الأكثر تعقيداً. |
يمكن للتقارير الافتراضية التالية في قسم النمو بمسؤول Shopify عرض البيانات بناءً على نماذج الإحالة هذه:
البيانات عبر الأجهزة
تمنحك البيانات عبر الأجهزة صورة أكثر شمولاً لرحلة الشراء الخاصة بعملائك أثناء التبديل بين الأجهزة، مثل الكمبيوتر المحمول أو الجهاز المحمول.
كمثال على رحلة العميل عبر الأجهزة، ينقر عميل على إعلان على Instagram من جهازه المحمول. بعد ذلك، يتصفح متجرك الإلكتروني باستخدام جهازه المحمول ويدخِل بريده الإلكتروني، لكنه يغادر دون إجراء عملية شراء. بعد بضعة أيام، يتلقى العميل رسالة بريد إلكتروني من متجرك. يفتح العميل البريد الإلكتروني من جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص به، ويزور متجرك الإلكتروني، ثم يشتري منتجاً.
في المثال أعلاه، وبدون البيانات عبر الأجهزة، لن يُحسب أي فضل لإعلان Instagram عن عملية الشراء التي أجراها العميل على جهاز مختلف. إن معرفة القنوات التي تدعم أفضل مسارات الشراء لديك يمكن أن تساعدك على فهم إنفاقك التسويقي بشكل أفضل، بحيث تتمكن من اتخاذ قرارات مدروسة بشكل أفضل وتقديم الرسالة المناسبة لعملائك في الوقت المناسب.
أنشطة تطبيقات التسويق المُثبّتة
في صفحة النمو، يمكنك عرض تقرير تحويل لأحدث أنشطة التسويق التي تنشئها في Shopify.
تعتمد النتائج المعروضة في تقارير النشاط التسويقي على نوع النشاط. على سبيل المثال، إذا كنت تعرض إعلانات، فيمكنك حينئذٍ عرض المعلومات الخاصة بالإعلانات مثل الإنفاق الإعلاني، ومرات الظهور، والنقرات. إذا كنت تنشر على Facebook، فلن تتلقى أي معلومات حول الإنفاق الإعلاني. تتضمن التقارير الخاصة بالأنشطة التسويقية التي تم إنشاؤها باستخدام تطبيق جهة خارجية فقط المعلومات المتاحة لـ Shopify من التطبيق.
عندما تتلقى طلباً منسوباً إلى نشاط تسويقي، يمكنك أيضاً عرض تفاصيل التحويل من صفحة تفاصيل الطلب.
تعرض تقارير النشاط التسويقي بيانات حول التفاعلات التي يمكن نسبتها إلى الأنشطة التسويقية التي أنشأتها في Shopify. يمكنك استخدام التقارير لفهم مدى فعالية أنشطتك التسويقية.
تستند الجلسات والمبيعات المنسوبة إلى الأنشطة التسويقية التي تنشئها في Shopify إلى التفاعل الذي تم النقر عليه أخيراً. على سبيل المثال، إذا كان آخر ما نقر عليه العميل هو إعلان Facebook الذي أنشأته في Shopify قبل تقديم طلب، فستُنسب عملية البيع إلى نشاط الحملة التسويقية الذي يمثل إعلان Facebook في Shopify.
أنشطة التسويق المنشأة باستخدام تطبيق تابع لجهة خارجية مُدرجة أيضاً ضمن أنشطة تطبيق التسويق المُثبَّت في صفحة النمو في Shopify. لمعرفة المزيد حول التطبيقات التابعة لجهات خارجية التي يمكنك استخدامها لإنشاء أنشطة تسويق، راجع مجموعة يعمل مع تسويق Shopify في Shopify App Store. للحصول على تفاصيل حول إعداد أنشطة التسويق الخاصة بك باستخدام تطبيقات تابعة لجهات خارجية، راجع وثائق التطبيق.
تتضمن التقارير بيانات حول بعض نتائج الأنشطة التسويقية التي أنشأتها في Shopify:
| المقياس | الوصف |
|---|---|
| الجلسات | عدد الجلسات المنسوبة إلى نشاط تسويقي. الجلسة هي فترة من النشاط المستمر من الزائر. تشمل الجلسات الزوار الجدد والعائدين. |
| التكلفة | مبلغ المال الذي تم إنفاقه على النشاط التسويقي. |
| المبيعات | إجمالي قيمة المبيعات من الطلبات المنسوبة إلى النشاط التسويقي. يتضمن إجمالي المبيعات، والشحن، والضرائب. ويستثني الخصومات ومرتجعات المبيعات. |
| نسبة النقر إلى الظهور (CTR) | النسبة المئوية للتفاعلات مع المحتوى الخاص بك، مثل نقر العميل على رابط، مقارنة بعدد مرات عرض المحتوى. |
| الحالة | الحالة الحالية لنشاطك التسويقي، مثل مسودة، ونشط، وموقوف مؤقتاً. |
التباينات في بيانات التقارير للأنشطة التسويقية المنشأة في Shopify
عند إنشاء نشاط تسويقي في Shopify، قد تلاحظ بعض الاختلافات بين تقارير Shopify وتقارير الجهات الخارجية ذات الصلة. يرجع ذلك إلى الاختلافات في كيفية قيام Shopify والجهات الخارجية بنسب التفاعلات والمبيعات، وأيضاً بسبب التأخير في مزامنة البيانات.
على سبيل المثال، إذا أنشأت إعلان Facebook في Shopify، ثم عرضت تقرير التحويل للنشاط في Shopify بالإضافة إلى البيانات في Facebook لنفس الإعلان، فقد يعرض التقريران نتائج مختلفة.
التباينات في الإحالة
قد تلاحظ تباينات في بيانات المبيعات والطلبات بين تقارير النشاط التسويقي في Shopify والتقارير المتاحة من تطبيق التسويق أو منصة الجهة الخارجية التي أنشأت النشاط التسويقي عليها.
على سبيل المثال، إذا كنت تدير حملة بريد إلكتروني وحملة Google Shopping في نفس الوقت، ففي الحالات التي ينقر فيها العميل على كلٍ من بريدك الإلكتروني وإعلان Google Shopping الخاص بك، يمكن لكل منهما تسجيل تحويل منفصل. لكن تقرير النشاط التسويقي في Shopify ينسب عملية البيع فقط إلى مصدر الإعلان الذي تم النقر عليه أخيراً خلال الثلاثين يوماً الماضية.
التباينات في الإنفاق الإعلاني
قد تلاحظ تباينات بين بيانات الإنفاق الإعلاني في تقارير النشاط التسويقي في Shopify والتقارير المتاحة خارجياً لنفس الخدمة.
على سبيل المثال، قد يعرض تقرير نشاط Shopify الخاص بك إنفاقاً إعلانياً بقيمة 10 دولارات أمريكية (USD) لحملة Facebook، لكن نفس الحملة في مدير إعلانات Facebook تعرض إنفاقاً إعلانياً بقيمة 13 دولاراً أمريكياً (USD). قد يستغرق مبلغ الإنفاق الإعلاني لتطبيقات التسويق ما يصل إلى 24 ساعة للمزامنة مع Shopify، وبالتالي يتسبب التأخير في حدوث التباين.
تتحكم خدمة الإعلانات في حد الإنفاق الخاص بك، ولن يتسبب التأخير في إعداد التقارير في إنفاق مبلغ يتجاوز ميزانيتك.