الدفع للمُورِّدين في تطبيق Shopify Collective

عندما يقدم عميل طلباً في متجرك، تتلقى المدفوعات الكاملة لذلك الطلب. ومن هذه المدفوعات، يتعين عليك الدفع للمُورِّد مقابل تكلفة المنتج المباع، وتكلفة الشحن.

المدفوعات التلقائية في Shopify Collective

إذا كنت تستوفي متطلبات الأهلية لتطبيق Collective، فسيتم تشغيل المدفوعات التلقائية عند تثبيت Shopify Collective. إنها الطريقة الموصى بها للدفع للمُورِّدين مقابل المنتجات والشحن. لا توجد رسوم إضافية على استخدام ميزة المدفوعات التلقائية في Shopify Collective.

عند تشغيل المدفوعات التلقائية لك وللمُورِّد في Shopify Collective، يُخصم سعر تكلفة أي منتج تبيعه عبر Shopify Collective تلقائياً من رصيد Shopify Payments الخاص بك. ثم تُحوَّل الأموال إلى حساب Shopify Payments الخاص بالمُورِّد تلقائياً عندما يضع علامة على الطلب كمنفَّذ.

يمكنك عرض مدفوعات Shopify Collective وتتبعها مباشرةً في تطبيق Shopify Collective.

إذا أوقفت تشغيل المدفوعات التلقائية مع أحد المورّدين، فستقع على عاتقك مسؤولية الاتفاق على كيفية الدفع للمورّد مقابل تكلفة أي منتجات تشتريها منه. على سبيل المثال، يمكن للمورّد إرسال فاتورة إليك.

متطلبات استخدام المدفوعات التلقائية مع المورّدين المتصلين

لاستخدام المدفوعات التلقائية مع اتصال جديد، يجب أن تستوفي أنت والمورّد الخاص بك جميع المعايير التالية:

• يجب أن يكون كلا المتجرين في نفس البلد المدعوم وأن يستخدما نفس العملة المدعومة.
• يجب أن يكون كلا المتجرين قد قاما بإعداد Shopify Payments في نفس المنطقة التي يقع فيها البلد الخاص بالمتجر.
• يجب أن يمتلك كلا المتجرين حساب Shopify Payments لنفس البلد الذي يقع فيه المتجر.

اعتبارات لاستخدام المدفوعات التلقائية في Shopify Collective بين المتاجر التي تملكها

إذا كنت تستخدم Shopify Collective كبائع تجزئة ومورّد في الوقت نفسه، فيمكنك استخدام المدفوعات التلقائية للدفع لمتجر المورّد الذي تملكه مقابل الطلبات. لإرسال جميع الأموال (ناقص رسوم الدفع)، عيِّن خصمًا بنسبة 0%، أو أضف نسبة خصم مختلفة لإرسال نسبة مئوية من الأموال.

وبنفس الطريقة التي تعمل بها المدفوعات التلقائية مع متجر مورّد لا تملكه، سيتم تحصيل الأموال فورًا والاحتفاظ بها حتى يتم شحن الطلب. يمكنك إيقاف تشغيل المدفوعات التلقائية بين المتاجر التي تملكها حتى لا يتم خصم أي أموال من متجر التجزئة الخاص بك للدفع لمتجر المورّد التابع لك، ولا يتم وضع الدفع قيد الانتظار لحين الشحن.

تشغيل المدفوعات التلقائية مع أحد المورّدين

إذا كنت مؤهلاً لاستخدام تطبيق Collective، فيمكنك عرض المورّدين الذين تدفع لهم باستخدام المدفوعات التلقائية.

يمكنك تشغيل المدفوعات التلقائية مع أحد المورّدين مباشرةً من تطبيق Collective الخاص بك، وسيتم إشعار المورّد بالتغيير عبر البريد الإلكتروني.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى التطبيقات > Collective.

2. انقر على المورّدون.

3. في عمود المدفوعات التلقائية، يمكنك الاطلاع على ما إذا كانت المدفوعات التلقائية قيد التشغيل أو الإيقاف مع كل مورّد.

4. لتشغيل المدفوعات التلقائية لمورّد معين، انقر على المورّد المعني.

5. في قسم المدفوعات، شغّل زر المدفوعات التلقائية.

6. في مربع الحوار، انقر على تشغيل.

