Skriv engagerande produktbeskrivningar

Överväg att tillämpa en eller flera av följande taktiker för att skriva engagerande produktbeskrivningar.

Fokusera på din idealkund

Föreställ dig din idealkund eller din målgrupp när du skriver dina produktbeskrivningar och vänd dig direkt till dem. Ställ och besvara frågor som om du förde en konversation med din idealkund, i stället för att skriva generiskt till ingen särskild.

Fundera över att ställa dig själv några av följande frågor:

Vilken typ av humor uppskattar dina kunder, om någon?
Vilka ord använder dina kunder? Vilka ord avskyr de?
Vilka frågor ställer dina kunder som du bör besvara?

Du kan försöka införliva det språket i din butik så att du kan ha en liknande konversation online som känns mer realistisk och genuin.

Locka kunder med fördelar

Lyft fram produktens fördelar så att dina kunder vet hur den kan hjälpa dem. Du kan organisera dina produktfunktioner och fördelar i en punktlista och inkludera eventuella tekniska detaljer.

Tänk på följande frågor:

Hur får din produkt dina kunder att känna sig gladare, friskare eller mer produktiva?
Vilka problem, fel och krångel hjälper din produkt till att lösa?
Vilka är produktens grundläggande funktioner? Skriv ut alla mått, material, funktioner, skötselråd och detaljer om passformen om du säljer kläder.
När används produkten bäst? Är din mysiga filt perfekt för kalla vinterkvällar med en kopp varm choklad framför den öppna spisen? Eller är den mer för en krispig höstkväll när solen går ner? Lyft fram de ideala scenarierna för när en kund bör använda din produkt.
Vad gör din produkt speciell? Tänk på de unika fördelarna med din produkt och varför den är bättre än konkurrenternas.

Undvik generiska påståenden

Var specifik i dina produktbeskrivningar. Produktdetaljer tillför trovärdighet och hjälper till att sälja din produkt. Att skriva något vagt som ”utmärkt produktkvalitet” säger inte kunden något väsentligt och kan göra hen skeptisk om du inte tillhandahåller bevis.

Ge bevis för produktfördelar

Se till att alla påståenden du gör om dina produkter är faktabaserade. Om din produkt är den bästa i sin kategori, ge då bevis på varför det är sant. Annars kan du tona ner din produkttext eller citera en kund som säger att din produkt är det mest fantastiska hen någonsin har använt.

Tilltala dina kunders fantasi

Om din butik är online kan kunderna inte hålla produkten i sina händer. Hjälp din kund att föreställa sig hur det skulle vara att äga din produkt. Prova att börja en mening med ordet ”föreställ dig” och avsluta meningen eller stycket med att förklara hur din läsare kommer att känna sig när hen äger och använder din produkt.

Använd miniberättelser för att få kontakt med kunderna

Inkludera miniberättelser i dina produktbeskrivningar. Berättelser gör att kunderna kan relatera till ditt varumärke och få en koppling till produkten.

När det gäller att berätta en historia om dina produkter, ställ dig själv följande frågor:

Vem tillverkar produkten?
Vad inspirerade till att skapa produkten?
Vilka hinder behövde du övervinna för att utveckla produkten?
Hur testades produkten?

Inkludera sinnesord

Engagera dina läsare med livfulla produktbeskrivningar. Adjektiv som beskriver en sensorisk interaktion med produkten kan hjälpa dina kunder att uppleva produkten medan de läser.

Om du till exempel säljer livsmedelsprodukter, tänk på ord som ”sammetslen”, ”slät”, ”krispig” och ”frisk”.

Bygg förtroende med sociala bevis

Inkludera kundrekommendationer eller ett flöde från sociala medier så att potentiella kunder kan läsa om tidigare kunders erfarenheter av dina produkter. Om du inkluderar kundrekommendationer, försök att inkludera en bild på kunden som använder produkten för att öka trovärdigheten. När du delar med dig av exempel på verkliga personer som använder dina produkter kan potentiella kunder känna sig mer säkra i sina produktval.

Du kan använda en app för kundomdömen för att samla in produktomdömen på din webbplats och integrera andra från tredjepartswebbplatser så som Google eller Facebook.

Gör din beskrivning skanningsbar

Se till att dina produktbeskrivningar är tydliga och skanningsbara så att de är lättare att läsa och mer tilltalande för potentiella kunder.

Tänk på följande områden att fokusera på när du skriver dina produktbeskrivningar:

Locka dina webbplatsbesökare med rubriker.
Använd punktlistor.
Inkludera gott om tomrum.
Öka teckenstorleken för att främja läsbarheten.
Använd högkvalitativa produktbilder.

Sätta upp mål för att mäta framgång

Bestäm en uppsättning mätvärden att spåra på dina produktsidor för att förstå om dina produktbeskrivningar leder till ökad försäljning. Genom att definiera dessa mätvärden kan du förstå vilka produktbeskrivningar som fungerar bäst och sedan förbättra de som underpresterar.

Några vanliga mätvärden att spåra är:

konverteringsgrad
övergiven varukorg
returgrad
supportförfrågningar
rankning i organisk sökning

Du kan köra olika A/B-tester med hjälp av en app för A/B-testning från Shopify App Store, vilket kan leda till fler konverteringar och ökad försäljning för din webbshop.