Perakendeciler için Collective Topluluk Kuralları'nı anlama

Shopify Collective'in, tedarikçilerle başarılı ilişkiler kurabileceğiniz bir yer olmasını sağlamak için aşağıdaki topluluk kurallarını ve en iyi uygulamaları incelemeniz önerilir. Birlikte çalışmanın en iyi yolları üzerinde anlaşmak için iş ortağı olduğunuz tedarikçilerle iletişim kurmakta serbestsiniz:

Davet adabı: Bağlantı davetlerini yalnızca Collective'te birlikte satış yapmak istediğiniz tedarikçilere gönderin. Aldığınız bağlantı davetlerini, kabul etseniz de reddetseniz de hemen yanıtlayın.
Dürüst satış: Collective ile ithal ettiğiniz tedarikçi ürünlerini tanıtmak ve satmak için gerçekten çaba gösterin. Tedarikçilerin ürünlerinden herhangi birini diğer pazar yerlerinde satmadan önce onlardan izin alın.
Sorumlu olun: Amerika Birleşik Devletleri'ndeki tedarikçilerinize doğru vergi kimlik numaralarını ve uygun yeniden satış sertifikalarını sağlayın.
Güveni sürdürün: İlgili tedarikçiyi dahil etmeden önce, kayıp paketlerle ilgili müşteri bildirimlerini doğrulamak için adımlar atın.
İade kuralları: Müşteri iadelerinin gerçek olduğundan ve üzerinde anlaşılan iade süresi içinde yapıldığından emin olun.
Müşteri deneyimi: Müşteri desteği sorgularına 48 saat içinde yanıt vermeyi hedefleyin. Müşteri sorunlarını çözmek için tedarikçilerinizle etkili bir şekilde iletişim kurduğunuzdan ve çalıştığınızdan emin olun.

Belirli bir iş ortaklığından memnun değilseniz doğrudan tedarikçiyle konuşun. Çoğu sorun, beklentiler hakkında net bir iletişim yoluyla çözülebilir.

Bir iş ortaklığını sonlandırmanız gerekirse Shopify Collective uygulama ayarlarınızda bir tedarikçiyi silebilir ve isteğe bağlı olarak tedarikçinin hileli uygulamalarını veya suistimallerini bildirebilirsiniz. Shopify, bu bildirimleri yalnızca tedarikçilerin davranışlarındaki olası kalıpları belirlemek için inceler. Bir tedarikçiyi bildirdikten sonra geri bildiriminiz hakkında Shopify'dan başka bir iletişim almazsınız.