Písanie pútavých opisov produktov

Ak chcete písať pútavé opisy produktov, zvážte uplatnenie niektorej alebo všetkých nasledujúcich stratégií.

Zameranie na vášho ideálneho zákazníka

Pri písaní opisov produktov si predstavte svojho ideálneho zákazníka alebo cieľovú skupinu a oslovte ich priamo. Pýtajte sa a odpovedajte na otázky tak, ako by ste viedli rozhovor so svojím ideálnym zákazníkom, a nepíšte len všeobecne pre nikoho konkrétneho.

Skúste si položiť niekoľko z týchto otázok:

Aký druh humoru, ak vôbec nejaký, oceňujú vaši zákazníci?
Aké slová vaši zákazníci používajú? Aké slová neznášajú?
Na aké otázky zákazníkov by ste mali odpovedať?

Tento jazyk sa môžete pokúsiť začleniť do svojho obchodu, vďaka čomu budete môcť viesť podobnú online konverzáciu, ktorá bude pôsobiť realistickejšie a skutočnejšie.

Prilákanie zákazníkov na výhody

Zvýraznite výhody svojho produktu, aby zákazníci vedeli, ako im môže pomôcť. Vlastnosti a výhody produktu môžete usporiadať do zoznamu s odrážkami a uviesť aj technické podrobnosti.

Zvážte nasledujúce otázky:

Ako váš produkt prispieva k tomu, aby boli zákazníci šťastnejší, zdravší alebo produktívnejší?
Aké problémy, nedostatky a nepríjemnosti pomáha váš produkt vyriešiť?
Aké sú základné vlastnosti vášho produktu? Vypíšte všetky rozmery, materiály, funkcie, pokyny na starostlivosť a v prípade predaja oblečenia aj podrobnosti o strihu.
Kedy sa produkt používa najlepšie? Je vaša útulná deka ideálna na chladné zimné noci so šálkou horúceho kakaa pri krbe? Alebo sa skôr hodí na sychravý jesenný večer pri západe slnka? Zvýraznite ideálne scenáre, kedy by mal zákazník váš produkt použiť.
Čím je váš produkt výnimočný? Zamyslite sa nad jedinečnými výhodami svojho produktu a nad tým, prečo je lepší ako produkty vašich konkurentov.

Vyhýbanie sa všeobecným tvrdeniam

Buďte v opisoch produktov konkrétni. Podrobnosti o produkte dodávajú dôveryhodnosť a pomáhajú pri predaji produktu. Ak napíšete niečo vágne, napríklad „vynikajúca kvalita produktu“, nepoviete tým zákazníkovi nič podstatné. Ak navyše neposkytnete dôkazy, môžete v ňom vzbudiť pochybnosti.

Poskytnutie dôkazov o výhodách produktu

Dbajte na to, aby sa všetky vaše tvrdenia o produktoch zakladali na faktoch. Ak je váš produkt najlepší vo svojej kategórii, poskytnite o tom dôkaz. V opačnom prípade zmiernite text o produkte alebo citujte zákazníka, ktorý tvrdí, že váš produkt je tá najúžasnejšia vec, akú kedy použil.

Pôsobenie na predstavivosť vašich zákazníkov

Ak pôsobíte v online obchode, zákazníci nemôžu chytiť produkt do rúk. Pomôžte zákazníkovi predstaviť si, aké by to bolo vlastniť váš produkt. Skúste začať vetu slovom „predstavte si“ a vetu alebo odsek ukončite vysvetlením, ako sa bude čitateľ cítiť, keď bude váš produkt vlastniť a používať.

Využívanie minipríbehov na nadviazanie spojenia so zákazníkmi

Zahrňte do opisov produktov minipríbehy. Príbehy umožňujú zákazníkom stotožniť sa s vašou značkou a nadviazať vzťah s produktom.

Pokiaľ ide o rozprávanie príbehov o vašich produktoch, položte si nasledujúce otázky:

Kto produkt vyrába?
Čo inšpirovalo vytvorenie produktu?
Aké prekážky ste museli pri vývoji produktu prekonať?
Ako sa produkt testoval?

Zahrnutie zmyslových slov

Zaujmite svojich čitateľov živými opismi produktov. Prídavné mená, ktoré opisujú zmyslovú interakciu s produktom, môžu zákazníkom pomôcť zažiť produkt už počas čítania.

Ak napríklad predávate potraviny, myslite na slová ako „zamatový“, „jemný“, „chrumkavý“ a „svieži“.

Budovanie dôvery prostredníctvom sociálneho dôkazu

Zahrňte hodnotenia zákazníkov alebo informačný kanál zo sociálnych médií, aby si potenciálni zákazníci mohli prečítať o skúsenostiach predchádzajúcich zákazníkov s vašimi produktmi. Ak pridávate hodnotenia zákazníkov, na zvýšenie dôveryhodnosti skúste priložiť aj obrázok zákazníka, ktorý produkt používa. Keď zdieľate príklady skutočných ľudí, ktorí používajú vaše produkty, potenciálni zákazníci sa môžu pri výbere produktu cítiť istejšie.

Na získavanie recenzií produktov na svojom webovom sídle a integráciu ďalších z lokalít tretích strán (napríklad z Googlu alebo Facebooku) môžete použiť aplikáciu na recenzie od zákazníkov.

Zabezpečenie prehľadnosti opisu

Uistite sa, že sú vaše opisy produktov jasné a prehľadné. Budú sa tak lepšie čítať a pre potenciálnych zákazníkov budú atraktívnejšie.

Zvážte nasledujúce oblasti, na ktoré by ste sa mali pri písaní opisov produktov zamerať:

Prilákajte návštevníka webu pútavými nadpismi.
Na zoznamy používajte odrážky.
Nechajte dostatok prázdneho miesta.
Ak chcete zlepšiť čitateľnosť, zväčšite veľkosť písma.
Používajte vysokokvalitné obrázky produktov.

Stanovenie cieľov na meranie úspechu

Rozhodnite sa, aké metriky budete sledovať na stránkach produktov, aby ste zistili, či vaše opisy produktov vedú k vyššiemu predaju. Definovanie týchto metrík vám pomôže zistiť, ktoré opisy produktov fungujú najlepšie, a následne vylepšiť tie s horšími výsledkami.

Medzi bežné metriky na sledovanie patria:

miera konverzie
opustenie košíka
miera vrátenia
žiadosti o podporu
umiestnenia v organickom vyhľadávaní

Pomocou aplikácie na A/B testovanie z Shopify App Store môžete spúšťať rôzne A/B testy, čo môže viesť k vyšším konverziám a lepšiemu predaju pre vašu webovú stránku elektronického obchodu.