ميزات الدروبشيبينغ

يُنظر أحيانًا إلى الدروبشيبينغ كطريقة للمبتدئين للدخول في مجال الأعمال لأنه قد يكون من السهل إعداده ولا يكلف الكثير للبدء. ومع ذلك، يُعدّ الدروبشيبينغ طريقة شائعة لتوريد المنتجات للعديد من الأنشطة التجارية الكبيرة والناجحة.

يتمتع الدروبشيبينغ بالعديد من الفوائد، ولكن معرفة السلبيات المحتملة وكيفية تجنبها يمكن أن يساعد عملك على النجاح. تأكد من معرفتك بميزات الدروبشيبينغ حتى تتمكن من اتخاذ القرارات التجارية الصحيحة.

ميزات الدروبشيبينغ

سهولة البدء

أحد أسباب جاذبية الدروبشيبينغ هو سهولة إعداده. في البداية، كل ما تحتاجه هو اختيار المنتجات، والعثور على مكان لبيعها وتسويقها، ثم جعل العميل يقدم طلبًا. بعد إتمام عملية البيع، يتولى المورد الخاص بك باقي الأمور.

نظرًا لسهولة بدء عمل بنظام الدروبشيبينغ، فمن السهل ظهور المنافسة. وتؤدي زيادة المنافسة عادةً إلى انخفاض هوامش الربح لأن الأنشطة التجارية تتنافس غالبًا لتقديم أقل سعر.

لمزيد من المعلومات، راجع تمويل ميزتك التنافسية.

تكاليف بدء منخفضة

تكون تكاليف البدء في عمل بنظام الدروبشيبينغ منخفضة عادةً. حيث لا توجد تكاليف مرتبطة بالمخزون، أو التخزين، أو البحث والتطوير، أو مساحة البيع بالتجزئة. يتيح لك ذلك تركيز جهودك على التسويق وإنشاء تجربة شراء جيدة لعملائك.

تؤدي تكاليف البدء المنخفضة أيضًا إلى زيادة المنافسة. وعندما تواجه المزيد من المنافسة، فإنك تتلقى عددًا أقل من الطلبات وغالبًا ما تحتاج إلى خفض أسعارك لتظل قادرًا على المنافسة.

لمزيد من المعلومات، راجع تمويل ميزتك التنافسية.

مجموعة واسعة من المنتجات

مع خدمات الدروبشيبينغ، يمكنك الوصول إلى آلاف المنتجات لإضافتها إلى متجرك. تُسمى المنتجات التي تختار بيعها بخط منتجاتك. عندما يكون لديك إمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من المنتجات، يصبح من السهل تغيير خط منتجاتك في أي وقت، مما يتيح لك التفاعل مع اتجاهات السوق وملاحظات العملاء بسرعة.

ومع ذلك، فإن إضافة الكثير من المنتجات المختلفة إلى خط منتجاتك قد يؤثر سلبًا على عملك. في معظم الحالات، من الأفضل أن يكون لديك تركيز، أو تخصص دقيق، لأنواع المنتجات التي تختار بيعها.

لمزيد من المعلومات، راجع اختيار المنتجات بحكمة.

عدم وجود مخزون في المتناول

عندما لا تضطر إلى طلب المخزون وتخزينه بنفسك، فإنك توفر تكاليف التخزين ويمكنك البدء في البيع على الفور. ولن تحتاج إلى إعداد حسابات مع المستودعات أو تحديد كيفية تعبئة منتجاتك وتغليفها. فالموردون يتولون جميع أعمال التخزين والتعبئة والتغليف نيابةً عنك.

تتمثل السلبية في عدم امتلاكك السيطرة على جودة منتجاتك، أو العلامة التجارية للتعبئة والتغليف، أو سرعة معالجة الطلبات. فهذه العوامل تساعد في الحصول على تقييمات إيجابية وعملاء متكررين، وهي أمور مهمة لعملك.

لمزيد من المعلومات، راجع اختيار الموردين بحكمة.

