طرق الدفع المُدارة

لاستخدام طرق الدفع المُدارة، يجب أن يستوفي متجرك المتطلبات التالية:

• Shopify Payments مفعّل في متجرك.
• Shopify Network Intelligence (SNI) مفعّلة في إعدادات خصوصية العميل لديك.

تستخدم طرق الدفع المُدارة SNI لفهم تفضيلات الدفع للعملاء وتخصيص تجربة الدفع. إذا لم يتم تفعيل SNI في متجرك، فستُطالب بتفعيلها عند تفعيل طرق الدفع المُدارة. وإذا ألغيت تفعيل SNI بعد تفعيل طرق الدفع المُدارة، فسيتم أيضًا إلغاء تفعيل ميزة طرق الدفع المُدارة. وتظل أي طرق دفع تم تفعيلها مسبقًا نشطة، ويجب عليك إدارتها يدويًا.

مع تفعيل طرق الدفع المُدارة، يتم تخصيص صفحة الدفع الخاصة بك بحيث يتمكن كل عميل من عرض طرق الدفع التي يُرجح أن تؤدي إلى إتمام عملية الشراء. يتم تخصيص صفحة الدفع لعملائك بالطرق التالية:

• ترتيب طرق الدفع: يتم ترتيب طرق الدفع بناءً على الخيارات الأنسب لكل عميل. ويتم تحديد مدى الملاءمة باستخدام عوامل مثل موقع المشتري، وسجل الشراء، والتوجهات المحلية، ويتم تحديث هذا المنطق بانتظام. ونتيجة لذلك، قد يتم عرض Bancontact بشكل بارز لعميل في بلجيكا، ولكن إذا كان عميل في المملكة المتحدة يفضل Klarna، فقد يتم عرض Klarna أولاً.
• تحسين مستوى الظهور: تُعرض طرق الدفع الأنسب أولاً في قائمة الدفع.
• التحسين المستمر: تُستخدم البيانات المُجمَّعة والمجهولة لتحديد طرق الدفع التي تحقق أفضل معدلات تحويل لملفات تعريف العملاء والمناطق المختلفة، بحيث تتحسن تجربة الدفع الخاصة بك بمرور الوقت.
• احترام التخصيصات الحالية: يتم الاحتفاظ بأي تخصيصات في صفحة الدفع لديك حاليًا ولا يتم استبدالها. على سبيل المثال، إذا قمت بتخصيص صفحة الدفع لعرض طريقة دفع معينة دائمًا في البداية، فلن تتجاوز طرق الدفع المُدارة هذا الإعداد.

ينطبق هذا التخصيص على جميع طرق الدفع في صفحة الدفع الخاصة بك، بما في ذلك بطاقات الائتمان، والمحافظ الرقمية، وخيارات الشراء الآن والدفع لاحقًا، وطرق الدفع المحلية. وبالنسبة لترتيب صفحة الدفع، فإنه ينطبق على طرق الدفع من كل من Shopify Payments وأي طرق دفع محلية تابعة لأطراف خارجية قمت بتفعيلها بالفعل. لا تقوم طرق الدفع المُدارة بتفعيل أو تعطيل طرق الدفع التابعة لأطراف خارجية، ولا تُغيّر عمليات الدمج الخاصة بك مع مزوّدي الدفع الخارجيين.

ينطبق تخصيص الدفع على كل من دفع الزوار والدفع في تطبيق Shop. تضبط طرق الدفع المُدارة فقط الترتيب الذي تُعرض به طرق الدفع في صفحة الدفع. ولا تزال لديك القدرة على التحكم في قالب صفحة الدفع الخاصة بك وعلامتك التجارية وتخطيطها من خلال محرّر صفحة الدفع.

عندما تُفعّل طرق الدفع المُدارة، يتم تفعيل طرق الدفع المحلية تلقائيًا بناءً على المناطق التي تبيع فيها. ومع دعم طرق دفع جديدة، قد يتم تفعيلها تلقائيًا لمتجرك إذا كانت مناسبة لعملائك. يتم إشعارك عند إضافة طرق دفع جديدة، بما في ذلك تفاصيل الرسوم المُطبقة. يتم تفعيل طرق الدفع عندما يُتوقع أن تُحسّن التحويل في مناطق عملائك.

