Redactarea unor descrieri de produs captivante

Pentru a redacta descrieri de produs captivante, luați în considerare aplicarea oricăreia sau a tuturor tacticilor următoare.

Concentrarea pe clientul ideal

Imaginați-vă clientul ideal sau audiența țintă atunci când redactați descrierile de produs și adresați-vă acestora în mod direct. Puneți întrebări și oferiți răspunsuri ca și cum ați purta o conversație cu clientul ideal, în loc să scrieți într-un mod generic, fără a vă adresa nimănui în particular.

Luați în considerare să vă adresați câteva dintre următoarele întrebări:

Ce fel de umor apreciază clienții dumneavoastră, dacă este cazul?
Ce cuvinte folosesc clienții dumneavoastră? Ce cuvinte detestă?
Ce întrebări pun clienții dumneavoastră la care ar trebui să răspundeți?

Puteți încerca să încorporați acel limbaj în magazinul dumneavoastră, astfel încât să puteți avea o conversație similară online, care să pară mai realistă și mai autentică.

Atragerea clienților cu beneficii

Evidențiați beneficiile produsului dumneavoastră, astfel încât clienții să știe cum i-ar putea ajuta. Ați putea dori să organizați caracteristicile și beneficiile produsului într-o listă cu marcatori și să includeți orice detalii tehnice.

Luați în considerare următoarele întrebări:

Cum îi face produsul dumneavoastră pe clienți să se simtă mai fericiți, mai sănătoși sau mai productivi?
Ce probleme, defecțiuni și bătăi de cap ajută produsul dumneavoastră să rezolve?
Care sunt caracteristicile de bază ale produsului dumneavoastră? Notați orice dimensiuni, materiale, funcții, instrucțiuni de îngrijire și detalii despre potrivire dacă vindeți îmbrăcăminte.
Când este cel mai bine să fie utilizat produsul? Este pătura dumneavoastră confortabilă perfectă pentru nopțile reci de iarnă, cu o ceașcă de cacao caldă lângă șemineu? Sau este mai potrivită pentru o seară răcoroasă de toamnă, la apusul soarelui? Evidențiați scenariile ideale în care un client ar trebui să utilizeze produsul dumneavoastră.
Ce face produsul dumneavoastră special? Gândiți-vă la beneficiile unice ale produsului și de ce este mai bun decât cel al competitorilor dumneavoastră.

Evitarea afirmațiilor generice

Fiți specific în descrierile de produs. Detaliile despre produs adaugă credibilitate și ajută la vânzarea produsului. A scrie ceva vag, cum ar fi „calitate excelentă a produsului”, nu îi spune clientului nimic substanțial și l-ar putea face să devină sceptic dacă nu oferiți dovezi.

Oferirea de dovezi pentru beneficiile produsului

Asigurați-vă că orice afirmații pe care le faceți despre produsele dumneavoastră sunt bazate pe fapte. Dacă produsul dumneavoastră este cel mai bun din categoria sa, atunci oferiți dovezi care să susțină acest lucru. În caz contrar, moderați textul descriptiv al produsului sau citați un client care spune că produsul dumneavoastră este cel mai minunat lucru pe care l-a folosit vreodată.

Apelarea la imaginația clienților

Dacă magazinul dumneavoastră este online, clienții nu pot ține produsul în mâini. Ajutați-vă clientul să își imagineze cum ar fi să dețină produsul dumneavoastră. Încercați să începeți o propoziție cu cuvântul „imaginați-vă” și încheiați propoziția sau paragraful explicând cum se va simți cititorul atunci când va deține și va utiliza produsul dumneavoastră.

Utilizarea mini-poveștilor pentru a crea o legătură cu clienții

Includeți mini-povești în descrierile de produs. Poveștile le permit clienților să se identifice cu brandul dumneavoastră și să creeze o legătură cu produsul.

Când vine vorba de a spune o poveste despre produsele dumneavoastră, adresați-vă următoarele întrebări:

Cine produce produsul?
Ce a inspirat crearea produsului?
Ce obstacole ați avut de depășit pentru a dezvolta produsul?
Cum a fost testat produsul?

Includerea cuvintelor senzoriale

Captivați-vă cititorii cu descrieri de produs vii. Adjectivele care descriu o interacțiune senzorială cu produsul îi pot ajuta pe clienți să experimenteze produsul în timp ce citesc.

De exemplu, dacă vindeți produse alimentare, gândiți-vă la cuvinte precum „catifelat”, „fin”, „crocant” și „vibrant”.

Construirea încrederii prin copierea comportamentului social

Includeți mărturii ale clienților sau un feed de pe rețelele de socializare, astfel încât potențialii clienți să poată citi despre experiențele clienților anteriori cu produsele dumneavoastră. Dacă includeți mărturii ale clienților, încercați să adăugați o imagine a clientului care utilizează produsul pentru a spori credibilitatea. Atunci când distribuiți exemple cu persoane reale care utilizează produsele dumneavoastră, potențialii clienți se pot simți mai încrezători în alegerile lor de produse.

Puteți utiliza o aplicație pentru recenziile clienților pentru a colecta recenzii de produs pe site-ul dumneavoastră web și pentru a le integra pe altele de pe site-uri externe, cum ar fi Google sau Facebook.

Asigurarea unei descrieri ușor de parcurs

Asigurați-vă că descrierile de produs sunt clare și ușor de parcurs, astfel încât să fie mai ușor de citit și mai atractive pentru potențialii clienți.

Luați în considerare următoarele aspecte pe care să vă concentrați atunci când redactați descrierile de produs:

Atrageți-vă vizitatorul site-ului web cu titluri.
Utilizați liste cu marcatori.
Includeți suficient spațiu liber.
Măriți dimensiunea fontului pentru a îmbunătăți lizibilitatea.
Folosiți imagini de produs de înaltă calitate.

Stabilirea obiectivelor pentru a măsura succesul

Decideți asupra unui set de indicatori pe care să îi urmăriți pe paginile de produs pentru a înțelege dacă descrierile de produs duc la mai multe vânzări. Definirea acestor indicatori vă ajută să înțelegeți ce descrieri de produse funcționează cel mai bine și apoi să le îmbunătățiți pe cele cu performanțe slabe.

Unii indicatori comuni de monitorizat sunt:

rată de conversie
abandonarea coșului
rata de retur
solicitări de asistență
clasamente de căutare organică

Puteți rula diferite teste A/B folosind o aplicație de testare A/B din Shopify App Store, ceea ce ar putea duce la conversii mai mari și mai multe vânzări pentru site-ul dumneavoastră de comerț electronic.