سلسلة طابعات ملصقات Zebra ZSB
تعرّف على كيفية إعداد سلسلة طابعات ملصقات Zebra ZSB بمقاسي 2 بوصة و4 بوصات. يمكنك أيضاً استخدام هذا الدليل لمعرفة كيفية استكشاف الأخطاء الشائعة في سلسلة طابعات ملصقات Zebra ZSB وإصلاحها.
في هذه الصفحة
متطلبات الملصقات لسلسلة طابعات ملصقات Zebra ZSB الخاصة بك
لطباعة الملصقات باستخدام طابعة من سلسلة Zebra ZSB، تحتاج إلى استخدام ملصقات من العلامة التجارية Zebra بأحد المقاسات التالية:
- ملصقات باركود Zebra ZSB-LC6 (2.25 بوصة × 1 بوصة) - 57 مم × 25 مم
- ملصقات Zebra ZSB-LC7 متعددة الأغراض (1.25 بوصة × 1.25 بوصة) - 32 مم × 32 مم
- ملصقات مجوهرات Zebra ZSB-LC8 (2.25 بوصة × 0.5 بوصة) - 57 مم × 13 مم
- ملصقات شحن Zebra XL ZSB-LC1 (4 بوصات × 6 بوصات) - 102 مم × 152 مم
إعداد طابعتك من سلسلة Zebra ZSB
لإعداد طابعة ملصقاتك من سلسلة Zebra ZSB واستخدامها، يجب أن يتوفر لديك اتصال بشبكة Wi-Fi.
الخطوات:
- شغّل طابعة الملصقات الخاصة بك. تطبع الطابعة تلقائيًا ملصقًا يحتوي على رمز QR عند تشغيلها لأول مرة.
- امسح رمز QR ضوئيًا باستخدام كاميرا جهازك الذي يعمل بنظام Android أو iOS، ثم نزّل تطبيق ZSB Series.
- أنشئ حساب أداة مساعدة لـ Zebra. لا توجد رسوم مرتبطة بإنشاء الحساب.
- اتبع الخطوات الموجودة في التطبيق لإعداد طابعتك.
لمعرفة المزيد حول إعداد طابعة سلسلة ZSB، راجع دليل الإعداد السريع لطابعة سلسلة ZSB.
إضافة شبكات إضافية لطابعتك من سلسلة ZSB
يمكنك إضافة ما يصل إلى 5 شبكات لطابعتك. اتبع الإرشادات لإضافة شبكات إضافية.
الخطوات:
- افتح تطبيق الأجهزة المحمولة ZSB Series، ثم سجّل الدخول إلى حسابك.
- اضغط على أيقونة Menu (القائمة)، ثم اضغط على Printer Settings (إعدادات الطابعة).
- اضغط على printer name (اسم طابعتك) > Wi-Fi > زر Manage Networks (إدارة الشبكات).
- مرر للأسفل، ثم اضغط على Add Network (إضافة شبكة).
- حدّد شبكتك، ثم أدخل كلمة المرور.
- اضغط على Submit (إرسال).
إذا لم تكن شبكتك موجودة في القائمة، فيمكنك إدخالها يدويًا. من شاشة Add Network (إضافة شبكة)، حدّد Enter Network Manually (إدخال الشبكة يدويًا). اكتب اسم شبكتك، واختر Security type (نوع الأمان) (إذا كانت الشبكة تتطلب كلمة مرور، فاختر WPA PSK). اكتب كلمة مرور شبكتك داخل النافذة المنبثقة، ثم اضغط على Join (انضمام).
بعد إضافة الشبكة الجديدة، يمكنك اختيار الشبكة التي تريد إعدادها كخيار أول عن طريق الضغط باستمرار عليها وسحبها إلى الموضع الأول. تتصل الطابعة دائمًا بالشبكة الأولى في القائمة.
إذا كنت تريد إزالة شبكة، فاضغط على رمز علامة الناقص باللون الأحمر بجوار اسم الشبكة. اضغط على Apply Changes (تطبيق التغييرات).
توصيل طابعتك من سلسلة ZSB بنقطة اتصال (hotspot)
إذا لم تتوفر اتصالات Wi-Fi، فيمكنك إنشاء نقطة اتصال على جهاز محمول لتوصيل طابعتك.
الخطوات:
- في تطبيق الأجهزة المحمولة ZSB Series، انتقل إلى Printer Settings (إعدادات الطابعة).
- حدّد طابعتك بالضغط على اسمها.
- حدد Wi-Fi، ثم حدد زر إدارة الشبكات.
- بعد إعداد نقطة اتصال على هاتفك، حدد إضافة شبكة.