تعمل طرق الدفع المُدارة فقط على تشغيل طرق الدفع المحلية المؤهلة في Shopify Payments أو إيقافها. يمكنك العثور على هذه الطرق في الإعدادات > المدفوعات > طرق الدفع. تتوفر بعض طرق الدفع المحلية للاستخدام قبل إطلاقها. خلال هذه المرحلة، قد لا تكون طريقة الدفع متاحة في متجرك أو لجميع العملاء المؤهلين بعد.

يمكنك عرض طرق الدفع النشطة الخاصة بك في مسؤول Shopify.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > المدفوعات.

2. في قسم Shopify Payments، انقر على إدارة.

3. انقر على مزيد من الإجراءات، ثم انقر على إدارة طرق الدفع.

4. في قسم طرق الدفع، راجع طرق الدفع النشطة الخاصة بك.

طرق الدفع غير المشمولة

لا يتم تفعيل طرق الدفع التالية أو إدارتها تلقائيًا عند استخدام طرق الدفع المُدارة:

• أنواع البطاقات (مثل Visa وMastercard وAmerican Express)
• الدفع نقدًا والدفع عند الاستلام (COD)
• طرق الدفع اليدوية
• بطاقات الهدايا
• تطبيقات الدفع المخصصة، بما في ذلك ما إذا كانت مفعّلة أو ملغى تفعيلها
• عمليات الدمج مع مزوّدي الدفع الخارجيين

تتوفر بعض طرق الدفع المحلية الأحدث للاستخدام قبل إطلاقها قبل أن تُطرح على نطاق أوسع. خلال هذه المرحلة، قد لا تكون طريقة الدفع متاحة في متجرك أو لجميع العملاء المؤهلين بعد. يمكنك التأكد مما إذا كانت طريقة الدفع المحلية في مرحلة الاستخدام قبل الإطلاق من إعدادات المدفوعات في لوحة إدارة متجر Shopify.

يعمل الاستخدام قبل الإطلاق بإحدى الطرق التالية، وذلك حسب طريقة الدفع:

• تُفعّلها بنفسك: تتاح طريقة الدفع لبعض المتاجر المؤهلة فقط. وعندما تصبح متاحة لمتجرك، يمكنك تفعيلها من إعدادات المدفوعات بنفس طريقة تفعيل أي طريقة دفع محلية أخرى.
• تُفعّلها طرق الدفع المُدارة لك: تكون طريقة الدفع نشطة في متجرك، ولكنها قد تظهر في صفحة الدفع لبعض عملائك فقط. يتم إشعارك عبر بريد إلكتروني عند تفعيل طريقة دفع في متجرك، متضمنًا السعر المُطبق عليها.

اعتبارات متعلقة بطرق الدفع المتاحة للاستخدام قبل الإطلاق والمُفعّلة بواسطة طرق الدفع المُدارة

عندما تُفعّل طرق الدفع المُدارة طريقة دفع متاحة للاستخدام قبل الإطلاق، راجع الاعتبارات التالية:

• تظهر طريقة الدفع كطريقة نشطة في إعدادات المدفوعات الخاصة بك، مع لافتة تشير إلى أنها في مرحلة الاستخدام قبل الإطلاق.
• قد تظهر طريقة الدفع في صفحة الدفع لبعض عملائك فقط. هذا أمر متوقع، وقد لا تظهر طريقة الدفع عند اختبار صفحة الدفع الخاصة بك.
• عند تفعيل طريقة دفع محلية في متجرك لأول مرة، قد يستغرق الأمر بضعة أيام لتظهر في جميع صفحات الدفع المؤهلة أثناء الطرح التدريجي.
• السعر الذي تدفعه هو السعر المعروض في إعدادات الدفع لديك وفي البريد الإلكتروني الذي تلقيته عند تفعيل طريقة الدفع.
• عند انتهاء مرحلة الاستخدام قبل الإطلاق، تصبح طريقة الدفع متاحة لجميع عملائك المؤهلين.
• يمكنك إلغاء تفعيل أي طريقة دفع محلية في أي وقت من إعدادات المدفوعات في لوحة إدارة متجر Shopify. وإذا ألغيت تفعيل طريقة دفع، فلن تُعيد طرق الدفع المُدارة تفعيلها.

