الحصول على الدعم لتطبيق Fulfillment Network
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن Fulfillment Network، فإن الجهة التي يمكنك اللجوء إليها للحصول على الدعم تعتمد على المشكلة التي تواجهها.
في هذه الصفحة
الحصول على دعم لتطبيق Fulfillment Network من Shopify
تواصل مع دعم Shopify إذا انطبق أيٌّ مما يلي:
- إذا كنت تواجه مشكلات في تطبيق Fulfillment Network في مسؤول Shopify.
- إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في مزامنة مخزونك وطلباتك.
- إذا تواصلت مع 3PL الخاص بك ووجّهوك إلى Shopify للحصول على الدعم.
الحصول على الدعم لـ Flexport
إذا كانت مشكلتك تتعلق بشحن وتلبية مخزونك مع Flexport، فراجع أدلة دعم Flexport. وإذا لم تتمكن من حل مشكلتك باستخدام الأدلة المقدمة، فسجّل الدخول إلى حساب Flexport الخاص بك، ثم انقر على التحدث إلى الدعم.
الحصول على الدعم لـ Amazon MCF
إذا كانت مشكلتك تتعلق بشحن وتلبية مخزونك باستخدام تلبية الطلبات عبر قنوات متعددة (MCF) من Amazon، فانتقل إلى صفحة مساعدة قنوات مبيعات MCF أو تفضل بزيارة صفحة Seller Central الرئيسية.
للتواصل مع Amazon بخصوص MCF: سجّل الدخول إلى Seller Central ثم:
- انقر على مساعدة
- حدد الحصول على المساعدة والموارد
- اختر فئة مشكلتي غير مدرجة
- ضمن بمَ يمكننا مساعدتك؟ – صِف مشكلتك المتعلقة بـ Amazon MCF وانقر على إرسال لإنشاء حالة.
ملاحظة: ستحتاج إلى بيانات اعتماد بائع صالحة للوصول إلى معظم هذه الموارد، حيث إنها مخصصة لبائعي Amazon.
الحصول على الدعم لـ BigBlue
إذا كانت مشكلتك تتعلق بشحن وتلبية مخزونك مع Bigblue، فراجع مركز مساعدة Bigblue.
إذا لم تتمكن من حل مشكلتك باستخدام الأدلة المقدمة، فسجّل الدخول إلى حساب Bigblue الخاص بك، وانتقل إلى قائمة الدعم، وقم بأحد الإجراءات التالية للتواصل مع فريق خدمة عملاء Bigblue:
- قم بالوصول إلى صفحة الطلب وانقر على طلب جديد.
- افتح أداة التطبيق وانقر على اسأل.
الحصول على الدعم لـ DHL
إذا كانت مشكلتك تتعلق بشحن وتلبية مخزونك مع DHL Fulfillment Network، فراجع مركز المعرفة الخاص بـ DHL Fulfillment Network. وإذا لم تتمكن من حل مشكلتك باستخدام الأدلة المقدمة، فسجّل الدخول إلى حسابك على DHL Fulfillment Network، وانتقل إلى قائمة الدعم، ثم قم بأحد الإجراءات التالية للتواصل مع دعم DHL Fulfillment Network:
- انقر على إنشاء تذكرة
- حدد الدردشة المباشرة
الحصول على الدعم لـ GoBolt
إذا كانت مشكلتك تتعلق بشحن وتلبية مخزونك مع GoBolt، فراجع مركز المعرفة الخاص بـ GoBolt.
إذا لم تتمكن من حل مشكلتك باستخدام الأدلة المقدمة، فسجّل الدخول إلى حساب GoBolt الخاص بك، وحدد مساعدة، وقم بأحد الإجراءات التالية للتواصل مع دعم GoBolt:
- انتقل إلى مركز مساعدة Gobolt وانقر على New Request بعد التحقق من بريدك الإلكتروني.
- حدد الدردشة المباشرة.
الحصول على الدعم لـ Mayple
إذا كانت مشكلتك تتعلق بشحن وتلبية مخزونك مع Mayple، فراجع التتبع داخل التطبيق الخاص بـ Mayple لعرض التتبع المباشر لمخزونك. يمكن عرض أي تحديثات في التتبع.
بالنسبة للمشكلات المتعلقة بعرض المخزون، أو تتبع إعادة التخزين، أو إرسال طلب إعادة تخزين جديد، يُرجى الرجوع إلى مركز مساعدة Mayple.
إذا لم تتمكن من حل مشكلتك باستخدام الأدلة المقدمة، فسجّل الدخول إلى حسابك في Mayple، واستخدم روبوت دردشة دعم العملاء داخل التطبيق للحصول على مزيد من الدعم.
الحصول على دعم Shipfusion
إذا كانت مشكلتك تتعلق بشحن مخزونك وتلبيته باستخدام Shipfusion، فراجع مركز المعرفة الخاص بـ Shipfusion. إذا لم تتمكن من حل مشكلتك باستخدام الأدلة المقدمة، فسجّل الدخول إلى حساب Shipfusion الخاص بك، وانتقل إلى قائمة "الدعم"، ثم نفّذ أحد الإجراءات التالية للتواصل مع دعم Shipfusion:
- انقر على إنشاء تذكرة.
- حدّد الدردشة المباشرة.
الحصول على دعم ShipBob
إذا كانت مشكلتك تتعلق بشحن مخزونك وتلبيته باستخدام ShipBob، فراجع أدلة الدعم الخاصة بـ ShipBob. إذا لم تتمكن من حل مشكلتك باستخدام الأدلة المقدمة، فسجّل الدخول إلى حسابك في ShipBob ونفّذ أحد الإجراءات التالية للتواصل مع دعم ShipBob:
- انقر على إنشاء حالة.
- حدّد الدردشة معنا.