أنواع البوتات ونواياها
يمكن أن تكون برامج البوت بأنواع وغايات مختلفة. تعتمد وظيفة البوت على غايته. ويمكن تصنيف برامج البوت حسب غايتها، مثل البرامج المفيدة وغير المرغوب فيها والضارة.
يمكنك في هذا المقال معرفة المزيد عن الأنواع المختلفة لبرامج البوت وأمثلة حول كيفية تأثيرها على متجر Shopify الخاص بك.
فهم غايات برامج البوت
يساعد فهم الغاية وراء كل إجراء آلي Shopify على تصنيف الأنشطة المختلفة وتقييم تأثيرها، فضلاً عن إدارتها بفعالية لحماية منصة Shopify وتحسينها.
الغاية هي الغرض أو الهدف الأساسي الذي يوجّه الزيارات الآلية. واعتمادًا على هذه الغاية، يمكنك تحديد ما إذا كان النشاط الآلي مفيدًا أم غير مرغوب فيه أم ضارًا. ويمكن أن يحقق فهم الغاية وراء الأنشطة الآلية الفوائد التالية:
- تحسين الاستراتيجية: من خلال تحديد وفهم الغايات المختلفة، يمكنك تطوير تدابير استراتيجية للحماية، مما يضمن التوافق مع أهداف وقيم نشاطك التجاري.
- تحسين الأداء: يساعد التعرف على الغايات المفيدة في دعم وتعزيز العمليات الآلية الإيجابية، مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة العامة.
- تسهيل التواصل: يتيح إنشاء لغة مشتركة وتعريفات واضحة حول الغايات تواصلًا أفضل بينك وبين عملائك.
فئات غايات برامج البوت
راجع الجدول التالي لمعرفة المزيد حول الفئات المختلفة لغايات برامج البوت.
| غاية البوت | الوصف |
|---|---|
| مفيدة | أنشطة آلية تقدم قيمة. تُعزّز برامج البوت هذه من الوظائف، وتحسّن تجربة المستخدم، وتساهم بشكل إيجابي في عمليات المتجر. |
| غير مرغوب فيها | لا تُفيد برامج البوت هذه المنصة بشكل كبير ولا تضر بها، وعلى الرغم من أن بعضها لا يساهم بشكل مباشر في أهداف نشاطك التجاري، إلا أنها لا تشكل تهديدًا فوريًا. |
| ضارة | تشكل برامج البوت هذه مخاطر على الأمان أو الأداء أو السمعة. وتتطلب هذه الأنشطة اهتمامًا وتخفيفًا فوريًا. |
برامج البوت المفيدة
تمتلك برامج البوت المفيدة وظائف عمل مشروعة، مثل برامج فهرسة تحسين محركات البحث (SEO) التي تساعد في الحفاظ على ظهور متجرك على محركات البحث، أو أدوات إمكانية الوصول التي يستخدمها العملاء من ذوي الإعاقة لتصفح واجهة المتجر. راجع الجدول التالي لمعرفة المزيد حول أنواع برامج البوت المفيدة وتأثيرها.
| أمثلة على برامج البوت المفيدة | الوصف |
|---|---|
| بوت فهرسة تحسين محركات البحث (SEO) | يزحف إلى موقع إلكتروني للتأكد من تحديث تصنيفه وإدراجه على محركات البحث. |
| بوت العملاء وإمكانية الوصول | يُسجل للحصول على حساب عميل، أو يتصفح متجرك، أو يضيف منتجًا إلى سلة التسوق، أو يُكمل عملية الدفع لمنتج، أو يتصفح صفحة ويب باستخدام أدوات إمكانية الوصول، أو يشتري منتجًا باستخدام أداة إمكانية الوصول. |
| بوت عمليات الدمج المصرّح بها الآلية | يُعد التطبيقات لإدارة متجر التاجر. |
برامج البوت غير المرغوب فيها
لبرامج البوت غير المرغوب فيها نوايا محايدة أو مختلطة، مثل اختبارات التحميل غير المصرح بها التي تُرهق البنية التحتية لمنصة Shopify أو برامج الكشط غير المعروفة التي تجمع البيانات دون إذن. راجع الجدول التالي لمعرفة المزيد حول أنواع برامج البوت غير المرغوب فيها وتأثيرها.
