Zamenjava izgubljene darilne kartice v storitvi Shopify prodajno mesto

Če stranka izgubi podatke o kupljeni darilni kartici, jo lahko deaktivirate v rešitvi Shopify prodajno mesto in ustvarite novo darilno kartico v skrbniku Shopify brez stroškov za stranko.

Koraki:

1. V rešitvi Shopify prodajno mesto poiščite in si oglejte naročilo, da lahko preverite identiteto stranke.
2. Na zaslonu s podrobnostmi o naročilu se dotaknite številke darilne kartice, da se prikaže preostalo stanje na darilni kartici, in nato se dotaknite možnosti Deaktiviraj. Za potrditev se znova dotaknite možnosti Deaktiviraj.
3. Ustvarite novo darilno kartico za znesek, ki je ostal na izgubljeni darilni kartici.