إيقاف تشغيل المدفوعات التلقائية مع أحد المورّدين

لا يمكن لأحد سوى المورّدين إيقاف تشغيل المدفوعات التلقائية عندما تكون قيد التشغيل. تواصل معهم مباشرةً لطلب ذلك.

عرض مدفوعاتك في Shopify Collective

يمكنك عرض مدفوعاتك في Shopify Collective في صفحة المدفوعات في تطبيق Shopify Collective. تُعرض المدفوعات للطلبات التي تم تنفيذها فقط.

يمكنك عرض المعلومات التالية حول مدفوعاتك:

• تاريخ الدفع
• رقم الطلب
• المورّد الذي تم الدفع له
• حالة الدفع
• المبلغ الذي تم تحويله إلى المورّد مقابل المنتج والشحن

يمكنك أيضًا عرض مدفوعات Shopify Collective مع جميع عمليات دفع المبالغ الخاصة بمتجرك في مسؤول Shopify.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى التطبيقات > Collective.

2. انقر على المدفوعات.

3. في قسم مدفوعات الطلب، اعرض مدفوعات Shopify Collective.

التعامل مع عدم كفاية الرصيد

في بعض الأحيان، قد لا يكون هناك رصيد كافٍ في رصيد Shopify Payments الخاص بك لتتمكن من الدفع للمورّدين في Shopify Collective. قد يحدث هذا في الحالات التالية:

• عندما يدفع عملاؤك باستخدام طرق دفع بديلة مثل PayPal، لأن هذه الأموال لا تتوفر في رصيد Shopify Payments الخاص بك.
• عندما تكون عمليات دفع مبالغ Shopify Payments متكررة، على سبيل المثال، فإن وجود عمليات دفع يومية يعني أن أموالك المتاحة للدفع للمورّدين تكون أقل.
• عندما يكون لديك عدد كبير من عمليات استرداد الأموال أو عمليات رد المبالغ المدفوعة بعد عملية دفع مبالغ في Shopify Payments.

ماذا يحدث عند عدم كفاية الرصيد

عندما لا يتمكن تطبيق Collective من الخصم من رصيد Shopify Payments الخاص بك لدفع مبلغ لمورّد، تحدث السيناريوهات التالية:

• إعادة المحاولة تلقائيًا: يعيد تطبيق Collective تلقائيًا محاولة أخذ الدفعة حتى تنجح. ولا يلزمك اتخاذ أي إجراء.
• تُعرض طلبات المورّد كدفعة معلقة: تُعرض الطلبات كغير مدفوعة على جانب المورّد حتى يتم الخصم من حسابك بنجاح.
• قد يؤخر المورّدون تنفيذ الطلب: قد ينتظر بعض المورّدين تأكيد الدفع قبل شحن الطلبات.

كيفية منع عدم كفاية الرصيد

لتجنب تأخير الدفع وضمان تنفيذ الطلبات في الوقت المناسب لعملائك، ضع في اعتبارك اتخاذ الخطوات التالية:

• تعديل جدول دفع المبالغ: اضبط وتيرة دفع مبالغ Shopify Payments لتصبح أسبوعية أو شهرية بدلاً من يومية. سيؤدي هذا إلى إبقاء رصيد أكبر متاحًا لمدفوعات Collective. تعرّف على كيفية تغيير جدول دفع المبالغ.
• استخدام Shopify Payments عند الدفع: تتوفر الأموال من الطلبات التي تم دفع ثمنها من خلال Shopify Payments فورًا لعمليات خصم Collective. ولا تساهم طرق الدفع البديلة مثل PayPal في رصيد Shopify Payments الخاص بك.
• تقليل عمليات استرداد الأموال وعمليات رد المبالغ المدفوعة: فقد تقلل هذه العمليات من رصيد Shopify Payments المتاح لديك، ويمكن أن تسبب تأخيرًا في الدفع لمورّدي Collective الخاصين بك.

ماذا يجب أن تخبر المورّدين عند عدم كفاية الرصيد

قد يختار بعض المورّدين تنفيذ الطلبات قبل تأكيد الدفع لضمان الشحن السريع لعملائك. إذا اتصل بك أحد المورّدين بشأن عرض طلب كدفعة معلقة، فأخبره أنه يتم تجديد رصيد Shopify Payments الخاص بك وأن هذا قد يستغرق بضعة أيام عمل. وعندما تنجح عملية الخصم الخاصة بتطبيق Collective، سيُعرض الطلب بالحالة مدفوع في صفحة تفاصيل الطلب الخاصة بهم.