Įtraukiančių produktų aprašų rašymas

Norėdami rašyti įtraukiančius produktų aprašus, apsvarstykite galimybę taikyti bet kurią arba visas toliau nurodytas taktikas.

Dėmesio sutelkimas į idealų klientą

Kai rašote produktų aprašus, įsivaizduokite savo idealų klientą arba tikslinę auditoriją ir kreipkitės į juos tiesiogiai. Klauskite ir atsakykite į klausimus taip, tarsi bendrautumėte su savo idealiu klientu, o ne rašytumėte bendro pobūdžio tekstą, neskirtą niekam konkrečiai.

Pabandykite atsakyti į kelis iš šių klausimų:

• Kokį humorą vertina jūsų klientai (jei išvis vertina)?
• Kokius žodžius vartoja jūsų klientai? Kokių žodžių jie nemėgsta?
• Į kokius savo klientų klausimus turėtumėte atsakyti?

Galite pabandyti įtraukti tokią kalboseną į savo parduotuvę, kad bendravimas internetu būtų panašesnis į tikrą pokalbį ir atrodytų nuoširdesnis.

Klientų viliojimas privalumais

Išryškinkite savo produkto privalumus, kad klientai žinotų, kuo jis gali būti jiems naudingas. Produkto ypatybes ir privalumus galite pateikti sąrašu su ženkleliais ir įtraukti visą techninę informaciją.

Apsvarstykite šiuos klausimus:

• Kaip jūsų produktas padeda klientams jaustis laimingesniems, sveikesniems ar produktyvesniems?
• Kokias problemas, trikdžius ir nepatogumus padeda išspręsti jūsų produktas?
• Kokios yra pagrindinės jūsų produkto savybės? Nurodykite visus matmenis, medžiagas, funkcijas, priežiūros instrukcijas ir išsamią informaciją apie dydį bei pritaikymą, jei parduodate drabužius.
• Kada geriausia naudoti produktą? Ar jūsų jaukus pledas puikiai tinka šaltais žiemos vakarais su puodeliu karštos kakavos prie židinio? O gal jis labiau tinka žvarbiam rudens vakarui, kai leidžiasi saulė? Išryškinkite idealius scenarijus, kada klientas turėtų naudoti jūsų produktą.
• Kuo jūsų produktas yra ypatingas? Pagalvokite apie unikalius savo produkto privalumus ir kodėl jis yra geresnis už konkurentų.

Bendro pobūdžio teiginių vengimas

Produktų aprašuose būkite konkretūs. Išsami informacija apie produktą suteikia patikimumo ir padeda jį parduoti. Miglotas teiginys, pavyzdžiui, „puiki produkto kokybė“, klientui nieko konkretaus nepasako ir gali priversti jį suabejoti, jei nepateiksite įrodymų.

Produkto privalumų pagrindimas įrodymais

Įsitikinkite, kad visi jūsų teiginiai apie produktus yra pagrįsti faktais. Jei jūsų produktas yra geriausias savo kategorijoje, pateikite įrodymų, kodėl taip yra. Priešingu atveju, sušvelninkite produkto tekstą arba pacituokite klientą, kuris sako, kad jūsų produktas yra pats nuostabiausias dalykas, kokį jis kada nors yra naudojęs.

Kreipimasis į klientų vaizduotę

Jei jūsų parduotuvė yra internetinė, klientai negali palaikyti produkto rankose. Padėkite klientui įsivaizduoti, koks jausmas būtų turėti jūsų produktą. Pabandykite pradėti sakinį žodžiu „įsivaizduokite“ ir užbaikite sakinį ar pastraipą paaiškindami, kaip skaitytojas jausis turėdamas ir naudodamas jūsų produktą.

Mini istorijų naudojimas ryšiui su klientais užmegzti

Įtraukite mini istorijas į savo produktų aprašus. Istorijos leidžia klientams susitapatinti su jūsų prekių ženklu ir pajusti ryšį su produktu.

Kai pasakojate istoriją apie savo produktus, užduokite sau šiuos klausimus:

• Kas gamina produktą?
• Kas įkvėpė sukurti produktą?
• Kokias kliūtis reikėjo įveikti kuriant produktą?
• Kaip produktas buvo išbandytas?

Juslinių žodžių įtraukimas

Įtraukite savo skaitytojus gyvais produktų aprašais. Būdvardžiai, apibūdinantys juslinę sąveiką su produktu, gali padėti klientams pajusti produktą skaitant aprašą.

Pavyzdžiui, jei parduodate maisto produktus, pagalvokite apie tokius žodžius kaip „aksominis“, „švelnus“, „traškus“ ir „ryškus“.

Pasitikėjimo kūrimas pasitelkiant socialinį pagrindimą

Įtraukite klientų atsiliepimus arba socialinių tinklų srautą, kad potencialūs klientai galėtų perskaityti apie ankstesnių klientų patirtį su jūsų produktais. Jei įtraukiate klientų atsiliepimus, pabandykite pridėti kliento, naudojančio produktą, nuotrauką, kad suteiktumėte daugiau patikimumo. Kai dalijatės pavyzdžiais, kaip realūs žmonės naudoja jūsų produktus, potencialūs klientai gali labiau pasitikėti savo pasirinkimu.

Galite naudoti klientų atsiliepimų programėlę, kad rinktumėte produktų apžvalgas savo svetainėje ir integruotumėte kitas iš trečiųjų šalių svetainių, tokių kaip „Google“ ar „Facebook“.

Aprašo pritaikymas greitai peržiūrai

Įsitikinkite, kad jūsų produktų aprašai yra aiškūs ir lengvai peržiūrimi, kad juos būtų lengviau skaityti ir kad jie būtų patrauklesni potencialiems klientams.

Rašydami produktų aprašus, atkreipkite dėmesį į šiuos aspektus:

• Patraukite svetainės lankytojų dėmesį antraštėmis.
• Sąrašams naudokite ženklelius.
• Palikite daug tuščios erdvės.
• Padidinkite šrifto dydį, kad būtų lengviau skaityti.
• Naudokite aukštos kokybės produktų vaizdus.

Tikslų nustatymas sėkmei įvertinti

Produktų puslapiuose nuspręskite, kokį metrikų rinkinį seksite, kad suprastumėte, ar jūsų produktų aprašai didina pardavimus. Šių metrikų apibrėžimas padeda suprasti, kurie produktų aprašai veikia geriausiai, ir patobulinti prasčiau veikiančius.

Kelios įprastos metrikos, kurias galite stebėti:

• konversijų rodiklis
• krepšelio palikimas
• grąžinimų rodiklis
• pagalbos užklausos
• organinės paieškos reitingai

Galite atlikti įvairius A/B testus naudodami A/B testavimo programėlę iš Shopify App Store, o tai gali lemti didesnes konversijas ir didesnius pardavimus Jūsų el. prekybos svetainėje.