- تظهر نافذة إضافة شبكة مع قائمة بالشبكات المتاحة. ابحث عن شبكة نقطة الاتصال الخاصة بك، واضغط عليها، ثم أدخل كلمة المرور.
- اضغط على Submit (إرسال).
إذا كنت ترغب في تغيير الشبكة، فيمكنك تغيير ترتيب الشبكات، ثم الضغط على تطبيق التغييرات.
استكشاف أخطاء طابعة سلسلة ZSB وإصلاحها
إذا كنت تواجه مشكلات في طابعة سلسلة ZSB الخاصة بك، فحدد المشكلة التي تواجهها، ثم اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
استكشاف أخطاء مشكلات الاتصال وإصلاحها
إذا كانت طابعة سلسلة ZSB الخاصة بك لا تتصل أو ينقطع اتصالها بشكل متكرر، فستحتاج إلى إلغاء إقران الطابعة ثم إعادة إقرانها بجهازك.
الخطوات:
iPhone
- افتح إعدادات جهازك، ثم اضغط على Bluetooth.
- ابحث عن طابعتك في قائمة الأجهزة، ثم اضغط على أيقونة 'i' بجوارها.
- اضغط على إلغاء حفظ هذا الجهاز.
- اتبع الخطوات الموجودة في تطبيق ZSB Series لإعادة الاتصال بطابعتك.
Android
- افتح إعدادات جهازك، ثم اضغط على Bluetooth.
- ابحث عن طابعتك في قائمة الأجهزة، ثم اضغط على '>' بجوارها.
- اضغط على إلغاء الاقتران.
- اتبع الخطوات الموجودة في تطبيق ZSB Series لإعادة الاتصال بطابعتك.
إذا استمرت المشكلات، فتواصل مع دعم Zebra.
استكشاف أخطاء عدم اتصال الطابعة وإصلاحها
إذا كانت طابعة سلسلة ZSB غير متصلة، فراجع جدول مؤشر حالة LED التالي لمعرفة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
| حالة مؤشر LED | خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها |
|---|---|
| مؤشر LED مطفأ |
* تأكد من توصيل الطابعة بمأخذ التيار الكهربائي عبر محول الطاقة، ثم اضغط على زر الطاقة. * تحقق من مؤشر LED لمحول الطاقة (يجب أن يكون لونه أخضر ثابتًا). * إذا كان مؤشر LED لمحول الطاقة مطفأً، فتحقق من توصيلات كابل الطاقة بالمحول والمأخذ. |
| يومض مؤشر LED باللون الأزرق على الجانب الأيسر | الطابعة في وضع إقران Bluetooth وتتطلب الإعداد. |
| مؤشر LED باللون الأحمر الثابت على الجانب الأيمن | الطابعة غير متصلة بشبكة Wi-Fi. راجع قسم استكشاف أخطاء مشكلات اتصال Wi-Fi وإصلاحها. |
| مؤشر LED باللون الأبيض الثابت | تم توصيل الطابعة بنجاح بشبكة Wi-Fi. يجب أن تعرض حالة الطابعة متصلة. |
إذا كانت حالة الطابعة لا تزال تعرض غير متصلة سواء في بوابة الويب أو تطبيق الهاتف المحمول أو برنامج تشغيل الطابعة، فاتبع الخطوات التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- بوابة الويب: انقر على زر تحديث في متصفحك.
- تطبيق الهاتف المحمول: حدد صفحة أخرى مثل تصميماتي أو التصميمات الشائعة، ثم ارجع إلى الصفحة الرئيسية. إذا كانت حالة طابعة سلسلة ZSB لا تزال تعرض غير متصلة، فقم بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى عن طريق الضغط على أيقونة القائمة > أيقونة القلم الرصاص لفتح الإعدادات. مرر لأسفل، ثم اضغط على تسجيل الخروج.
- برنامج تشغيل الطابعة: قم بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى بالنقر على مراقب الحالة في علبة النظام (Windows) أو شريط القوائم (Mac)، ثم انقر على الحرف المحاط بدائرة في الزاوية العلوية اليمنى. حدد اسم حسابك، ثم انقر على تسجيل الخروج.
إذا كانت الطابعة لا تزال تعرض غير متصلة، فربما تكون الطابعة متصلة بنجاح بشبكة Wi-Fi، ولكنها غير قادرة على الوصول إلى الإنترنت للاتصال بخوادم Zebra السحابية. تأكد من أن طابعة سلسلة ZSB تتصل بشبكة مؤكد اتصالها بالإنترنت.
