نظرة عامة

تعرّف على ميزات Shopify الرئيسية، وطرق البيع، وموثوقية المنصة ووقت التشغيل، وخطط التسعير، ومكان الحصول على المساعدة.

في هذه الصفحة

الميزات الرئيسية

تتوفر مجموعة متنوعة من الأدوات لمساعدتك في إعداد عملك التجاري وإدارته مع Shopify. بناءً على خطة التسعير التي تختارها، يمكنك العثور على كل ما تحتاجه لعرض منتجاتك عبر الإنترنت، ومعالجة المدفوعات، وجعل متجرك يعمل لصالحك. ويتضمن ذلك الميزات التالية:

قوالب مجانية ومدفوعة من Shopify Theme Store للسماح لك ببناء وتصميم متجرك الإلكتروني.
تطبيقات مجانية ومدفوعة من Shopify App Store لتوسيع وظائف متجرك.
مزوّد عمليات الدفع الخاص بـ Shopify لقبول المدفوعات بالبطاقات.
فرص النمو من خلال قنوات مبيعات Shopify، وخطة Plus للمتاجر التي تبيع بكميات كبيرة وترغب في تقليل رسوم المعاملات للجهات الخارجية.
مدونة Shopify التي تحتوي على أدلة ومقالات حول إدارة متجرك والتواصل مع عملائك.
شركاء في جميع أنحاء العالم يمكنهم مساعدتك في إعداد متجرك وتصميمه وتسويقه.
فريق دعم مخصص متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للإجابة على أسئلتك بغض النظر عن خطة Shopify التي يشترك بها متجرك.

طرق البيع

يمكنك بيع المنتجات بطرق مختلفة باستخدام العديد من قنوات المبيعات مع Shopify. على الرغم من أنك لست مقيداً باختيار طريقة واحدة فقط للبيع، فمن المهم أن تكون لديك فكرة عن متطلبات عملك لتتمكن من اختيار خطة تسعير مناسبة لك.

البيع شخصياً باستخدام Shopify POS

إذا كنت ترغب في بيع منتجاتك شخصياً، فيمكنك استخدام تطبيق Shopify POS.

باستخدام Shopify POS، يمكنك معالجة المبيعات في متجر تجزئة وفي المواقع المتنقلة، مثل المعارض والمتاجر المؤقتة والأسواق. تعرّف على المزيد حول البدء في البيع شخصياً.

إذا لم يكن لديك حساب Shopify، فيمكنك إنشاء حساب في تطبيق Shopify POS.

دمج أجهزة Shopify POS

لإعداد المبيعات الشخصية، ستحتاج إلى استخدام الأنواع التالية من الأجهزة المدعومة التي تناسب عملك:

جهاز iOS/Android مفعل به تقنية NFC (الإصدار 15+/10.0+)
قارئ بطاقات مدعوم من Shopify أو قارئ بطاقات من جهة خارجية
اختياري: ماسح ضوئي للرموز الشريطية وطابعة إيصالات

البيع باستخدام متجر Shopify الإلكتروني

إذا كنت ترغب في البيع عبر الإنترنت، فيمكنك الاشتراك في متجر Shopify إلكتروني. ستتمكن من إعداد جميع منتجاتك في مسؤول Shopify، ثم الحصول على موقع إلكتروني ليزوره عملاؤك.

تعرّف على المزيد حول البدء في استخدام متجر Shopify الإلكتروني.

البيع على قنوات Shopify الإلكترونية الأخرى

إذا كنت ترغب في البيع على وسائل التواصل الاجتماعي، فيمكنك القيام بذلك باستخدام قنوات المبيعات الإلكترونية المتاحة.

يمكنك امتلاك متجر Shopify إلكتروني والبيع أيضاً على قناة أو أكثر من قنوات المبيعات الإلكترونية الأخرى في الوقت ذاته.

وقت تشغيل Shopify

للتأكد من توفر عملك عندما يرغب عملاؤك في التسوق، حافظت منصة Shopify على نسبة وقت تشغيل تبلغ 99.9%، وهي نسبة محسوبة لجميع خدمات Shopify الرئيسية، في جميع المناطق الجغرافية، خلال آخر 90 يوماً.

يُعد وقت التشغيل طريقة لقياس موثوقية نظام التشغيل. ويشمل ذلك واجهات المتاجر الإلكترونية، وعملية الدفع، وShopify POS، وShop Pay، وShopify Payments، وShopify نفسه. لا تشمل حسابات وقت تشغيل Shopify فترات التوقف المنسوبة إلى:

انقطاع خدمات الجهات الخارجية
الأخطاء الناتجة عن تخصيص القوالب
الأخطاء الناتجة عن التطبيقات العامة أو المخصصة
وقت التوقف المخطط له أو الصيانة
الأحداث الكبرى أو الطبيعية الخارجة عن سيطرة Shopify

تحقق من حالة Shopify في الوقت الفعلي باستخدام صفحة حالة Shopify.

خطط التسعير

بناءً على نوع العمل الذي تديره والطريقة التي ترغب في بيع منتجاتك بها، قد تختلف احتياجاتك. لهذا السبب، تتوفر خطط اشتراك عدة برسوم شهرية ورسوم معاملات وميزات متجر مختلفة لتختار من بينها.

ألقِ نظرة على خطط تسعير Shopify.

أين تجد المساعدة

لمعرفة المزيد حول كيفية تحقيق أقصى استفادة من Shopify، يمكنك تصفح الموارد التالية:

توظيف أحد شركاء Shopify

يمكنك توظيف أحد شركاء Shopify للحصول على مساعدة احترافية في إطلاق متجرك وتصميمه وتسويقه. يمكنك تصفح الخدمات للعثور على الشريك المثالي من بين أكثر من 800 شريك لـ Shopify.

Support Inbox

إن Support Inbox هو المكان الذي تجد فيه وتدير أي محادثات أجريتها مع فريق دعم Shopify.

إذا سجلت الدخول إلى مركز مساعدة Shopify باستخدام حساب Shopify الخاص بك، فيمكنك عرض حالة تذكرة الدعم الخاصة بك، بالإضافة إلى وقت الرد المقدر من فريق دعم Shopify.

إذا تواصلت مسبقاً مع فريق دعم Shopify، فستُعرض قائمة بمحادثاتك. إذا لم تتواصل مع فريق دعم Shopify من قبل، فستُعرض رسالة مرحباً بك في Support Inbox.

الخطوات:

سطح المكتب

لتسجيل الدخول إلى حساب Shopify الخاص بك في مركز مساعدة Shopify، انقر على تسجيل الدخول ثم اتبع المطالبات.
بعد تسجيل الدخول، انقر على أيقونة ملف تعريف حسابك، ثم انقر على Support Inbox.

الهاتف المحمول

لتسجيل الدخول إلى حساب Shopify الخاص بك في مركز مساعدة Shopify، اضغط على ☰ > تسجيل الدخول، ثم اتبع المطالبات.
بعد تسجيل الدخول، اضغط على زر ☰، واضغط على اسم حسابك أو أيقونة ملف تعريف حسابك، ثم اضغط على Support Inbox.