المساعدة
تسجيل الدخول

إضافة شيكات إلى حسابك في Shopify Balance

يمكنك إضافة الشيكات إلى حساب Shopify Balance الخاص بك من جهازك المحمول باستخدام إما تطبيق Shopify أو تطبيق الهاتف المحمول Shopify Balance. يوضح هذا الدليل متطلبات إضافة الشيك، وأنواع الشيكات المقبولة، وكيفية إضافة الشيك.

في هذه الصفحة

متطلبات إضافة شيك

لإضافة شيك إلى حسابك في Shopify Balance، يجب أن يستوفي الشيك المتطلبات التالية:

  • يجب أن يكون الشيك بالدولار الأمريكي (USD) وأن يكون صادرًا عن مؤسسة مالية في الولايات المتحدة.
  • يجب أن يكون الشيك قد أُصدر خلال الأشهر الستة الماضية وألا يكون مؤجل الدفع. يجب أن يكون التاريخ بتنسيق شهر/يوم/سنة (MM/DD/YYYY).
  • يجب أن يكون الشيك شيكًا ورقيًا أصليًا وليس نسخة، أو مسحًا ضوئيًا، أو نسخة رقمية.
  • يجب أن يكون الشيك محررًا بالاسم القانوني للنشاط التجاري الذي يطابق اسم مالك حساب Shopify Balance.
  • يجب أن يكون الشيك موقعًا من قِبل المُصدر.
  • لا يمكن إضافة الشيك أكثر من مرة واحدة ويجب ألا تتم إضافته في مكان آخر قبل إضافته إلى حسابك في Shopify Balance.

بالإضافة إلى متطلبات الشيكات هذه، يجب عليك أيضًا استيفاء متطلبات حساب Shopify Balance التالية:

تظهير الشيك الخاص بك

عندما تكون مستعدًا لإضافة الشيك، يجب عليك تظهيره من خلال التوقيع على الجهة الخلفية من الشيك، ثم كتابة For mobile deposit only at Shopify Balance أسفل توقيعك. لا تقم بتظهير الشيك حتى تكون مستعدًا لإضافته إلى حساب Shopify Balance الخاص بك. إذا كان الشيك يحتوي على مربع اختيار ينص على "Remote/Mobile Deposit Check"، فحدد هذا المربع.

أنواع الشيكات التي يمكنك إضافتها

يمكنك إضافة أنواع الشيكات التالية إلى حسابك في Shopify Balance:

  • الشيكات الشخصية المكتوبة بخط اليد
  • الشيكات المصرفية
  • الشيكات الإلكترونية المطبوعة التي تحمل تصنيف "شيك إلكتروني"

أنواع الشيكات غير المؤهلة

لا يمكنك إضافة أنواع الشيكات التالية إلى حسابك في Shopify Balance:

  • الحوالات البريدية
  • الشيكات السياحية
  • الشيكات بالعملات الأجنبية
  • النسخ المصورة أو الصور الممسوحة ضوئيًا
  • الشيكات المعدلة أو التالفة
  • السندات الإذنية

إضافة الشيك الخاص بك

يمكنك إضافة الشيك إلى حساب Shopify Balance الخاص بك من خلال تطبيق Shopify أو تطبيق الهاتف المحمول Shopify Balance. تختلف خطوات إضافة الشيك في كل تطبيق.

تطبيق Shopify

الخطوات:

  1. في تطبيق Shopify، انقر على Balance.
  2. انقر على إضافة شيك.
  3. حدد الحساب الذي تريد إضافة الشيك إليه، ثم أدخل مبلغ الشيك.
  4. اختياري: في حقل الـ مذكرة، أدخل معلومات حول الشيك.
  5. في قسم الجهة الأمامية، انقر على الأيقونة لالتقاط صورة للجهة الأمامية من الشيك باستخدام كاميرا جهازك.
  6. في قسم الجهة الخلفية، انقر على الأيقونة لالتقاط صورة للجهة الخلفية من الشيك باستخدام كاميرا جهازك.
  7. انقر على إرسال.
تطبيق Shopify Balance

الخطوات:

  1. في تطبيق الهاتف المحمول Shopify Balance، اضغط على نقل الأموال.
  2. اضغط على إضافة، ثم اضغط على شيك.
  3. في شاشة تجهيز الشيك، قم بتظهير الشيك، ثم اضغط على مسح الشيك ضوئيًا.
  4. التقط صورة للجهة الأمامية من الشيك، ثم اضغط على استخدام الصورة.
  5. التقط صورة للجهة الخلفية من الشيك، ثم اضغط على استخدام الصورة.
  6. اضغط على مبلغ الشيك، وأدخل المبلغ المُحرَّر به الشيك، ثم اضغط على حفظ.
  7. اضغط على تحديد الوجهة، ثم حدد الحساب الذي تريد إضافة الشيك إليه.
  8. اختياري: اضغط على إضافة وصف لإدخال معلومات حول الشيك.
  9. اضغط على تأكيد.

