Testa ordrar i butiksöverlåtelser

Du kan testa ordrar på följande sätt:

• Använd Shopifys testbetalnings-gateway för att simulera en transaktion
• Aktivera testläge för din betalningsleverantör och lägg testordrar i butikens kassa:
  • Shopify Payments
  • En tredjeparts betalningsleverantör
• Du kan skapa testordrar med GraphQL Admin API.

Om du använder Admin API för att testa ordrar måste du ställa in test-egenskapen eller fältet till true.

Begränsningar för att testa ordrar i butiksöverlåtelser

Följande begränsningar gäller när du testar ordrar i en butiksöverlåtelse:

• Du kan inte testa ordrar med riktiga transaktioner. Riktiga transaktioner är transaktioner som behandlas via en betalningsleverantör som inte är i testläge och som använder riktig betalningsinformation, till exempel ett giltigt kreditkortsnummer.
• Du kan inte testa presentkort eller värdecheckar eftersom de behandlas som riktiga transaktioner.
• Du kan inte testa ordrar med manuella betalningsmetoder. Detta inkluderar kontanter och anpassade betalningar i Shopify kassasystem.
• Du kan inte testa ordrar med orderutkast som du skapar i din Shopify-admin.

För att testa med dessa transaktionstyper måste du överföra butiken till en betald plan.

• Du kan inte testa med orderutkast som du skapar i din Shopify-admin. Du måste lägga testordrar i butikens kassa.

För att simulera en transaktion i online-kassan för din klients överföringsbutik kan du konfigurera Shopifys testbetalnings-gateway. Denna testbetalnings-gateway är en betalningsleverantör som alla butiker kan använda för att skapa testordrar.

För att skapa en order måste du ange testbetalningsinformation i kassan. Du kan simulera olika typer av transaktioner beroende på vilken information du anger.

Steg:

1. Från din Shopify-admin går du till Inställningar > Betalningar.

2. Om du har en betalningsleverantör för kreditkort aktiverad inaktiverar du den innan du fortsätter. Klicka på Hantera > Inaktivera (den här knappen visar även namnet på din betalningsleverantör, till exempel Inaktivera Shopify Payments) och bekräfta sedan inaktiveringen.

3. Slutför en av följande åtgärder:

   • Om du har en betalningsleverantör från tredjepart aktiverad inaktiverar du den.
   • Om du har Shopify Payments aktiverat:
     • I avsnittet Shopify Payments klickar du på Hantera > Hantera betalningsmetoder.
     • Längst ner på sidan klickar du på Byt till en tredjepartsleverantör och sedan klickar du på Byt till en tredjepartsleverantör igen för att bekräfta.
   • Om du inte har Shopify Payments aktiverat klickar du på Se alla andra leverantörer i avsnittet Shopify Payments.
   • Om Shopify Payments inte är tillgängligt i ditt land klickar du på Välj en leverantör i avsnittet Betalningsleverantörer.

4. Välj Test payment gateway från listan.

5. Klicka på Aktivera Test payment gateway.

6. Klicka på Spara.

7. Gå till din webbshop och lägg en order på samma sätt som en kund skulle göra. Ange följande kreditkortsuppgifter i kassan för att testa olika kassascenarier:

7. När du är klar med testandet klickar du på Hantera bredvid Test payment gateway i din Shopify-admin.
8. Klicka på Inaktivera Test payment gateway för att ta bort denna gateway från din kassa.

Om du vill testa din konfigurering av Shopify Payments aktiverar du testläget och använder testkreditkort för att simulera betalningar.

Du kan bara testa Shopify Payments om du har valt en betald plan. Beroende på din region kan du behöva skicka in information om ditt företag innan du kan aktivera testläget.

Aktivera testläge för Shopify Payments

Innan du kan skapa testordrar måste du aktivera testläget för Shopify Payments.

Steg:

1. Från din Shopify-admin går du till Inställningar > Betalningar.

2. I avsnittet Shopify Payments klickar du på Hantera.

3. I avsnittet Testläge väljer du Aktivera testläge.

4. Klicka på Spara.

Simulera transaktioner med testkreditkortsnummer

Du kan skapa ordrar och sedan simulera transaktioner genom att använda ett kreditkortsnummer för test. Det finns testnummer för att skapa lyckade transaktioner, misslyckade transaktioner och transaktioner i olika valutor.

Simulera lyckade transaktioner

Använd följande information när du blir ombedd att ange kreditkortsuppgifter i kassan för att simulera en lyckad transaktion:

• Namn på kortet: Ange minst två ord.
• Utgångsdatum: Ange ett datum i framtiden.
• Säkerhetskod: Ange valfria tre siffror.
• Kortnummer: Använd något av följande nummer:

Simulera misslyckade transaktioner

Om du vill se de felmeddelanden för kreditkort som kan visas för en kund i kassan kan du använda följande kreditkortsnummer för test för att simulera olika misslyckade transaktioner:

• Använd kreditkortsnummer 4000000000000002 för att generera meddelandet Kortet nekades.
• Använd kreditkortsnummer 4242424242424241 för att generera meddelandet Felaktigt nummer.
• Använd kreditkortsnummer 4000000000000259 för att simulera en omtvistad transaktion.
• Använd en ogiltig utgångsmånad, till exempel 13, för att generera meddelandet Ogiltig utgångsmånad.
• Använd ett utgångsår som redan passerat för att generera meddelandet Ogiltigt utgångsår.
• Använd en tvåsiffrig säkerhetskod för att generera meddelandet Ogiltig säkerhetskod.

Vissa betalningsleverantörer från tredje part erbjuder ett testläge som du kan aktivera i Shopify admin. Betalningsleverantörer från tredje part måste ha alternativet Aktivera testläge aktiverat i sina inställningar för att kunna testas i en butiksöverlåtelse. Läs mer om att använda testläget med en specifik betalningsleverantör från tredje part i leverantörens dokumentation.

När en betalnings-gateway är i testläge inkluderar förfrågningar från Shopify attributet test. Om test är inställt på true behandlas betalningen som en testbetalning och ingen faktisk transaktion genomförs.

Du kan inte testa verkliga transaktioner i din butiksöverlåtelse. Om du behöver testa ordrar med verkliga transaktioner måste du överföra din butik till en betald plan. Mer information finns i Överföra butiker till klienter.

Om du vill byta från en butiksöverlåtelse till en betald plan, men fortfarande vara butikens ägare, ska du välja en plan i Shopify admin.

Försök med följande felsökningssteg om du inte får e-postmeddelanden med orderbekräftelser från transaktioner i testläge med Shopify Payments:

1. Kontrollera e-postmallar: Gå till inställningen Aviseringar i din Shopify admin. Klicka på e-postmallen Orderbekräftelse. Om du har anpassat den här mallen kanske den inte innehåller nödvändiga länkar eller information. Du kan återgå till standardmallen genom att klicka på knappen Återgå till standard längst ned på mallsidan.
2. Verifiera e-postinställningar: Se till att dina e-postinställningar är korrekt konfigurerade. Om du har anpassat dina e-postmallar kan du behöva lägga till orderstatus-URL:en manuellt i dina mallar för att säkerställa att kunderna får rätt information.
3. Testa funktionalitet: Lägg en testorder efter att du har gjort ändringar för att se om e-postmeddelandet med bekräftelsen skickas på rätt sätt. Detta hjälper dig att verifiera att dina inställningar fungerar som förväntat.
4. Kontrollera mappen för skräppost: E-postmeddelanden kan hamna i din mapp för skräppost.
5. Kontakta din e-postleverantör: Din e-postleverantör kan kontrollera om det finns fel på deras sida.