إدارة بطاقات Shopify Balance التي توشك صلاحيتها على الانتهاء

تحتوي جميع بطاقات Shopify Balance، سواء كانت افتراضية أو فعلية، على تاريخ انتهاء صلاحية. راجع عملية تجديد بطاقات Shopify Balance لضمان نجاح المعاملات وعدم انقطاع عمليات نشاطك التجاري.

التغييرات على بطاقة Shopify Balance الخاصة بك عند التجديد

عند تجديد بطاقة Shopify Balance، يظل رقم البطاقة ثابتًا ولكن يتغير تاريخ انتهاء الصلاحية ورمز الأمان. تأكد من تحديث أي مدفوعات متكررة أو بيانات بطاقة محفوظة بالمعلومات الجديدة لتجنب الانقطاعات في معالجة المدفوعات.

الإشعارات والتذكيرات

لإبقائك على اطلاع دائم بشأن البطاقات التي ستنتهي صلاحيتها، تتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني قبل 60 يومًا من انتهاء صلاحية بطاقة Shopify Balance الافتراضية أو الفعلية. بالإضافة إلى ذلك، ضمن مسؤول Shopify، تتلقى إشعارات تفيد بأن بطاقة Shopify Balance ستنتهي صلاحيتها قريبًا. تُعرض هذه الإشعارات في مناطق متعددة ضمن قسم Balance في مسؤول Shopify لديك.

استبدال بطاقة Shopify Balance افتراضية ستنتهي صلاحيتها

إذا كانت بطاقة Shopify Balance الافتراضية الخاصة بك ستنتهي صلاحيتها قريبًا، فستُستبدل بطاقتك الافتراضية تلقائيًا قبل 45 يومًا من تاريخ انتهاء صلاحيتها، وهو ما يعادل 15 يومًا بعد الإشعار الأولي الذي تلقيته. وتتم عملية الاستبدال هذه بشكل فوري، مما يعني أن بطاقتك الافتراضية الجديدة سيتم تفعيلها وتصبح جاهزة للاستخدام على الفور.

يمكنك أيضًا طلب استبدال البطاقة الافتراضية يدويًا بعد مرور 60 يومًا ولكن قبل 45 يومًا من انتهاء صلاحيتها.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الشؤون المالية.

2. في قسم الحسابات، حدد حساب Shopify Balance الذي ترغب في استبدال بطاقته الافتراضية.

3. في قسم البطاقات، حدد البطاقة التي ترغب في استبدالها.

4. انقر على ⋮، ثم انقر على إلغاء واستبدال.

5. في مربع الحوار استبدال بطاقة Shopify Balance الافتراضية، انقر على استبدال البطاقة.

ستكون بطاقتك الافتراضية الجديدة جاهزة للاستخدام على الفور، وستتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد عملية الاستبدال. قد تحتاج إلى تحديث تاريخ انتهاء الصلاحية ورمز الأمان لأي مدفوعات متكررة مرتبطة ببطاقة Shopify Balance الافتراضية.

استبدال بطاقة Shopify Balance فعلية

لاستبدال بطاقة Shopify Balance فعلية، يتم شحن بطاقة جديدة إلى العنوان المسجل، وهو عنوان الفوترة الخاص بك. تُرسل البطاقة البديلة إليك تلقائيًا قبل 45 يومًا من تاريخ انتهاء صلاحية بطاقتك الحالية. خلال هذه الفترة، لديك 15 يومًا لتحديث عنوان الشحن إذا لزم الأمر. وإذا لم يتم اتخاذ أي إجراء، فستبدأ عملية الشحن تلقائيًا.

طوال عملية الاستبدال، ستتلقى رسائل عبر البريد الإلكتروني بشأن شحن بطاقة Shopify Balance الفعلية الجديدة ووصولها. يمكنك الاستمرار في استخدام بطاقتك التي ستنتهي صلاحيتها حتى يتم تفعيل البطاقة الفعلية أو حتى الوصول إلى تاريخ انتهاء الصلاحية.

تغيير عنوان شحن بطاقة Shopify Balance فعلية بديلة

عند استبدالك لبطاقتك، يمكنك تغيير العنوان الذي ترغب في إرسال بطاقة Shopify Balance الفعلية إليه.

الخطوات:

1. من الإشعار عبر البريد الإلكتروني أو الشعار المعروض في مسؤول Shopify لديك، انقر على تغيير العنوان.
2. راجع تفاصيل الشحن الخاصة بك، ثم انقر على تأكيد العنوان.

تسريع استبدال بطاقة Shopify Balance فعلية

إذا اقترب موعد انتهاء صلاحية بطاقة Shopify Balance الحالية، فيمكنك تسريع شحن بطاقة Shopify Balance الفعلية البديلة.

1. من الإشعار عبر البريد الإلكتروني أو الشعار المعروض في مسؤول Shopify لديك، انقر على إرسال البطاقة البديلة الآن.
2. حدّث عنوان الشحن الخاص بك، ثم انقر على التالي.
3. راجع تفاصيل الشحن الخاصة بك، ثم انقر على تأكيد العنوان.

تؤدي بعض الإجراءات إلى بدء عملية شحن بطاقة جديدة إلى عنوانك على الفور. ولهذا السبب، لا يمكنك تغيير عنوان الشحن الخاص بشحنة البطاقة بعد وقوع أحد الإجراءات التالية:

• النقر على حفظ بعد تعديل عنوان الشحن الخاص بك.
• النقر على إرسال البطاقة البديلة الآن بعد طلب بطاقة جديدة.
• يتبقى 45 يومًا على انتهاء صلاحية بطاقتك الحالية.

إذا كان العنوان غير صحيح، فستحتاج إلى إلغاء البطاقة واستبدالها.