يمكنك أيضًا محاولة توصيل طابعة سلسلة ZSB الخاصة بك بنقطة اتصال.
إذا استمرت المشكلات، فتواصل مع دعم Zebra.
استكشاف أخطاء مشكلات اتصال Wi-Fi وإصلاحها
عندما تفقد طابعة سلسلة ZSB الاتصال بالشبكة، يضيء الجزء الأيمن من مؤشر LED الخاص بالطابعة باللون الأحمر الثابت، وتعرض كل من بوابة الويب، وتطبيق الهاتف المحمول، وبرنامج تشغيل الطابعة حالة الطابعة على أنها Offline.
إذا انقطع اتصال طابعتك بشبكة Wi-Fi، فقد يكون ذلك نتيجة لإحدى المشكلات التالية.
الشبكة لم تعد متاحة
تأكد من أن شبكتك متاحة. وإذا لم تكن متاحة، فستحتاج إلى إضافة شبكة إضافية، ثم الاتصال بالشبكة الجديدة.
تم تغيير إعدادات الشبكة
تأكد من عدم تغيير إعدادات شبكتك، مثل ESSID وكلمة المرور.
إذا تغيرت إعدادات شبكتك، فقم بإعادتها إلى الإعدادات السابقة التي تم استخدامها عند اتصال الطابعة مبدئيًا، أو استخدم تطبيق ZSB لإزالة الشبكة الحالية، ثم أضف شبكة إضافية.
طابعة سلسلة ZSB خارج نطاق الشبكة
إذا كانت الطابعة بعيدة عن جهاز التوجيه، فقد تكون إشارة Wi-Fi ضعيفة للغاية أو خارج النطاق الذي يسمح للطابعة بإنشاء اتصال بالشبكة. انقل الطابعة بحيث تكون أقرب إلى جهاز التوجيه.
انقطع اتصال الشبكة وفشلت طابعة سلسلة ZSB في إعادة الاتصال عند استعادتها
إذا انقطع اتصال الشبكة (على سبيل المثال، بسبب انقطاع التيار الكهربائي)، فقم بإعادة تشغيل الطابعة. للقيام بذلك، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 5 ثوانٍ لإيقاف تشغيل الطابعة، ثم اضغط على الزر مرة أخرى لإعادة تشغيلها.
تتصل طابعة سلسلة ZSB بالشبكة ولكن لا يوجد اتصال بالإنترنت
إذا لم يكن هناك اتصال بالإنترنت في الطابعة، يتحول الجزء السفلي من مؤشر LED إلى اللون الأحمر الثابت (بدلًا من الجزء الأيمن). تحقق من شبكتك، وبعد التأكد من أن الشبكة متصلة بالإنترنت، قم بإعادة تشغيل الطابعة. للقيام بذلك، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 5 ثوانٍ لإيقاف تشغيل الطابعة، ثم اضغط على الزر مرة أخرى لإعادة تشغيلها.
إذا استمرت المشكلات، فتواصل مع دعم Zebra.
استكشاف أخطاء رسالة "نفاد الورق" وإصلاحها
إذا ظهرت رسالة "نفاد الورق" (Paper out) في مساحة عمل ZSB وبرنامج تشغيل الطابعة (تكون مصحوبة عادةً بوميض مؤشر LED للطابعة باللون الأحمر في الأجزاء المتناوبة من أعلى لأسفل ومن اليسار لليمين)، فقد يكون ذلك نتيجة لإحدى المشكلات التالية.
نفدت الملصقات من الخرطوشة
استبدل الخرطوشة.
تم الوصول إلى الحد الأقصى لعدد الملصقات الذي تسمح به الشريحة
تحتوي الخرطوشة على ملصقات، ولكن تم الوصول إلى الحد الأقصى لعدد الملصقات الذي تسمح به الشريحة. يحدث هذا عادةً عند دفع الملصقات الفارغة إلى داخل الخرطوشة بعد أن تقدمها الطابعة. إذا لم يكن الأمر كذلك وبقي عدد كبير من الملصقات في الخرطوشة، فاتصل بـ دعم Zebra.
الشريحة لا تلامس دبابيس الطابعة بشكل كافٍ
تتطلب دبابيس الطابعة تلامسًا لقراءة الشريحة. أزل الخرطوشة وأعد إدخالها، وتأكد من استقرارها بشكل صحيح. إذا لم يؤدِ ذلك إلى حل المشكلة، فاتصل بـ دعم Zebra للحصول على خرطوشة بديلة.