تعمل طرق الدفع المُدارة جنبًا إلى جنب مع إعدادات طريقة الدفع الحالية الخاصة بك. يمكنك الاستمرار في إضافة طرق الدفع أو إزالتها يدويًا إلى جانب ما تفعّله طرق الدفع المُدارة تلقائيًا. إذا قمت بإلغاء تفعيل طريقة دفع يدويًا، فلن يتم إعادة تفعيلها تلقائيًا.

تفعيل طرق الدفع المُدارة

يمكنك تفعيل طرق الدفع المُدارة من مسؤول Shopify.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > المدفوعات.

2. في قسم Shopify Payments، انقر على إدارة.

3. في بطاقة طرق الدفع المُدارة، فعّل طرق الدفع المُدارة.

4. إذا لم تكن SNI مفعّلة، فستُطالب بتفعيلها. راجع المعلومات حول SNI ثم انقر على تأكيد.

إلغاء تفعيل طرق الدفع الفردية

يمكنك إلغاء تفعيل أي طريقة دفع فردية تم تفعيلها بواسطة طرق الدفع المُدارة، دون إلغاء تفعيل الميزة بالكامل. إذا قمت بإلغاء تفعيل طريقة دفع، فلن تعيد طرق الدفع المُدارة تفعيلها.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > المدفوعات.

2. في قسم Shopify Payments، انقر على إدارة.

3. انقر على مزيد من الإجراءات، ثم انقر على إدارة طرق الدفع.

4. انقر على لطريقة الدفع التي ترغب في إلغاء تفعيلها.

5. انقر على تعطيل.

إلغاء تفعيل طرق الدفع المُدارة

راجع الاعتبارات التالية قبل إلغاء تفعيل طرق الدفع المُدارة:

• تظل طرق الدفع التي تم تفعيلها تلقائيًا نشطة. إذا لم تعد ترغب في تقديم طرق الدفع هذه، فيمكنك إلغاء تفعيلها بشكل فردي من قسم المدفوعات في مسؤول Shopify.
• سيتوقف تخصيص صفحة الدفع.
• يمكنك تفعيل طرق الدفع المُدارة مرة أخرى في أي وقت.

إذا كنت تفضل إدارة طرق الدفع يدويًا، فيمكنك إلغاء تفعيل ميزة طرق الدفع المُدارة.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > المدفوعات.

2. في قسم Shopify Payments، انقر على إدارة.

3. في بطاقة طرق الدفع المُدارة، ألغِ تفعيل طرق الدفع المُدارة.

تُعالَج طرق الدفع المُفعّلة بواسطة طرق الدفع المُدارة من خلال Shopify Payments. وتُطبَّق نفس رسوم معاملات Shopify Payments كما لو قمت بتفعيل طريقة دفع يدويًا. لا توجد رسوم إضافية لاستخدام طرق الدفع المُدارة.

تختلف رسوم المعاملات لطرق الدفع المحلية حسب الطريقة وحسب خطة Shopify الخاصة بك. يمكنك عرض رسوم المعاملات التي تدفعها مقابل معاملات طرق الدفع المحلية في مسؤول Shopify الخاص بك.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > المدفوعات.

2. في قسم طرق الدفع، انقر على عرض أسعار الدفع.

إذا كان متجرك يستخدم Managed Markets، فستعمل طرق الدفع المُدارة وManaged Markets معًا. عندما تكون طرق الدفع المُدارة مُفعّلة، يتم تلقائيًا تفعيل طرق الدفع المحلية المؤهلة من Shopify Payments لمتجرك.

ينطبق ما يلي عند استخدام كلتا الميزتين معًا:

• المعاملات المحلية: تُعالَج الطلبات المقدمة من العملاء في نفس بلد متجرك من خلال Shopify Payments. وتنطبق أي طرق دفع محلية مُفعّلة بواسطة طرق الدفع المُدارة على هذه المعاملات.
• المعاملات عبر الحدود: تستمر معالجة الطلبات المقدمة من العملاء في بلدان أخرى من خلال Managed Markets مع Shopify Payments، والمدعومة من Global-E. ولن تتأثر إعدادات Managed Markets والرسوم ومعالجة المعاملات.
• الرسوم: تنطبق الأسعار والرسوم الخاصة بطرق الدفع المُفعّلة بواسطة طرق الدفع المُدارة على معاملات Shopify Payments الخاصة بك فقط. وتستمر Global-E في التعامل مع رسوم ومعاملات Managed Markets الخاصة بك بشكل منفصل.