ذاكرة Sidekick وإضفاء الطابع الشخصي

قبل استخدام ذاكرة Sidekick، راجع الاعتبارات التالية:

• يتذكر Sidekick المحادثات من دردشة Sidekick في لوحة إدارة متجر Shopify. لا تتم إضافة المحادثات مع Sidekick في محرر السمات إلى ذاكرة Sidekick.
• لمتابعة العمل من محرر السمات في دردشة Sidekick، قم بتضمين التفاصيل في سؤالك الجديد.
• يتذكر Sidekick محادثاتك السابقة لمدة 3 أشهر تقريبًا.
• يمكن لـ Sidekick الإشارة إلى نشاطك الأخير في لوحة إدارة متجر Shopify من آخر 12 ساعة تقريبًا. لا يتوفر النشاط الأقدم لـ Sidekick.
• إذا قمت بإيقاف تشغيل الذاكرة لمحادثة ما، فلن يستخدم Sidekick معلوماتك المخزنة أو نشاطك الأخير في تلك المحادثة.

يخزن Sidekick سجل الدردشة عبر جلسات المتصفح. ويمكنك الوصول إلى قائمة بالمحادثات السابقة بالطرق التالية:

• من نافذة دردشة Sidekick، انقر على عنوان المحادثة في أداة تحديد الدردشة.
• من مسؤول Shopify، انتقل إلى محادثات Sidekick.

من قائمة المحادثات، يمكنك البحث باستخدام كلمة رئيسية للعثور على محادثات محددة.

إذا كنت لا تريد أن يصل Sidekick إلى معلوماتك المخزنة أو أن يحفظ تفاصيل جديدة من محادثة، فيمكنك إيقاف تشغيل الذاكرة. عندما تكون الذاكرة قيد إيقاف التشغيل، سيظل Sidekick يرد على أسئلتك ولكنه لن يتذكر التفضيلات السابقة، ولن يشير إلى نشاطك الأخير، ولن يخزن أي شيء جديد من المحادثة الحالية.

بعد إيقاف تشغيل الذاكرة لمحادثة ما، لا يمكنك تشغيلها مرة أخرى للمحادثة نفسها. لبدء محادثة جديدة مع تشغيل الذاكرة، أغلق المحادثة الحالية وابدأ واحدة جديدة.

الخطوات:

يمكنك في أي وقت تحديث المعلومات التي قام Sidekick بتخزينها أو إزالتها. لمراجعة ما يتذكره Sidekick، اطلب ملخصًا في أي محادثة. وإذا كنت تريد أن ينسى Sidekick تفاصيل معينة، فاطلب منه ذلك مباشرةً وسيؤكد Sidekick التغييرات.

ينطبق هذا على تفضيلاتك المحفوظة ومحادثاتك. لا يمثل نشاط الإدارة الأخير الخاص بك جزءًا من ذاكرة Sidekick المحفوظة، لذا لا يتم تضمينه في أي ملخص. يمكن لـ Sidekick الإشارة إلى نشاطك الأخير لمدة 12 ساعة تقريبًا، وبعد ذلك لن يكون متاحًا. إذا كنت لا تريد أن يشير Sidekick إلى نشاطك الأخير في محادثة، فيمكنك إيقاف تشغيل الذاكرة.

يمكنك إعادة تسمية محادثة Sidekick لتسهيل العثور عليها لاحقًا في سجل الدردشة.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انقر على محادثات Sidekick، أو انتقل إلى Sidekick وحدد محادثة سابقة.

2. انقر على رمز للمحادثة التي تريد إعادة تسميتها.

3. انقر على إعادة تسمية، ثم أدخل عنوانًا جديدًا للمحادثة.

يمكنك حذف محادثة Sidekick في أي وقت. يؤدي حذف محادثة إلى إزالتها من سجل الدردشة ومن ذاكرة Sidekick الخاصة بالتفاعلات السابقة. ولن يترتب على ذلك إجراء تغيير في تفضيلاتك المحفوظة.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انقر على محادثات Sidekick، أو انتقل إلى Sidekick وحدد محادثة سابقة.

2. انقر على رمز للمحادثة التي تريد حذفها.

3. انقر على حذف.