了解适用于零售商的 Collective 社区指南

为确保 Shopify Collective 成为一个能让您与供应商建立成功合作关系的平台，我们鼓励您查看以下社区指南和最佳做法。您可以自由地与合作的供应商沟通，共同商定最佳的合作方式：

• 邀请礼仪：仅向您真正希望在 Collective 上与之合作销售的供应商发送关联邀请。无论接受还是拒绝，都请及时回复您收到的关联邀请。
• 诚信销售：做出切实的努力来推广和销售您通过 Collective 导入的供应商产品。在其他市场上销售供应商的任何产品之前，请先征得其许可。
• 负责任：向您在美国的供应商提供准确的税号和适当的转售证书。
• 维护信任：在联系相关供应商之前，请先采取措施确认客户关于包裹丢失的报告。
• 退货规则：确保客户退货是真实的，并在商定的退货期限内完成。
• 客户体验：力争在 48 小时内回复客户支持查询。确保与您的供应商有效沟通和合作，以解决任何客户问题。

如果您对某段特定的合伙关系不满意，请直接与供应商沟通。大多数问题都可以通过就期望进行清晰的沟通来解决。

如果您需要终止合伙关系，您可以在 Shopify Collective 应用设置中删除供应商，并可以选择报告供应商的任何欺诈行为或不当行为。Shopify 仅会审核这些报告，以识别供应商任何潜在的行为模式。在您报告供应商后，Shopify 不会就您的反馈与您进一步沟通。