الملصق ليس على الأسطوانة
اسحب الملصق للخارج بحيث يمتد إلى ما بعد الأسطوانة. إذا لزم الأمر، فاستخدم ملقطًا أو أداة مشابهة لالتقاط الملصق الأمامي وسحبه للأمام من البكرة. يمكنك أيضًا استخدام قطعة صغيرة من شريط لاصق. أغلق الغطاء لتقديم الملصق.
إذا كان لا يمكن استخراج الملصق في خرطوشة جديدة غير مستخدمة، فاتصل بـ دعم Zebra للحصول على خرطوشة بديلة.
الشريحة مفقودة
توجد الشريحة في الجزء السفلي من الخرطوشة. إذا استلمت الخرطوشة بدون شريحة، فاتصل بـ دعم Zebra للحصول على خرطوشة بديلة.
أزل الشريحة وأعد تدوير باقي الخرطوشة عند نفاد جميع الملصقات.
الشق الموجود بين الملصقات غير مثقوب
يرجع هذا إلى عيب في التصنيع. اسحب الملصقات حتى تعثر على ملصق بشق مثقوب بشكل صحيح، ثم أغلق غطاء الطابعة.
لم تتم إزالة حشوة التغليف
تُشحن الطابعة ومعها حشوة تغليف فوق الخرطوشة. أزل هذه الحشوة وأغلق غطاء الطابعة قبل طباعة الملصقات لضمان عمل الخرطوشة.
استمرار مؤشر نفاد الورق
إذا لم تنجح الحلول السابقة، فنفّذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية:
- تأكد من عدم وجود تشقق أو تلف في الخرطوشة.
- تأكد من عدم تمزق أو إزالة ملصق الخرطوشة، لأن ذلك قد يؤثر على عمل الخرطوشة.
- أعد تشغيل الطابعة.
- ركّب خرطوشة أخرى.
إذا كانت مشكلة مؤشر "نفاد الورق" لا تزال قائمة، فاتصل بـ دعم Zebra للحصول على خرطوشة بديلة.
استكشاف أخطاء الطابعة التي تطبع ملصقات فارغة وإصلاحها
إذا كانت الطابعة من سلسلة ZSB تطبع ملصقات فارغة، فتأكد من أن مقاس صورة الملصق يطابق مقاس الملصق الذي تطبع عليه. إذا كان مقاس صورة الملصق لا يطابق مقاس الملصق، فإما أن تقص الصورة إلى المقاس الصحيح قبل الطباعة أو أن تتحقق من معاينة الطباعة في تطبيق الطباعة للتأكد من ظهور جزء الصورة المراد طباعته في معاينة الطباعة.
إذا استمرت المشكلات، فتواصل مع دعم Zebra.
استكشاف أخطاء الفشل في الطباعة باستخدام برنامج التشغيل وإصلاحها
إذا فشلت طباعة مهمة طباعة مُرسلة من خلال برنامج التشغيل، فربما سُجل خروجك من Printer Tools (أدوات الطابعة). تحقق من ZSB Status Monitor الموجود في علبة النظام (Windows) أو على شريط القوائم (Mac).
إذا سُجل خروجك، فسجل الدخول، ثم أرسل مهمة الطباعة مرة أخرى. أما إذا لم يُسجل خروجك، فسجل الخروج، ثم سجل الدخول مرة أخرى. بعد تسجيل الدخول مجددًا، أرسل مهمة الطباعة مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلات، فتواصل مع دعم Zebra.
استكشاف أخطاء وميض مصابيح LED وإصلاحها
إذا كانت مصابيح LED في الطابعة من سلسلة ZSB تومض، فراجع وثائق Zebra حول سلوك مؤشر مصباح LED في طابعات السلسلة ZSB لتحديد المشكلة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
إذا استمرت المشكلات، فتواصل مع دعم Zebra.
إعادة تعيين الطابعة من السلسلة ZSB إلى إعدادات المصنع
إذا لم ينجح استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الطابعة من السلسلة ZSB، فقد تحتاج إلى إعادة الطابعة إلى الإعدادات الافتراضية للمصنع.
الخطوات:
- شغّل الطابعة.
- أدخل مشبك ورق (أو أداة مشابهة) في الفتحة الموجودة بجوار موصل الطاقة للضغط على زر إعادة التعيين.
- استمر في الضغط على زر إعادة التعيين لمدة 6 ثوانٍ. تومض حلقة LED المحيطة بزر الطاقة باللون الأبيض عند إعادة تشغيل الطابعة، ثم باللونين الأزرق والأحمر على الجانبين الأيسر والأيمن عند اكتمال إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع.
بعد استعادة الطابعة لإعدادات المصنع، تُعاد تشغيلها وتطبع رمز استجابة سريعة (QR) على ملصق.