Pakkende productbeschrijvingen schrijven

Overweeg een of meer van de volgende tactieken toe te passen om pakkende productbeschrijvingen te schrijven.

Je richten op je ideale klant

Beeld je je ideale klant of je doelgroep in wanneer je je productbeschrijvingen schrijft, en spreek hen rechtstreeks aan. Stel en beantwoord vragen alsof je een gesprek voert met je ideale klant, in plaats van een algemene tekst te schrijven die aan niemand in het bijzonder is gericht.

Stel jezelf bijvoorbeeld de volgende vragen:

• Welke soort humor waarderen je klanten, als ze die hebben?
• Welke woorden gebruiken je klanten? Aan welke woorden hebben ze een hekel?
• Welke vragen stellen je klanten die je moet beantwoorden?

Je kunt proberen dat taalgebruik in je winkel te verwerken, zodat je online een soortgelijk gesprek kunt voeren dat realistischer en echter aanvoelt.

Klanten verleiden met voordelen

Benadruk de voordelen van je product, zodat je klanten weten hoe het hen kan helpen. Je kunt de kenmerken en voordelen van je product bijvoorbeeld in een lijst met opsommingstekens zetten en eventuele technische gegevens vermelden.

Denk na over de volgende vragen:

• Hoe zorgt je product ervoor dat je klanten zich gelukkiger, gezonder of productiever voelen?
• Welke problemen, storingen en ongemakken helpt je product op te lossen?
• Wat zijn de basiskenmerken van je product? Noteer eventuele afmetingen, materialen, functies, onderhoudsinstructies en gegevens over de pasvorm als je kleding verkoopt.
• Wanneer kan het product het best worden gebruikt? Is je knusse deken perfect voor koude winternachten met een kop warme chocolademelk bij de open haard? Of is de deken meer geschikt voor een frisse herfstavond als de zon ondergaat? Benadruk de ideale scenario's waarin een klant je product zou moeten gebruiken.
• Wat maakt je product speciaal? Denk na over de unieke voordelen van je product en waarom het beter is dan dat van je concurrenten.

Algemene uitspraken vermijden

Wees specifiek in je productbeschrijvingen. Productgegevens verhogen de geloofwaardigheid en helpen je product te verkopen. Iets vaags schrijven als 'uitstekende productkwaliteit' zegt je klant niets wezenlijks en kan hem sceptisch maken als je geen bewijs levert.

Bewijs leveren voor productvoordelen

Zorg ervoor dat alle claims die je over je producten doet, feitelijk zijn. Als je product het beste in zijn categorie is, lever dan bewijs waarom dit zo is. Zwak anders je producttekst af, of citeer een klant die zegt dat je product het meest geweldige is dat hij ooit heeft gebruikt.

Een beroep doen op de verbeelding van je klanten

Als je een onlinewinkel hebt, kunnen klanten het product niet in hun handen houden. Help je klant zich voor te stellen hoe het zou zijn om je product te bezitten. Probeer een zin te beginnen met de woorden 'stel je voor' en eindig de zin of alinea door uit te leggen hoe je lezer zich zal voelen wanneer hij je product bezit en gebruikt.

Miniverhalen gebruiken om een band met klanten op te bouwen

Neem miniverhalen op in je productbeschrijvingen. Door verhalen kunnen klanten zich met je merk identificeren en een band met het product opbouwen.

Als het gaat om het vertellen van een verhaal over je producten, stel jezelf dan de volgende vragen:

• Wie maakt het product?
• Wat was de inspiratie voor het maken van het product?
• Welke obstakels moest je overwinnen om het product te ontwikkelen?
• Hoe is het product getest?

Zintuiglijke woorden gebruiken

Betrek je lezers met levendige productbeschrijvingen. Bijvoeglijke naamwoorden die een zintuiglijke interactie met het product beschrijven, kunnen je klanten helpen het product te ervaren terwijl ze lezen.

Als je bijvoorbeeld voedingsproducten verkoopt, denk dan aan woorden als 'fluweelzacht', 'glad', 'krokant' en 'fris'.

Vertrouwen opbouwen met sociaal bewijs

Voeg klantgetuigenissen of een socialmediafeed toe, zodat potentiële klanten kunnen lezen over de ervaringen van eerdere klanten met je producten. Als je klantgetuigenissen opneemt, probeer dan een afbeelding van de klant die het product gebruikt toe te voegen om de geloofwaardigheid te vergroten. Wanneer je voorbeelden deelt van echte mensen die je producten gebruiken, kunnen potentiële klanten meer vertrouwen krijgen in hun productkeuzes.

Je kunt een app voor klantrecensies gebruiken om productrecensies op je website vast te leggen en recensies van sites van externe partijen, zoals Google of Facebook, te integreren.

Je beschrijving scanbaar maken

Zorg ervoor dat je productbeschrijvingen duidelijk en scanbaar zijn, zodat ze gemakkelijker te lezen en aantrekkelijker zijn voor potentiële klanten.

Denk na over de volgende aandachtspunten bij het schrijven van je productbeschrijvingen:

• Verleid je websitebezoeker met koppen.
• Gebruik opsommingstekens voor lijsten.
• Zorg voor voldoende witruimte.
• Vergroot de lettergrootte om de leesbaarheid te bevorderen.
• Gebruik productafbeeldingen van hoge kwaliteit.

Doelen stellen om succes te meten

Kies een aantal statistieken om op je productpagina's bij te houden, zodat je kunt bepalen of je productbeschrijvingen tot meer omzet leiden. Door deze statistieken te definiëren, begrijp je beter welke productbeschrijvingen het beste werken en kun je de minder presterende verbeteren.

Veelvoorkomende statistieken om te monitoren zijn:

• conversiepercentage
• verlaten winkelwagens
• retourpercentage
• ondersteuningsvragen
• rankings in organische zoekresultaten

Je kunt verschillende A/B-tests uitvoeren met een A/B-testapp uit de Shopify App Store. Dit kan leiden tot hogere conversies en meer omzet voor je e-commercewebsite.