لا حاجة لشحن المنتجات بنفسك

يمكن أن يكون الشحن جزءاً معقداً من إدارة النشاط التجاري. من خلال استخدام مورّد بدلاً من شحن المنتجات بنفسك، يمكنك توفير الكثير من الوقت. يمكنك أيضاً الاستفادة من خصومات الشحن التي تفاوض عليها مورّدوك مع شركات الشحن.

ومع ذلك، فإن الوقت والمال الذي توفره قد يضيع عند محاولة التعامل مع الطلبات الأكبر. على سبيل المثال، إذا تلقيت طلباً يحتوي على منتجات من مورّدين مختلفين، فستحتاج إلى دفع تكلفة الشحن لكل منتج إلى كل مورّد. أما إذا كانت المنتجات متوفرة لديك فعليًا، فيمكنك تعبئتها جميعاً في صندوق واحد ودفع تكلفة شحن واحدة فقط.

لمزيد من المعلومات، راجع طلب منتجات إلى موقعك الخاص.

حقق أقصى استفادة من المزايا

يحصل أي شخص يبدأ نشاطاً تجارياً يعتمد على الدروبشيبينغ على هذه المزايا، ولكن هناك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها التأكد من تحقيق أقصى استفادة منها.

أطلق نشاطك التجاري مبكراً

من الطبيعي أن ترغب في الانتظار حتى يصبح نشاطك التجاري مثالياً قبل عرضه على العملاء. ومع ذلك، فإن إحدى المزايا الرئيسية للدروبشيبينغ هي السرعة التي يمكنك بها إعداد نشاط تجاري.

كلما أسرعت في السماح للعملاء برؤية نشاطك التجاري، أسرعت في تلقي الملاحظات، والتعلم من أخطائك، وتمكنت من تحسين نشاطك التجاري. على سبيل المثال، قد تقضي وقتاً طويلاً في إعداد مجموعات المنتجات وقائمتك الرئيسية لتكتشف في النهاية أن عملاءك يتصفحون منتجاتك بطريقة مختلفة تماماً وعليك إعادة عمل كل شيء.

من الصعب معرفة ما هو الأفضل لنشاطك التجاري دون الحصول على ملاحظات من عملائك. إذا أطلقت نشاطك التجاري مبكراً، فستتمكن من تنميته واضعاً في اعتبارك ملاحظات عملائك والدروس التي تعلمتها.

استثمر في ميزتك التنافسية

إن انخفاض تكلفة بدء نشاطك التجاري يعني أنه يمكنك تخصيص بعض الأموال التي وفرتها لبناء نشاط تجاري أفضل من منافسيك. من الأسئلة الجيدة التي يجب أن تطرحها على نفسك: "ما الذي يميزني عن منافسي؟". قد يكون من الصعب الإجابة على هذا السؤال إذا لم تفكر فيه من قبل، ولكن هناك طرق عديدة يمكنك من خلالها اكتساب ميزة على منافسيك:

• محتوى إضافي - يمكنك إنشاء أو الدفع لصانع محتوى لكتابة منشورات مدونة حول منتجاتك، مما يوفر قيمة إضافية لعملائك. يمكن أن تكون هذه المنشورات عبارة عن نصائح حول كيفية استخدام منتجاتك، أو مراجعات لمنتجاتك، أو حتى معلومات عامة حول المجال الذي تنتمي إليه منتجاتك.

  على سبيل المثال، إذا كنت تبيع آلات صنع القهوة، فيمكن أن تكون سلسلة المدونات الجيدة عبارة عن مراجعات لكل آلة وأي نوع من الأشخاص تناسبه كل آلة. إن إنشاء معاييرك الخاصة مثل الموثوقية، والقيمة، والحجم، وعدد أكواب القهوة التي يمكنها صنعها في الساعة، يمكن أن يساعد عملاءك على الشعور بمزيد من الثقة عند الشراء من نشاطك التجاري. قد يرغب طالب جامعي في الحصول على آلة رخيصة يمكنها صنع الكثير من القهوة بسرعة، بينما قد يرغب أستاذ جامعي في كوب واحد من القهوة الرائعة لبدء يومه في العمل في مكتبه الصغير.