| أمثلة على برامج البوت غير المرغوب فيها | الوصف |
|---|---|
| بوت اختبارات التحميل غير المصرّح بها | يتأكد من قدرة Shopify على التعامل مع زيارات المتاجر دون سابق إنذار. |
| بوت إنشاء تسجيلات التجار الآلية | يُرهق البنية التحتية، أو يضر بالسمعة، أو يرسل رسائل غير مرغوب فيها إلى المستخدمين عبر رسائل البريد الإلكتروني من Shopify. |
| بوت الكشط غير المعروف | يجمع البيانات، أو يُتمت المهام، أو يصل إلى المحتوى المحظور، أو يُكرر مشكلات المحتوى، أو يُربك محركات البحث، أو ينفذ عمليات احتيال عبر النقرات. |
| بوت الرسائل غير المرغوب فيها للنماذج والمدونات | ينفذ عمليات إنشاء الروابط الخلفية لتحسين محركات البحث (SEO) للحصول على تصنيف أفضل، أو يؤثر على تحسين محركات البحث سلبًا للإضرار بتصنيف الموقع الإلكتروني الراسخ، أو يقلل من تقييم ثقة Google للتاجر، أو يزعج التجار. |
| بوت إعادة التخزين | يكشط معلومات المخزون، أو يشتري المنتجات تلقائيًا عند إعادة التخزين، أو يبحث عن عناوين URL لصفحات الويب المباشرة التي لم تُنشر بعد (تتبع الأثر)، ويحجب المخزون. |
| بوت الدفع | يشتري المنتجات تلقائيًا ويزيد من وقت طابور الدفع |
برامج البوت الضارة
تمتلك برامج البوت الضارة نوايا خبيثة، مثل هجمات الحرمان من الخدمات الموزعة (DDoS) التي تعطل العمليات العادية، أو برامج البوت المتورطة في الاحتيال المالي وسرقة البيانات. راجع الجدول التالي لمعرفة المزيد حول أنواع برامج البوت الضارة وتأثيرها.
| أمثلة على برامج البوت الضارة | الوصف |
|---|---|
| بوت هجمات الحرمان من الخدمات الموزعة (DDoS) | يعطل الوظائف العادية لتطبيق Shop أو منصة Shopify بشكل خبيث. يحاول المهاجمون إرهاق البنية التحتية لمنصة Shopify من خلال إرسال كمية كبيرة من طلبات الويب خلال فترة زمنية قصيرة، بالاستفادة من نظام موزع. يُستخدم النظام الموزع لزيادة صعوبة الاكتشاف التلقائي لهذا الهجوم وحظره. |
| بوت تسريب البيانات الخاصة | ينقل البيانات الخاصة خارج مؤسستك أو ينقل البيانات الخاصة للعملاء |
| بوت إنشاء تسجيلات العملاء الآلية | يقلل من سمعة النطاق والبريد الإلكتروني، ويجعل جهود التسويق صعبة ويؤثر على العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS)، ويقلل من سمعة المتجر عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى العملاء الذين لم يسجلوا لتلقيها، أو يشتري المنتجات تلقائيًا، أو ينفذ عمليات احتيال عبر النقرات. |
| بوت الاحتيال المالي | يُنشئ طلبات احتيالية للحصول على منتجات مجانية، أو يختبر البطاقات لتحديد ما إذا كانت تفاصيل البطاقة صالحة، أو يُصدر عمليات رد مدفوعات للإضرار بنشاط تجاري. |
| بوت الكشط المزيف | يكشط موقعًا إلكترونيًا لاستنساخ المحتوى، أو يهاجم تحسين محركات البحث (SEO) سلبًا، أو ينتحل صفة متجر لجني الأموال. |