بعد إضافة الشيك، سيُعرض كـ قيد الانتظار في قائمة المعاملات. بعد معالجة الشيك بنجاح، ستتغير الحالة إلى مقيّد، وستصبح الأموال متاحة.

تُعالَج الشيكات عادةً في غضون 1 إلى 3 أيام عمل. إذا قمت بإضافة شيك بعد ساعات العمل، أو في عطلة نهاية الأسبوع، أو في عطلة رسمية، فستبدأ المعالجة في يوم العمل التالي.

احتفظ بالشيك الفعلي في مكان آمن لمدة 60 يومًا بعد إضافته، حيث يمكن إرجاع الشيك خلال هذه الفترة، حتى بعد توفر الأموال. بعد مرور 60 يومًا، ضع علامة VOID على الشيك، ثم قم بتمزيقه أو إتلافه.

استكشاف أخطاء إضافة الشيكات وإصلاحها

راجع الاعتبارات التالية لضمان التقاط كاميرا جهازك للشيك بنجاح:

  • استخدم سطحًا مستويًا وداكنًا.
  • تأكد من وجود إضاءة جيدة.
  • أظهر جميع زوايا الشيك الأربع بوضوح.
  • تأكد من إمكانية قراءة سطر الأرقام المطبوع بالحبر المغناطيسي (MICR) في الجزء السفلي من الشيك.

إذا كانت هناك مشكلة عند إضافة شيكك، فقد يُطلب منك إعادة التقاط الصورة، أو إعادة إدخال مبلغ الشيك. قد تتلقى أيضًا إشعارًا في موجز التنبيهات في لوحة تحكم مسؤول Shopify، أو بريدًا إلكترونيًا خلال 60 دقيقة من إضافة الشيك، يطلب منك مراجعة المعلومات وإصلاح أي مشكلات.

إذا كانت هناك مشكلة في شيكك، فإن تفاصيل المعاملة ستشير إلى إجراء مطلوب، وستظل قيد الانتظار حتى تتخذ إجراءً، لمدة تصل إلى 15 يومًا. بعد 15 يومًا، سيتم إلغاء المعاملة. إذا تعذر تحصيل الشيك بسبب خطأ في بنك مُصدر الشيك، فسيتم رفض الشيك. في هذه الحالة، يجب عليك التواصل مع مُصدر الشيك مباشرة.

عندما تقوم بتصحيح المشكلة، يتم تحديث المعاملة الحالية بدلاً من إنشاء معاملة جديدة. تعود المعاملة إلى حالة قيد الانتظار، ويتم إلغاء طلب مراجعة الشيك. لا تقم بإضافة الشيك مرة أخرى.

الشيكات المرتجعة

قد يتم رفض الشيكات التي تضيفها في بعض الأحيان. يمكن إرجاع الشيك لمدة تصل إلى 60 يومًا بعد إضافته، بما في ذلك بعد تغير الحالة إلى مُرحَّل وتوفر الأموال. في ما يلي بعض الأسباب التي قد تؤدي إلى إرجاع الشيك:

  • يوجد رصيد غير كافٍ في حساب مُصدر الشيك.
  • طلب مُصدر الشيك إيقاف الدفع.
  • تفاصيل حساب مُصدر الشيك غير صالحة أو أن الحساب مغلق.
  • يحتوي الشيك على تظهير غير صحيح.
  • توجد أخطاء في تنسيق الشيك.

في هذه الحالات، لا يمكن إضافة الشيك مرة أخرى. تواصل مع مُصدِر الشيك أو المورّد لطلب شيك مصحح أو بديل.

إذا تم استرجاع الشيك، فتُصنف المعاملة كـ استرجاع شيك في قائمة معاملاتك. وتُخصم أي أموال أُضيفت قبل استرجاع الشيك من حساب Shopify Balance الخاص بك.