• وصول حصري إلى المورّدين - من طرق تقليل حجم المنافسة هو الوصول إلى مورّدين لا يمكن إلا لعدد قليل من الأنشطة التجارية الشراء منهم، أو منتجات ذات علامات تجارية لا يمكن إلا لعدد قليل من الأنشطة التجارية بيعها. يساعدك هذا على كسب عملاء عائدين لأنك من الأماكن القليلة التي يمكنهم شراء المنتجات منها.

  على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في بيع منتجات تحتوي على محتوى من برنامج تلفزيوني له جمهور صغير ولكنه مخلص، فيمكنك الحصول على ترخيص من البرنامج التلفزيوني لبيع منتجات تحمل شخصياته. قد يكون الحصول على هذا الترخيص صعباً، ولكنه يعني أنه ليس لديك العديد من المنافسين وتتمتع بمزيد من التحكم في السوق.

• تجربة شراء رائعة - من الطرق الجيدة لتمييز نفسك عن منافسيك هي ببساطة تقديم أفضل تجربة لعملائك. إذا تمكن العميل من العثور على ما يريده في متجرك، واستمتع بتجربة الشراء منك، فمن المرجح أن يشتري منك مرة أخرى ويشارك تجربته مع الآخرين.

  إليك بعض الأسئلة الجيدة التي يمكنك طرحها على نفسك:

  • هل من السهل على العملاء العثور على المنتجات التي يبحثون عنها؟
  • هل من السهل التواصل مع النشاط التجاري؟
  • هل يسهل العثور على تفاصيل المنتج، ومراجعات المنتج، وأوقات التسليم، وتكاليف الشحن، وسياسات المتجر؟
  • هل تتوفر مجموعة متنوعة من خيارات الدفع؟
  • هل يتم توفير رقم التتبع؟
  • هل يصل المنتج خلال وقت التسليم المحدد؟
  • هل يوجد برنامج ولاء العملاء؟

التركيز على التسويق

يمكن لنشاطين تجاريين بيع نفس المنتجات تماماً، ولكن النشاط الذي يسوّق لمنتجاته يكون أكثر عرضة للنجاح. بعد بناء التواجد الإلكتروني لنشاطك التجاري، يتيح لك نشاط الدروبشيبينغ التركيز على التسويق.

قد يكون من الصعب العثور على عملائك، ولهذا السبب من المهم تجربة أكبر عدد ممكن من أنواع التسويق المختلفة. توفر Shopify العديد من الموارد لمساعدتك، كما تم تصميم العديد من التطبيقات في Shopify App Store لمساعدتك في العثور على عملائك:

• 50 طريقة لتحقيق أول عملية بيع لك
• كيف يمكنني العثور على عملاء في سوق تنافسية؟
• أفضل حلول التسويق عبر البريد الإلكتروني في Shopify App Store
• جميع تطبيقات التسويق

تجنّب العيوب

على الرغم من وجود بعض العيوب للدروبشيبينغ، إلا أنه يمكن تجنبها في الغالب. راجع الاستراتيجيات التالية للمساعدة في تجنب هذه العيوب.

اختر المنتجات بحكمة

قد يكون اختيار منتجات لخط إنتاجك أمراً صعباً، مما يدفع بعض الأنشطة التجارية إلى بيع أكبر عدد ممكن من المنتجات المختلفة. قد تنجح هذه الاستراتيجية، لكنها في معظم الحالات تضر بالنشاط التجاري أكثر مما تنفعه.

من الصعب بناء علامة تجارية تعتمد على بيع كل منتج ممكن. نظراً لوجود أسواق راسخة بالفعل على الإنترنت حيث يمكنك العثور على مجموعة كبيرة ومتنوعة من المنتجات، فمن غير المحتمل أن تتمكن من تلبية توقعات كل عميل.

علاوة على ذلك، يصعب على محركات البحث على الإنترنت معرفة متى يجب عرض نشاطك التجاري لمستخدميها. إذا كان لديك 100 منتج مختلف دون وجود طابع عام أو كلمة مفتاحية تربط بينها، فلن يعرف محرك البحث متى يعرض نشاطك التجاري للعملاء.

