إدارة توفر المنتجات
بعد إعداد TikTok Shop، يمكنك مزامنة منتجاتك مع قناة المبيعات لعرض وبيع منتجاتك على ملفك الشخصي في TikTok. يمكنك تحديد المنتجات التي تريد إتاحتها للقناة في صفحة المنتج.
إدارة توفر المنتجات
تتم مزامنة منتجاتك تلقائيًا مع TikTok Shop.
لإدارة توفر منتجاتك على TikTok Shop، راجع تضمين واستثناء المنتجات من قنوات مبيعاتك.
حالة المنتج
يعرض قسم حالة المنتج في صفحة نظرة عامة حالة المنتجات المتوفرة على TikTok Shop، ويوضح ما إذا كانت هناك أي أخطاء. لمزيد من المعلومات حول حالة المنتجات في TikTok Shop، راجع أكاديمية TikTok Shop:
- إدارة كتالوج المنتجات - الولايات المتحدة
- إدارة كتالوج المنتجات - المملكة المتحدة
- إدارة كتالوج المنتجات - إسبانيا
- إدارة كتالوج المنتجات - أيرلندا
- إدارة كتالوج المنتجات - فرنسا
- إدارة كتالوج المنتجات - إيطاليا
- إدارة كتالوج المنتجات - ألمانيا
- إدارة كتالوج المنتجات - المكسيك
مراجعة المنتجات المرفوضة
إذا ظهرت منتجاتك كمرفوضة في قناة TikTok، فيمكنك عرض أسباب الرفض المحددة لكل منتج.
تتولى TikTok إدارة عملية مزامنة المنتجات. إذا استمر ظهور منتجاتك كمرفوضة بعد إجراء التغييرات، فـ تواصل مع دعم TikTok للحصول على المساعدة. يمكنك أيضًا النقر على الحصول على الدعم في تطبيق TikTok للوصول إلى قائمة انتظار الدعم الخاصة بهم.
الخطوات:
- من مسؤول Shopify، انتقل إلى قنوات المبيعات > TikTok.
- في قسم حالة المنتج، انقر على الرقم المجاور لـ مرفوض لعرض قائمة المنتجات المتأثرة.
- راجع أسباب الرفض لكل منتج.
- أجرِ التغييرات اللازمة على منتجاتك لمعالجة أسباب الرفض.