حتى لو كان لديك منتج أو منتجان يطابقان البحث، فمن المحتمل أن يكون هناك نشاط تجاري آخر يركز نشاطه بالكامل على تلك الكلمات المفتاحية وسيظهر نشاطه قبل نشاطك. أما إذا كان لديك ثلاث أو أربع كلمات مفتاحية فقط تركز عليها، فستعرف محركات البحث بالضبط ما يبيعه متجرك وستزيد احتمالية عرض نشاطك التجاري عندما يبحث شخص ما عن تلك الكلمات المفتاحية.

على سبيل المثال، قد يكون لديك مجموعة واسعة من المنتجات للطلاب الذين يحتاجون إلى تأثيث غرفهم بالسكن الجامعي. إنهم يحتاجون إلى أدوات مطبخ وأثاث بسيط وديكورات حائط ولوازم مدرسية أيضاً. يمكنك حينها استخدام أداة كلمات مفتاحية شائعة مثل Google Trends لمعرفة الكلمات المفتاحية الأكثر بحثاً عند البحث عن هذه الأنواع من المنتجات.

اختر المورّدين بحكمة

يتولى المورّدون جزءاً كبيراً من نشاطك التجاري. هذا يعني أن جودة المورّد تؤثر على جودة نشاطك التجاري نفسه. من غير المحتمل أن يطلب العميل من نشاطك التجاري مرة أخرى إذا مر بتجربة سيئة، حتى لو كان سبب التجربة السيئة يعود إلى المورّد وليس إليك.

يجب عليك قراءة تقييمات المورّدين المحتملين، وقراءة سياساتهم، والتحدث إليهم لتقييم جودتهم. يضمن لك العمل مع مورّدين موثوقين تقديم منتجات ذات جودة عالية، وعدم إضافة أي علامات تجارية إضافية إلى طلباتك، ومعالجة طلباتك بسرعة.

اطلب المنتجات إلى موقعك الخاص

على الرغم من أن إحدى مزايا الدروبشيبينغ هي أن مورّدك يدير المخزون، إلا أن هناك بعض الأسباب التي تجعلك تفكر في طلب بعض المنتجات إلى موقعك الخاص:

• الحكم على جودة المنتجات بنفسك: تمنحك مراجعات المنتج مؤشراً جيداً على جودة المنتج، ولكنك لا يمكنك التأكد حتى تراه بنفسك. يمكنك أيضاً رؤية تغليف المنتج وما إذا كان المورّد يضيف مواده الترويجية الخاصة.

• شحن الطلبات الكبيرة بنفسك: في الحالات التي يطلب فيها العميل منتجات من مورّدين مختلفين، يجب عليك دفع رسوم شحن لكل مورّد. إذا كانت لديك تلك المنتجات بالفعل، فيمكنك وضعها في صندوق واحد ودفع تكلفة شحن واحدة فقط لتوصيل المنتجات إلى عميلك. يُعد التواصل مع مورّدك لمعرفة ما إذا كان بإمكانه أن يقدم لك شحنًا مجانيًا عند طلب المنتجات لنفسك استراتيجية جيدة إذا كنت تخطط لاستخدام هذه الطريقة.

• تجربة عملية طلب عميلك: يجب أن ترى ما يمر به عملاؤك عند الطلب من متجرك. يمكن أن يساعدك فهم مدى سرعة معالجة مورّديك للطلبات في تحديد التوقعات الصحيحة في رسائل البريد الإلكتروني لإشعارات الطلبات المرسلة إلى العملاء.

  على سبيل المثال، إذا رأيت أن مورّدك يستغرق من 4 إلى 6 أيام لمعالجة الطلب، فيمكنك إعلام العملاء بتوقع رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن خلال 4 إلى 6 أيام في رسائل البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب. يجب عليك دائمًا تزويد عملائك بمعلومات كثيرة حول طلباتهم حتى يشعروا بالثقة عند الطلب من نشاطك التجاري.